李剑欣　李鑫

摘要：以CSSCI数据库中的期刊数据为基础，利用知识图谱绘制软件CiteSpace Ⅱ对1999—2018年间发表的关于知识服务的科学文献进行了可视化分析。对分析结果进行解读发现，知识服务研究不断发展，所涉及学科交叉范围广泛，其中图书馆是该领域研究的热门主题，图书馆学与情报学学者是相关研究的主要力量。近年来，知识服务研究受技术的影响不断加深，研究热点逐渐变为与数字出版、大数据等方向的结合研究。

关键词：知识服务;研究进展;CiteSpaceⅡ;可视化分析;知识图谱

中图分类号：G250   文献标识码：A   文章编号：1673-1573（2019）02-0015-06

一、引言

知识服务，主要指知识服务提供者凭借自身高度专业化的知识，借助适当的方法和手段，满足不同类型用户知识需求的服务过程[1]。2015年3月，国家新闻出版广电总局启动“专业数字内容资源知识服务模式试点工作”，确定了首批28家出版单位作为专业数字内容资源知识服务模式试点。随着筹建工作的顺利进行，2018年1月国家新闻出版广电总局又进一步征集了27个出版机构作为第二批知识服务模式试点单位，以加快推进专业化知识服务平台建设，聚集专业领域的数字内容资源，再结合近几年国务院《促进大数据发展行动纲要》的深入开展，知识服务已然成为知识经济未来发展的重要方向。

国家政策的实施促进了知识服务领域研究的发展。美国学者Braam将“研究领域”定义为“一群科学研究者所关注的相关问题和概念的集合”[2]，可见，学界关于知识服务的探究研讨是构成知识服务研究领域的主体内容。……