赵玉川

前言：中国在探索营销策略千辛万苦，在资本主义国家不断发展的背景下，市场营销学在应用领域的不断扩张，慢慢渗透亚洲部分国家，中国开始萌芽之路。

一 背景

早在20世纪70年代，菲利普·科特勒就将营销定义为“组织对其所有的公众之间的关系，并不只包含顾客”。西方市场营销学者从不同的角度及发展的观点对的市场营销下了不同的定义。其中美国市场营销协会于1960年对市场营销下了定义是：市场是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。该协会在1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想，产品及劳务进行设计.定价.销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”

尽管商品交换古已有之，但真正意义上的市场营销活动却是商品经济发展得到一定程度的产物。随着资本主义经济的发展，到了20世纪初，各主要资本主义国家经过了工业革命，生产发展迅速，生产能力的增长速度超过了市场增长速度。在这种情况下，少数有远见的企业开始设立市场营销研究部门，重视在企业的经营管理过程研究如何推销商品和刺激需求，探索推销方法和推广方法。

二 艰辛的探索

启蒙阶段：聘请国外营销专家来华讲学，引进营销学的书报，杂志，在高等院校中开设市场营销学课程，并组织有关教师编写市场营销学教材。这是营销中国华非常重要的基础性工作，但由于当时社会条件限制，参与研究者少，研究比较受局限，对于西方营销学认识也比较肤浅。同时，随着经济体制改革的启动，部分产品停止统购包销，有的行业逐渐放开，允许个体经营，尤其是四个经济特区的建立，中国有了商品经济的“试验田”，市场上有了竞争，不少企业经过尝试，总结出了经营胜取之道。

传播阶段：经过全国各地的研究，教学工作人员进一步意识到该学科对于我国工商企业的重要性，1983年江苏省南京市成立了第一个市场营销组织——江苏省市场调查，市场预测和经营决策研究会。1984年1月，全国高等综合性大学，财贸院校的“市场学教学研究会”成立。

深入拓展阶段：经过十多年的研究和应用，我国已培养出大批市场营销人才，教育层次不断提高。2003年我国高校已开始招收市场营销管理专业的博士研究生，培养出我国市场营销的最高层次人才。

与此同时，我国总体市场特征供过于求，国外资本又大举进攻中国市场，彻底改变了中国竞争市场的格局，中国企业不得不重新审视以往的营销战略和营销策略，开始进入理性化营销阶段。如以海尔为代表的家电产品，继价格竞争，服务竞争之后，转向了科学开发为重点的营销策略。

三 当代市场的战略营销

传统的战略营销展开围绕营销的各个组成要素——产品，分销，价格，推广，此四者就是著名的营销组合要素——4P.战略营销包括这些策略变量，但在其某些重要的战略方面超出了传统的营销的范围。战略营销遵循市场导向的战略发展过程，考虑不断变化的经营环境和不断传送顾客满意的要求。

战略是管理层为实现组织目标而制定的经营管理行动计划;它反应在由管理层为获得预期结果而设计的行动与行动模式，关心组织如何完成使命和实现预期目标。

四 营销战略规划的实施

1要以顾客满意为中心

现代企业间竞争的焦点在于极大限度地争取顾客，争取市场，而顾客和市场的取得，很大程度上取决于企业的一切营销活动能不能使顾客感到满意。顾客满意程度愈高，企业占有市场份额就愈大，产品就有销路。因此，企业的整体营销活动要以顾客满意为中心，站在顾客一边，用顾客的观点来分析消费者需求，把顾客需求作为企业经营的根本，完善售前、售中、售后服务，以便利消费者，最大限度地使消费者感到满意。当今的消费者注重情感消费，需求趋于理性化、多层次化和多元化，注重产品的设计、品牌及使用功能能否给自己带来活力，能否增强舒适感和美感。因此，要通过服务组合，突出服务个性，达到制度化服务和个性化服务的完美结合，发现那些符合发展方向又能获得最大利益的忠实消费者。

2加强营销部门之间的相互合作。

随着市场经济的发展，产品逐渐更新换代，营销人员素质提高迫在眉睫。营销队伍是促进企业成长，扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一。随着市场机制的不断完善，必须加大对营销人员的培训力度，增强现代营销意识，提高现代营销能力。必须有很强的沟通能力，增强团队合作精神。

五 结束语

在市场竞争日趋激烈的21世纪，营销策略是市场运作中的一门必不可少的学科。谁能够把握它，谁就能自由自在的在市場经济的海洋中遨游。在新的竞争形势下，如何让营销策略更能运用灵活，是企业最大思考的问题。