王娟

摘  要：进入新时期后，运营商的高边际利润模式正在发生改变，需通过成本控制体系的构建，促使运营商的整体利益得到进一步提高。过去运营商过度追求成本节约，没有将价值链纳入考虑范围，这样成本控制效果难以得到保证。针对这种情况，运营商需将价值链理论运用于成本控制体系构建中，密切合作价值链的其他外部参与者，增强成本控制的系统性和有效性。

关键词：价值链;运营商;成本控制

近些年来，通信市场面临着日趋激烈的竞争态势，各个运营商的价格竞争力度不断增加，不仅成本预算难度大幅度提高，也无法有效推动业务增长。为应对新的市场环境，运营商在成本控制中需充分融入价值链理论，既要控制内部成本，又需要向外部拓展与延伸，这样成本管理的效果方可以得到保证。

一、运营商的价值链成本组成

通过对价值链成本进行挖掘和分析，既可以将通信行业的价值现状给反映出来，又能够帮助领导人员制定科学合理的决策。同时，成本控制活动实施之前，需对成本来源进行识别，这样成本控制的效果方可以得到保证。

（1）上游供应商成本

其中，软件开发、设备制作、网络集成等是上游供应商的主要职能，促进运营商网络建设、运营工作的顺利实施。上游供应商结合运营商提出的各项要求，开发与提供相应产品，促使运营商的需求得到满足。近些年来，大规模集成电路开始被应用于通信设备中，显著降低了原材料耗费，但急剧提高了研发费用。……