□陈燕娣 CHEN Yan-di 蒋晓春 JIANG Xiao-chun 黄婷婷 HUANG Ting-ting 王伟 WANG Wei 蔡凤妹 CAI Feng-mei

美国有研究结果显示，每年死于医院可以防范类医疗差错的人数超过10 万人。2004 年美国联合评审委员会(JCAHO)一份报告中指出，造成婴儿致伤或致死的原因中有72%与医护人员交流沟通障碍有关，医院沟通障碍导致的差错对于患者的安全以及生命质量有着严重的影响[1-2]。因此，改善医护人员之间的交流模式，减少由沟通不畅导致的不良事件，对提高患者的生命质量具有重要意义。近年来，随着社会节奏加快及社会压力的增加，精神性或心理性疾病的发病率不断增加，精神科住院的患者数量呈现快速增长的趋势[3]。精神科患者日常治疗与护理过程中环节多而复杂，尤其是病情危重的患者，医生护士交接班时会有大量的临床数据资料，一旦发生交接失误对患者的生命质量构成直接的威胁。因此，临床建立合适的医护交接班沟通模式具有重要意义[4-5]。SBAR 沟通模式是现状-背景-评估-建议的英文缩写，通过记录目前发生了什么、事件发生的背景、存在的问题及如何解决问题四个沟通程序，将交接患者的临床问题亟待解决的任务列出来，保证前后班医护人员信息一致性[6]。本研究意在探讨SBAR 在精神科住院患者交接班工作中的实用价值。

资料与方法

1.一般资料。选取2016 年1 月至2017 年12 月于我院精神科住院的154 例患者及44 名精神科护士为研究对象，其中2016年1 月至2016 年12 月共74 例患者，患者年龄38 ～57 岁，平均年龄45.48±8.92 岁，男性患者36 例，女性患者38 例。……