杨芳

摘 要：高校辅导员工作繁杂琐碎，生存现状堪忧。基于此，深入剖析了高校辅导员生存现状及其原因，结合实践经验和思考感悟，讨论了如何从困局中破茧成蝶、静待花开，并从“韧度”、尺度”、“温度”、“气度”四个维度阐述了辅导员如何适应新时代发展要求，与大学生共同成长，努力将自己打造成具有话语权的“专家型”辅导员。

关键词：辅导员;韧度;尺度;温度;气度

中图分类号：G641      文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）17-0112-02

辅导员是大学学生思想政治教育工作的中坚力量，是大学生日常管理工作和思想政治教育的组织者、实施者、指导者[1]。但在现实环境下，高校辅导员处境尴尬，一直在负重前行。

一、高校辅导员生存现状

高校辅导员可谓是学生的“全科保姆”，每天接听电话50通以上，处理短信、微信、QQ信息100条以上，每年整理档案1 000份以上，每年制作表格1 000个以上，组织学生比赛活动50项以上，应对各种思政检查、教学评估、专业认证、申硕申博申重申大N次。学生成绩、考研率和就业率，都与辅导员有关。辅导员被要求24小时手机开机，精神长期处于高度紧张的状态;晚上和周末举办活动比赛，工作时间被无限延长。辅导员接受多重管理，学生工作部（处）的业务领导，所在院系的工作履职，学校组织部、团委、教务处、招生就业处、后勤管理处、学生资助管理中心、武装部、财务处等10多个职能部门都在给辅导员安排工作[2]。

当前高校以科研为重，辅导员往往被看成是“临时过渡”岗位。辅导员没有单列的职称系列，仍然依附于高教系列思政专业评审。很多学生也觉得辅导员是行政人员，甚至教师节都只记得给任课老师送花送祝福;优秀辅导员的表彰也没有列入各级教师、教育工作者的表彰体系。

二、破茧成蝶 静待花开

辅导员在就业指导与职业发展体系、创业指导与发展支持体系、困难资助与政策支持体系、党团组织与活动指导体系等方面有不少经验。辅导员如若能找准角色定位，储备足够知识，沉下气做人、沉下心做事，必能开创一片新局面。

（一）养韧度、不放弃

作为“在灵魂深处搞建设”的思政人，辅导员要有冲击顶峰的韧劲，逐步把意志练坚，把心理练强，把作风练硬。“骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。”岗位在哪辅导员不能挑剔，辅导员要做的就是立足现实，工作做到“细致、精致、极致”。学习蜗牛不屈不饶、永不放弃的精神，在本职岗位上实现自己的“中国梦”。

1.晋升专家，不放弃

各级部门纷纷出台相应鼓励政策。一是提出要“保证辅导员工作有条件、干事有平台、待遇有保障、發展有空间”，逐步实现“双重身份”管理、“双线晋升”政策。二是加强辅导员职业能力提升的支持，如在教学上鼓励辅导员承担思政、形势与政策、就业指导、心理健康教育、诚信与安全、党团课等相关课程的教学;在科研上增加辅导员课题申报渠道、辅导员精品项目立项、名师工作室建设;在职业培养上举办各种级别辅导员职业能力大赛、辅导员年度人物评选、辅导员年度培训等。三是明确辅导员职业化发展的学历提升通道，如鼓励辅导员攻读专业硕士学位和博士学位，为辅导员专业学历提升提供专门通道。

辅导员不论从哪个方面都有巨大的增值空间，一定要从单纯的“职业生存”转向“事业发展”，成为行业内说得上话的“专家”。

2.“四困”学生，不放弃

每个辅导员操心最多的则是有特殊情况的“四困”学生（学习困难、生活困苦、心理困惑、守纪困难）。对于经济困难的同学，协助办理助学贷款，联系一些勤工俭学的渠道，减轻家庭负担，保障学习生活，让其充分感受集体和辅导员的温暖，保障其基本生活;对于心理困惑的同学，建立信任、抽丝剥茧寻找到心理问题的根源，对症下药，联合班长、室友、家长、好友等形成合力，持续共同关心关爱这类同学，并定期追踪谈话;有必要时，及时联系心理医生，以免延误治疗最佳时机。对于学习困难和守纪困难的同学，最主要的一点是让他找到兴趣点，走进课堂。要建立朋辈对点帮扶，帮助他们树立自律的意识，养成奋发向上的生活学习习惯。

（二）讲尺度、不妥协

在诸如评优评先、入党等问题上，辅导员不能搞一言堂，应积极采纳学生的合理意见。此外，涉及学生荣誉、利益的工作，辅导员还要立规矩、讲制度，一切按章办事。

1.评优评奖，不滥用

明确评选制度。“没有规矩，不成方圆”，任何工作都要有一定的规矩、规则、方案。辅导员作为评优评奖工作的一线负责人，必须熟悉所在院系评优评奖工作流程，并明晰学校一切评优、评奖实施细则和所在院系所在班级名额分配比例。其次，每学年辅导员要及时组织各班同学学习学校《学生守则》上关于学生表彰、评优评奖等工作的实施细则、思想品德综合考评分细则、院系评奖评优会议精神及工作要求;另外，学生德育分成绩的评定要有理有据，有文件可查证，并能适用于大部分学生;学生干部的加分项要清清楚楚、有章可循，真正做到“公平、公开、公正”;执行人立规矩切忌朝令夕改，执行中途还擅自修改。“讲规矩，有纪律”，辅导员才能赢得学生的信赖与尊重。

2.党团培养，不混乱

明确培养要求。为把好党员发展“入口关”，提高党员发展质量，创建《大学生党员成长积分管理办法》。首先，在低年级大学生团员中，参考学生德、智、体等综合成绩，从中挑选出表现优异的同学参加团课的培训。其次，通过积分的方式对入党积极分子、发展对象及预备党员进行考评，建立支部成员积分档案，将各阶段同志的积分考评记录成册，期末公布各成员的考评成绩。考核成绩是确定党员发展对象的重要依据，支部可利用积分衡量党员作用、评定党员优劣，有效解决支部党员“学习组织难、考核量化难、作用发挥难、成效体现难”的问题，实现党员管理由“虚”到“实”的探索和实践。党员积分年度结果直接体现了党员日常表现，颠覆了以往只是泛泛地在会议上进行民主评议;另外，对于学生支部推荐年度优秀党员候选人提供量化标准，说服力强，规避学生矛盾，创建大家创先争优的氛围[5]。

3.活动经费，不纵容

明确适用情形。学生活动涉及内容繁多、项目种类列支多、物资涉及面广，为加强学生活动经费的管理，合理规范使用经费，制定一系列规则。一是制定《学生活动费管理实施细则》，明确学生活动经费的开支范围，经费申请、审批、报销程序及要求，尤其是要事先明确学生补贴、主持人、评委等费用标准;二是严格执行学校财务报销规定和学生勤工助学报销规定;三是项目负责人切实做好经费记录，坚持财务公开，严禁挪用经费、拼凑发票、套取经费等行为，必须做到账目去向一清二楚，费用多寡一目了然。

4.师生关系，不含糊

明确距离热度。辅导员不要与学生过分亲热，要掌握好与学生的关系尺度和距离。有部分辅导员热衷与学生称兄道弟、呼朋唤友，“XX哥”、“XX姐”，师生关系随随便便、嘻嘻哈哈，甚至于烟来酒往、推杯换盏。这样亲密无间的师生关系，热度过高尺度过大，还美其名曰能较好深入学生。另外，在关注学生动态方面也要注意尺度，学生不愿公开的个人信息、个人私事，辅导员也要适度尊重，不能过于强求。

（三）存温度、不冷漠

对大学生的关爱，辅导员不能当做一项工作去完成，这样太冰冷，应该带着情义去做有温度有情怀的“辅导”，用舐犊情深的感情把好“三关”，以爱感人，以理服人，达到“润物细无声”的效果。

1.日常关心

辅导员要多关注学生动态，走进教室、走进寝室、走进活动，多聆听学生的心声，关心学生的思想动态、学习状态和生活状况等，给予学生更多的话语权。爱护学生，关心学生成长，不偏不倚地对待每一个学生，就像对待自己的孩子一样，手心手背都是肉。首先，把学生常规事务有计划按步骤地开展，急事不过夜不拖沓，第一时间处理。其次，加强学生的日常出行、饮食、防火防盗、宿舍用电等安全教育，对学生严格要求，宽严并济。再次，学生生病要多关心多陪伴，送医保险及时跟上，大事要事及时实现家校联合。

2.成长关注

初入大学，学生容易出现时间管理效率低下、生活空虚、专业迷茫等现象，导致学业目标丧失。辅导员应有针对性地引导低年级学生制定学期学业计划和大学成长规划，通过短期奋斗计划和远期择业规划，结合自身特点和职业追求确定自己的学业或（职业）目标，通过详尽可行的计划以配合目标完成[3]。笔者为学生设计、制定了阶段性目标，内容包含课程成绩目标、外语水平、科研与竞赛目标、课外阅读与听讲座、专业实习与社会实践、學校社会工作（学生干部）经历、政治要求、学业发展业绩等。学业发展规划则多了学业规划总目标、职业期望、就业意向等之后，辅导员能有针对性地指引同学们朝着既定的目标前进，有利于学生的自我发展，也有利于建立和完善人才培养的体系。

3.情感关怀

辅导员用自己的热心、爱心、细心、诚心与学生相处，以平等的姿态与学生交往。与学生多聊天多谈心，不要只拘泥于办公室、谈话室，要创造温暖和煦的氛围，这样学生才会愿意吐露心声。利用活动、食堂、宿舍、校园等一切可以“碰”到学生的机会，倾听学生的苦恼，了解学生之所需所急，了解他家庭及他个人的困难并帮助积极解决。尤其在出现寝室矛盾、恋爱苦恼、就业失败等问题时，辅导员要从心灵上去温暖和融化学生。

（四）容气度，不较劲

1.与他人，不较劲

前文已经提及，辅导员每天接受来自四面八方下达的工作指令，以至于辅导员身心俱疲。很多工作“张口要闭口到”，各类统计数据不断重复提交，表格、材料永远（下转118页）（上接113页）做不完。辅导员要想自己少受打击、免受伤害，就不能与他人较劲，“别人不帮是本分、帮忙是情分”，必须要耐得住寂寞，容得下骂声，经得起风雨;同时，做到“择其善者而从之，其不善者而改之”，有“逢山开路、遇河架桥”的精神。只有目标不变，实现目标的形式没必要一成不变。

2.与自己，不较劲

很多老辅导员都因压力过大，患上抑郁症，入睡难，长期失眠。很多时候因为学生急事缠身，辅导员都没有能及时照顾自己的孩子，家长会都赶不上参加，引发家庭成员的埋怨，影响家庭和谐。辅导员切记不和自己较劲，对自己要随性，找准自己的定位，不和别人盲目攀比;遇事不能仅凭惯性思维反应，做人做事要迂回灵活点。千万不要像西班牙斗牛场里的公牛，见到红布就猛撞猛顶，鸡蛋碰石头的下场可想而知。“山不过来，我就过去”，不与自己较劲，平静地面对各种际遇。

参考文献：

[1]  刘宏达.中国特色高校辅导员制度建设的多维路径[J].思想理论教育，2017，（11）：87-93.

[2]  侯桂根.幸福感视域下的辅导员职业士气激励探讨[J].佳木斯教育学院学报，2013，（8）：289-290.

[3]  杨志春.基于目标引领成长模式的大学生学业规划研究[J].学校党建与思想教育，2017，（9）：81-83.

[4]  唐超，付常青.做度量型领导[J].中国医院院长，2018，（1）：91.

[5]  王倩.“小积分”彰显“大作为”[J].领导科学，2018，（24）：52-53.

[6]  吕素香.基于胜任特征的高校辅导员队伍培养问题与对策[J].思想教育研究，2016，（7）：92-96.

[责任编辑 本 然]