业内普遍认为，实体零售的未来在于拥抱体验式概念，特别是推出真正“有意义的体验”。

作为实体门店吸引客流、提高消费者忠诚度的有效手段，体验式零售概念不局限于一种载体，而是被揉杂进精品店、连锁店、游击店、甚至是售货亭等各式各样的零售形态当中，在技术的加持之下，通过全渠道、沉浸式体验等方式，给予消费者更全面和真实的感官体验。

在这方面，日本的经验非常值得借鉴——在这里，从位置偏远的小型精品店到大型零售商，都能切实感受到体验式零售，灵感和创新随处可见。

门店位置不是最重要的

对于东京的零售商而言，门店位置不是最重要的，即便在小巷深处都会藏着很酷的商店。

最近，好莱坞女星Gwyneth Paltrow（温妮丝·帕特洛）创办的互联网生活方式品牌Goop 进军亚洲市场，在东京六本木开设了全球首家快闪咖啡店Goop Kitchen，这家占地2000 平方英尺（约合186平米）的咖啡店就坐落在远离主街和商场的一个小公园里面。

而东京最隐蔽、最酷的买手店The Four Eyed，则藏在了歌舞伎町二丁目的情侣酒店入口边的弄堂深处。

人性化

日本的实体门店大多能给人以全方位的零售体验，无论是产品、品牌混搭还是室内设计，但真正给予实体零售“灵魂”的，还在于门店设计和服务的“人性化”细节。

以滑板服饰店为例，店员会进行品牌混搭，让顾客获得探索的乐趣：针织套头衫和图片卫衣放在一个区域，一个陈列柜中摆放着手工制作的眼镜，旁边的一个架子上摆放着精选的美妆产品。……