李佳境

【摘 要】为了满足人们的用电需求，供电企业不断开展业扩报装业务，为用户提供可靠的电力能源，从而保证用电服务水平。本文重点分析了电力营销业扩报装的问题，针对性地提出了解决对策，从而更好地开展电力营销工作，促进社会和谐稳定发展。

【关键词】电力营销；业扩报装；电力行业

1电力营销业扩报装过程中存在的问题

1.1受理客户申请中的问题

在这个环节中，客户往往都会过度看重自身的利益，尽可能最大限度地减少投入，而往往忽略了可能出现的一些安全隐患。实际业务中，客户会想尽一切办法，通过各种渠道和关系，寻找对自己有利的工作人员进行报装用电，或者对电力企业进行施压，让电力企业在报装用电时给予其特殊对待。在此情形下，往往会导致在用电过程中违规操作，既影响了人身安全，也影响了电力企业的实际经济效益，更阻碍了电力企业的健康发展。

1.2确定供电方案时的问题

由于供电方案的确定包含细节非常多，例如，线路的走向，工程量的大小，工程费用的多少，电力节点该如何选择和设计等等，这些都会对供电项目的造价产生非常大的影响。而客户只是想着如何能简化供电方案，而偏重自己的经济利益，故在供电方案实施过程中，希望按照自己的意愿对供电线路进行改造。但是，供电方案越简化，供电的安全性能就越低，客户私自改造线路的行为，以及其他看重成本忽略安全性能的情况，通常会造成供电不规范，安全度降低的现象。……