刘 佳

(镇江高等专科学校 艺术设计学院，江苏 镇江 212028)

创新是发展的灵魂，也是设计的本质要求。创业是实现自我价值的过程。从服务设计理念出发，创新创业与服务设计在目标、方法与工具、流程等方面存在许多相通之处。服务设计的相关理念对创新创业教育有一定的指导作用。

1 服务设计思维

设计是一种规划，是一个内涵广泛的概念，包括平面设计、工业设计、环境设计、交互设计等。服务设计并不是设计的新类别，更趋向于一种新的思维模式。服务设计的首要任务不是为了解决问题，而是为了发现创新的机会点[1]94，设计过程体现出强烈的过程体验特征。通过有形或无形的媒介，运用系统性思维，通过利益相关者的共同参与、协同设计，解决系统中存在的问题，最终实现价值创造。体验和价值是服务设计的两个核心目标。与传统的设计不同，服务设计不只解决某个点的问题，而是关注整体系统并为其提供解决方案。服务设计思维是开放的、共创的、多维的。设计过程需要多学科共同参与，设计方案随着内容不同而呈现不同的形式。服务设计思维在处理系统复杂问题时具有明显优势，它在分解问题的同时也会兼顾全局[2]201。

教育是一种特殊的服务设计，即设计如何对学生进行服务。基于意义创造的服务设计更关注服务过程中对参与者身心的影响[3]。在学校，教师不仅传授知识与方法，还应该培养学生独立思考、自主学习、勇于创新的能力，并帮助其树立正确的人生观、世界观和价值观。……