孔祥哲 侯江博 郭云亭

摘 要：新媒体时代高校学生管理工作存在的问题是复杂多样的，不仅有管理队伍问题，也有监督管理问题。究其原因，新媒体对高校学生管理理念及模式的影响是深刻的，对于高校学生管理者和大学生自身的影响也是不容忽视的。因此，笔者重点从加强队伍建设以及加大监督管理力度等方面，应对新媒体时代高校大学生管理工作的现实问题。

关键词：新媒体时代;高校;学生管理

一、新媒体时代高校学生管理工作存在的问题

（一）管理队伍能力较差

新媒体时代，高校学生管理工作离不开复合型的专门管理人才。不仅要具备相应的学生管理工作素能和理念，也要熟悉新媒体信息技术等信息化管理手段。在现实工作中，高校只是更多的要求辅导员队伍要提高工作能力，而忽视了对于其他学生管理工作人员能力建设的提升。特别是一些年龄相对较大的高校学生管理工作者，他们运用新媒体技术平台实施学生管理的实际能力存在着一定差距。因此，学生管理队伍中对于新媒体技术的应用水平相对偏低，大多数学生工作管理者更多是运用传统学生管理模式，侧重于突出实际经验管理，而新媒体手段只是充当辅助管理作用，新媒体管理实效性存在不足。

（二）网络道德問题较多

新媒体网络环境具有相当的隐秘性和自由性，大学生群体中一部分自我控制能力相对较低的学生很容易深陷其中，他们不能够理性看待和利用新媒体事物，把精力和注意力耗费在沉迷网络虚拟世界之中。这样的不良习惯不仅严重有损大学生身体健康，一些学生还会出现对于虚拟世界和现实世界的认知模糊，甚至实施违规违法活动。与此同时，新媒体文化的多元性也会造成大学生价值观念的多样性，形形色色网络观念和思想潮流就会深深影响他们树立起正确的世界观、人生观和价值观，进而可能会出现思想上的认知困惑和迷茫。大学生群体希望能够受到学校和社会的关注与认可，但受限于自身新媒体辨识能力不够成熟，内在价值观念体尚未成型，新媒体网络世界中的道德问题对大学生产生了负面影响。

（三）新媒体监管不够到位

新媒体技术条件下的高校学生管理需要加强校园网络监督和管理力度，但一些高校学生管理人员在这方面的意识相对较淡。与之相反，他们对于传统管理教育模式却情有独钟，认为这样的传统模式能够对学生实施有效的管理和控制。这就无形中放松了他们对于新媒体管理手段的监督管理力度。当代大学生由于受高校教育管理活动的制约，又缺乏必要的社会经验和辨识能力，对于新媒体中的各种不文明、非主流信息资源缺少应有的鉴别判断水平。

二、新媒体时代高校学生管理工作问题的原因

（一）新媒体对高校学生管理理念及模式的影响

在传统高校管理理念中，学生管理人员是管理行为的实施者和主导者，而学生处于接受管理和制约的被动地位。这种单向简单的学生管理模式已经不能很好地适应新媒体时代学生管理的发展需求和实际情况。必须承认，当代大学生的顺利成才必须依托于新媒体时代发展的整体社会环境，大学生管理也需要顺应新媒体时代的社会潮流。新媒体时代的大学生管理工作存在着诸多不确定性因素，促进了高校管理工作需要朝向更深层次的变革和创新发展。新媒体时代文化价值观念的多样化致使高校在大学生管理教育中的权威地位收到冲击。不仅如此，一些高校没有顺应新媒体形势发展的规律，没有充分占领新媒体教育管理阵地，管理者对新媒体重视程度不够，造成了教育管理队伍滞后，新媒体管理平台资源建设落后，不能有效地围绕新媒体管理开展工作。

（二）新媒体对高校学生管理者与大学生的影响

目前来看，一些高校管理人员的新媒体意识还比较淡薄，对新媒体学生管理平台的硬件与资源的熟练程度也相对不足。虽然高校在持续加大信息化、数字化校园的建设力度，但是仅仅依靠新媒体技术人员去掌握高校学生管理工作是不切实际的。因为，他们不熟悉学生管理各部门具体的职能业务，也不能发挥组织协调的管理职能。所以，就需要高校学生管理队伍充分认识到自身在新媒体网络化管理方面存在的不足。与此同时，一些大学生对于新媒体管理平台的认知存在误区，他们将精力过多的集中在网络游戏、网络聊天、网络交友等娱乐形式，而对于新媒体管理平台却知之较少，很少主动去利用校园既有的新媒体平台，自觉接受学校的管理和约束。

三、新媒体时代高校学生管理工作的对策

（一）加强新媒体队伍建设

高校学生管理工作人员不仅要有扎实的思想政治功底和思想政治工作方式方法，也要能熟悉掌握各种新媒体管理技术手段。所以，高校管理工作队伍建设既要提高教师队伍的专业业务素质，也要提高新媒体应用的技术水平。必要时，可以吸纳精通新媒体操作技术的专业人才加入到校园学生管理工作队伍中来。只有建立起一支具备高素质的学生管理队伍，才能增强高校新媒体管理模式的实际效果。

（二）开辟新媒体教育平台

高校学生管理工作要主动把握新媒体的主导权和主动权，充分发挥好新媒体便捷性、交互性等优点，积极拓展新媒体校园管理新阵地。充分利用高校校园新媒体思想性、趣味性与知识性于一体的管理平台，采用形式鲜活、生动多样的新媒体表现形式，切实増强管理教育工作的感染力和实效性。同时，要利用新媒体手段实时动态关注大学生心理和思想动态，增进与学生之间的交流、互动与沟通，建立全方位的学生管理新模式。还要注重加强正面导向作用的发挥，持续净化新媒体网络环境，不断増强新媒体时代高校学生管理工作的渗透性和感染力，使新媒体成为大学生成才成长的有益渠道。

（三）加强新媒体监管教育力度

随着新媒体技术在高校管理工作中的进一步推广应用，作为学生管理工作者需要将校园新媒体监管作为日常管理工作的重要内容，积极引导学生不断端正使用新媒体的目的和动机。高校管理工作人员要让学生让充分掌握好新媒体的作用以及特性，熟悉各种操作基本技能，将新媒体工具和手段作为日常学习与工作的重要途径。还要积极加强大学生新媒体网络道德教育，不断提高大学生新媒体道德修养水平。特别需要重视的是，学生工作管理队伍要将新入学大一新生和即将毕业的高年级学生作为教育管理的重点对象。新入学大一学生自我约束管理能力相对较弱，还需要对高校管理模式有一定的适应时间，如果养成不良网络习惯，后期管理教育就存在困难。同样重要的是，即将毕业的高年级大学生由于学业压力和工作压力较重，也容易出现沉溺于虚拟网络等不良习惯的倾向。所以，只有对大学生新媒体网络教育力度持续加大，才能引导他们顺利完成大学学业。

参考文献

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