江寅昌　梅亚松

【摘要】互联网的飞速发展给高校舆情工作带来了前所未有的挑战，如何做好高校舆情应对工作正成为社会关注的热点与焦点。本文通过剖析高校舆情的特点，探究高校网络舆情工作存在的突出问题，进而提出应对高校网络舆情的工作对策。

【关键词】互联网 高校网络舆情 特点 问题 对策分析

随着网络信息技术的迅速发展，互联网已经逐渐成为继报纸、广播、电视多种传统大众传播媒体之后出现的最先进的"第四媒体"。互联网的普及率在我国已经达到60%以上，大学生群体正成为互联网用户的重要组成部分。网络在不知不觉中已经成为高校大学生获取知识和信息、发表对热点问题的看法以及反映困难、表达不满的重要渠道和平台。因此，加强高校大学生网络安全教育，建立健全高校网络舆情的监管和引导干预机制，提高高校对突发事件舆情的应对能力，对维护高校校园的和谐与稳定具有十分重要的意义。

一、高校网络舆情的特点

（一）利益冲突

高校网络舆情的出现，从根本上说是因为高校管理者与被管理者之间利益产生冲突，往往是因为某一件事或某一个决定触及到了高校学生的切身利益，从而导致矛盾发生。自认为利益受损或身处弱势的一方通过网络的途径去反映、揭露、或吐槽，希望借由网络来发泄自身不满情绪、博得大众关注、改变事件走向。

（二）情绪化与非理性表达

有学者认为，舆论的质量关键在于理性程度。……