吴春敏

摘要：本文论述了消费维权难的文化成因，从文化角度提出了解决维权成本较高问题的可行性方法。以人民为中心的发展已经成为中国特色社会主义现代化建设的价值观，应该在制度上保障维护权利的权力，在文化上保护维护权利的行为。首要的就是形成一种依法合理维护权利的文化，并以之逐渐形成全社会对人民权利的尊重和维护的氛围。这有利于根本解决各种非理性的维权事件的发生。

关键词：文化 消费维权 成因

习近平同志在2014年1月7日在中央政法工作会议上，指出维权是维稳的基础，维稳的实质是维权。把事关群众的事情、利益保护好、维护好、解决好需要完善对维护群众切身利益具有重大作用的制度，强化法律在化解矛盾中的权威地位，使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。因此，形成维护群众权利的文化氛围同样具有重要意义。

西安某品牌车主的维权遭遇一举点燃网络。众口一词，声援女车主的行动。消费者对公平交易的强烈渴求通过网络以暴力的方式表现出来。社会生活中，如果不顾及文化的道德、法律和基本的公平公正的需要，不能以文化的方式处理矛盾和冲突，那么，冲动和矛盾就会内在地日积月累，直到以某种非理性的方式表达出来。传统文化不鼓励为了私利破坏社会稳定和谐，倾向于保持总体稳定的前提下，解决具体问题。显然，传统文化在消极的意义上，维护着和谐的社会政治局面。……