田蕊 林子淳 范晓楠 李昕钰

【摘要】随着泛在电力物联网建设如火如荼地开展，智慧能源时代已经到来。支持物与物、人与物、人与人随时随地互联的泛在电力物联网，使电力行业提供的服务更加精准化、个性化。同时，其对所依托的信息系统运行的稳定性、可靠性也提出了更高的要求。本文主要就泛在电力物联网环境下信息系统运维的重要性、存在的问题及管理策略等方面进行具体的阐述，为泛在电力物联网环境下信息系统的良好运营提供借鉴和指导意义。

【关键词】物联网;电力行业;信息系统;运维

一、泛在电力物联网环境下信息系统运维的重要性

信息作为当今社会的核心资源之一，是电力企业正常运转的主要因素，对整个电力行业的发展具备极强的影响力。信息系统是随着新时代下互联网技术迅速发展起来的，其有效整合了电力行业内的各项信息，为客户提供了高效的服务。而泛在电力物联网概念的提出，更佳凸显了其运行主体——信息系统的重要性。信息系统的运营和维护是泛在电力物联网持续发展的保障，进而的决定着电力行业的发展。

二、泛在电力物联网环境下信息系统运维过程中的问题

（一）信息系统运维的资料和制度管理不完善

泛在电力物联网环境下的信息系统是新时代的产物，能够有效地提升电力企业的良好运营，节省时间成本、资金成本和人力成本，但是作为新兴的产物，其与传统的电力行业信息系统在架构上存在较大差异，感知层、平台层、网络层的关联性均显著增强，运维的重点也将逐渐由设备运维转向数据运维，在数据规整及数据调配方面都具有极高的要求，而当下传统电力行业信息系统运维的资料和制度已明显不适用，暴露出了资料和制度管理不完善的问题。

（二）信息系统运维缺乏评价体系和评价标准

信息系统在工作的时候缺乏有效的管理体制，也缺乏后期的评价体系和评价标准，这将会对其运营和维护方面造成记录不全的问题，无法及时有效地进行专业的、有针对性的问题记录与完善，也无法在此基础上形成完善有效的总结。

（三）信息系统运维缺乏专业的师资力量

信息系统的运维本身就是一个较为复杂的工程，在泛在电力物联网这个物与物、人与物、人与人各方互联的环境下更是如此。泛在电力物联网环境下的信息系统运维需要水平更高的专业技术人员的参与，但是在电力企业中，运维人员的数量和质量都得不到有效的保障。管理信息系统的工作人员缺乏专业的信息技术的知识和格局，运营的人员较多，而维护的人员较少，一旦出现系统的故障问题，维护人员常常力不从心，难以有效应对，在一定程度上影响了电力行业信息系统的正常运行让企业蒙受损失。

（四）信息系统的运维缺乏有效的监管

泛在电力物联网环境下信息系统的运维，更加看重的是整体的管理水平。在传统系统厂商的工作过程中，常常出現处理工单不及时的情况，致使其不能有效地完成工作，这是由于在信息系统运营的过程中，缺乏有效的监管导致的。信息的不对称促使运维的系统缺乏实用性和保密性，没有严格有效的监管，让信息系统在运维的过程中缺乏有效的调度，出现问题不能够及时地进行拦截和处理，降低了整个系统的管理水平，这在泛在电力物联网环境下将更加凸显。

三、泛在电力物联网环境下信息系统运维的管理策略

（一）完善信息系统运维的资料库和管理制度

泛在电力物联网环境下信息系统要得到有效的运营和维护，就必须完善信息资料库，建立完善的管理制度，提升标准化的管理水平。一方面，要增强资料库的完善，在信息系统内部能够有效地促进信息得到连通，及时地调度，促进资源的整合，信息的收集，分类和管理;另一方面，要完善制度管理标准，制定明确的管理规则，尤其是针对信息系统的各个方面的运营，流程的优化，责任到人的制度，分管各个部门的职责，担负起相关的责任处理，做到心中有数。

（二）设置和优化信息系统运维的评价标准和体系

电力行业是经济和社会发展的过程中必不可少的行业，我们的生活离不开电力。在泛在电力物联网环境下，随着车联网、智能家居、智能用电建议等应用的不断推广，人们日常生活对电力的依赖更加紧密，这就要求电力企业必须设置和优化信息系统运维的评价标准和体系，通过量化的指标有效地了解每个专业、每个部门、每项流程的工作及运转情况，及时明晰泛在电力物联网环境下信息系统运维过程中产生的数据成果和资料，为下一步的运营和维护提前做好数据预测与风险规避，满足客户的使用需求，及时地改进企业中的阻碍问题，促进整个行业的不断发展。

（三）提高信息系统运维工作人员的综合素质和专业能力

提高信息系统运维工作人员的综合素质和专业能力，是促进泛在电力物联网环境下信息系统有效运维的必要条件。一是增强工作人员的信息意识，树立科技理念，在技术的基础上完善个人的能力;二是提高工作人员的积极性，建立符合新型系统架构运维管理工作的奖惩制度，极大地调动工作人员的工作热情;三是企业要定期地开展面向工作人员的有针对性的专业培训，对于不同岗位的工作人员，要提供个性化的教学增强其专业性;四是对工作人员进行有效考核，保证工作人员在上岗室能够足够地了解岗位所需的知识、技能和操作，有效地对信息系统各部分进行高效的运营和维护。

（四）设立信息系统运维的有效监管平台

设立信息系统运维的有效监管平台是保证泛在电力物联网环境下信息系统良性运维的有效保障。完善监管平台的信息，增强监管平台人员的素质，及时地更新信息，完成有效调度，促进资源的最大利用，同时优化信息系统运维的工作流程，增强企业内部各专业、各部门间的沟通，提升监管水平，促进监管机制的有效落实等措施，都能够有效提升泛在电力物联网环境下信息系统的运维水平和标准，增强信息系统的实用性和保密性。

四、结语

本文主要针对泛在电力物联网环境下信息系统的运维展开了具体的分析，运营和维护本身就是两个较为重要的流程，需要企业引起足够的重视，不断去完善这个过程中的资料、制度、体系、标准，优化人员调配与监管水平，才能够促进系统的有效运转，使得电力行业不断地得到发展。

参考文献：

[1]妙红英;田永良;用电信息采集系统的功能与应用[J];工业计量，2011（S2）.