于萌萌

摘要：社会信用制度一直是理论与实务界关注的热点问题，尤其在经济转型、深化改革与反腐高压下，以政府信用为核心的社会信用体系决定了国家改革成功的关键，决定了全面建成小康社会的质量。因此，围绕反腐满意度、政府说法公信力和民众关注度三方面进行问卷调查，深度挖掘公众的态度与意见，为下一步完善社会信用制度提供了重要指导。

关键词：社会信用制度 政府信用 调查问卷 建议

一、引言

社会信用制度是制度存续合法性的认定基础，是政治权利的源头，更是政权软实力的重要指标，是维系社会稳定的基石。社会信用制度的高低与公共管理所要付出的成本息息相关，在民众心中信用度高的政府往往在公共事务的管理中能得到民众的积极配合，从而提高行政效率，做到事半功倍。

政府信用作为社会信用体系中的“第一信用”，在整个社会信用体系中处于核心地位，是社会信用系统的保障和支柱。然而，由于我国长期以来的政治委托代理关系中存在着体制不健全、制度约束跟进不足等问题，同时囿于政治道德层面的习惯性认识存在偏差等因素，一些政府部门特别是基层政府失信亦即信用失范现象较为普遍，公众对政府信任度也不断降低令人忧虑。因此，在深化改革与经济转型的大背景下，保障政府信用，完善社会信用制度体系，加强公众对于社会信用制度体系的忠诚度，对于国家深化改革、全面建设小康社会有着重要的现实意义。……