常态化质控管理模式应用于重症监护室护理中的作用

2019-07-29泥露露王晓宁汤晓燕

特别健康·下半月 2019年7期

泥露露王晓宁汤晓燕

【摘要】目的：对常态化质控管理模式应用于重症监护室护理中的作用进行分析。方法：在我院2018年1月——2019年1月之间入院且符合纳入标准的重症监护室患者中随机抽取90例设为本次研究对象，以抽签的方式为基础对患者进行分组，分为实验组和常规组各45例患者，给予两组患者相同的治疗方法，并给予实验组患者应用常态化质控管理模式，同时对两组患者的护理效果进行观察和研究。结果：实验组患者的护理满意度为93.33%，高于常规组患者的80.00%，P<0.05.结论：在重症监护室中实施常态化质控管理模式，有利于提升患者及家属的满意度。

【关键词】常态化质控管理模式;重症监护室;护理效果

【中图分类号】R821.4+2【文獻标识码】A 【文章编号】2095-6851（2019）07-110-01

本次研究采用抽签的方式将研究对象分为两组各45例并给予不同的方法进行护理。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 基础资料

在我院2018年1月——2019年1月之间入院且符合纳入标准的重症监护室患者中随机抽取90例设为本次研究对象，以抽签的方式为基础对患者进行分组，分为实验组和常规组各45例患者。在实验组的45例患者中，年龄为（63.4±11.3）岁，男女比例为2.3：2.2;在常规组的45例患者中，年龄（63.6±11.2）岁，男女比例为2.4：2.1。全部研究对象一般资料无显著差异，但可以进行对比分析。

1.2 常态化质控管理模式实施方法

1.2.1 组织架构

由护士长、护理组长以及普通护理人员共7人组成护理质控监督员;由除护士长以外的全体护理人员组成质控小组，每组3—4人 [1]。

1.2.2 全员参与

全部护理人员均为质控成员，处于不同的职位，需承担不同的职责：（1）对护理制度以及护理质控标准进行制定;（2）对最新护理质控标准进行宣读、培训以及教学;（3）对年度质控目标以及实施制度进行制定，并在日常工作中进行严格落实;（4）定期组织召开质控工作总结会议，对护理工作中存在的问题进行总结、反思以及提出相应的解决措施，对解决措施进行落实的过程中需对该过程进行跟踪;（5）进行有效的年度护理质控量化评价工作[2]。

护理质控小组主要职能与职责：（1）每周开展质控检查工作，对其中存在的问题进行反馈与监督;（2）强化每月质控工作的总结，对质控监督员布置的任务进行切实落实;（4）协助质控监督员对年度护理质控工作量化评价工作进行开展。

1.2.3 全环节质控

（1）事前控制

患者入院以前，质控小组应保持床位整洁、药品完备以及各项物品仪器完好，对消毒隔离措施进行完全准备，对于不符合质控标准的情况，应立即进行整改;在患者出院或是转科之前，应对患者实施回头检查，以保障患者的安全[3]。

（2）事中控制

各质控小组在进行交接班时，应检查对照标准，并于晨间查房时对检查结果进行当面反馈，及时提出相应的整改措施，并在进行整改的过程中进行监督与跟踪，以保障全天护理质量完全符合相关标准，并且可以保持受控状态。

（3）事后控制

事后控制的主要内容就是补救，属于辅助性的控制方法，在每月召开的质控总结会议当中，对共性问题进行分析、讨论和整理，对于整改成效不显著或是易反复的问题，应积极商讨对策，并将其作为进行质控工作的重点。

1.2.4 全因素控制

（1）人员因素

因为人员因素在临床当中是属于高危因素，同时也是动态因素，所以护理人员使开展质控工作的关键。在进行交接班时，护理组长应对成员进行质控方面的检查，要求当场给予解决;每月进行质控知识测评，促使护理人员能够积极对质控知识进行学习。

（2）药品因素