唐旸

摘 要 数字教辅既要解决教育的基本问题，同时也要满足出版“文明性”“编校性”“科技性”“传播性”“经管性”“实践性”的6个属性。数字教辅在借助科技发展的同时需要根据用户实际需求加强数字教辅产品设计，增强用户的体验感。

关键词 数字教辅；教育出版；产品设计

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2019）235-0186-02

1 中小学数字教辅产品的现状及问题

近年来，教育出版与信息技术结合，涌现出了大量数字教辅产品，主要分为以下几种。

1）书网结合。这是现在教辅市场上最常见的一种，就是教辅书中的某些内容旁边印有二维码，读者只需手机扫码即可以获得增值服务，一般为听力音频、微课讲解视频、拓展练习等。简单说，就是在书中某些内容旁印有二维码，读者只需扫码即可获取增值服务，如外语听力音頻、重难点讲解的视频、在线答疑、延伸拓展题等。但是因为中小学学生的学业负担重，不管是作为课堂上的随堂练习使用，还是作为课后作业自行完成，学生已经在纸质作业上花费了大量的时间和精力，没有多余的时间和精力来注意出版方提供的各种增值服务。

2）资源库。顾名思义，主要是集中了海量的资料，细分下去可分为习题库、词典、教学素材库等。用户通过注册账号、登录资源库，获取自己想要的信息、素材，常见的有“学科网”“有道词典”“菁优网”等。但是，各类资源库虽然内容储备很多，但精品内容不多。这些资源库表面上看用户众多，但是付费用户较少，利润转化率较低，赢利模式不够明朗。

3）作业平台。作业平台主要模式是教师布置在线作业，然后学生通过手机或者电脑答题，平台及时反馈，教师和家长同时收到作业的反馈，形成作业报告，方便老师和家长及时掌握学生的学习情况，主要代表 “一起作业”。但是，作业平台要求学生必须进行电脑或手机操作才能完成作业，考虑到电脑和手机可能存在的对孩子视力的影响，部分家长存在抵触情绪。此外，作业平台比较适用英语学科，其他学科的优势不明显。

4）拍照搜题。这类软件的主要模式就是利用手机拍摄上传不会的试题，同步链接出答案，一般同时还提供对应的题的知识点的讲解和解题微课。常见的有“小猿搜题”“阿凡题”“作业帮”等。但是，这类搜题软件提供的内容往往比较粗糙，且错误率较高。

5）在线课程。这类课程主要是让学生利用课余时间登录培训机构的平台上课，一般分为“一对一”“直播课”和“录播课”等。常见的有“VIPKID”“学而思网校”“网易云课堂”等。 但是，在线课堂实际上与各培训机构的线下产品内容几乎同质，目的主要吸引在时间、空间上与线下课程矛盾的用户，就中小学学生而言，与传统线下培训相比，线上教师对学生行为的掌控力弱，线上教学过程中师生交互的方式和深度受到限制。

6）电子书包。由海量学习资源、移动终端和服务平台构成，教师通过服务平台进行教学，学生可在终端接受学习指令并作出回应。从理论上说，电子书包海量的资源可以减轻学生的书包负担，同时，课上的及时反馈可以增强课堂互动性，依托大数据分析技术，老师得以及时掌握学生的学习动态，教学结果分析更为高效。但是，现阶段，电子书包硬件技术不够成熟，成本高昂，实际使用的时候因为硬件问题而导致使用的体验感较差。同时，因为电子书包通常属于行政强制推广，还存在一定的争议。

2 中小学数字教辅出版发展思考

中小学教育的最基本问题“教什么”和“怎么教”，任何教学辅助工具都要在有助于实现更好的教学目的原则下使用。而出版的本质，是对人类知识和信息的收集、挖掘、整理、编选、校勘、把关、传播、传承的过程和活动。出版存在六大基本属性即“文明性”“编校性”“科技性”“传播性”“经管性”“实践性”。数字教辅既要解决教育的基本问题，同时也要满足出版6个属性。

数字教辅最主要的使用者是教师和家长，如何打造数字教辅，方法方式有很多，从出版的角度来看，笔者认为可以从以下几点着手。

2.1 加强数字教辅产品设计，增强用户的体验感

现有的一些数字教辅产品虽然涵盖海量内容，但是呈现出来的形式却显得有些粗糙，可以在现有资源中加以打磨。具体而言，如书网结合中的使用最多的英语听力，不少英语听力都只能直接播完来回手动拉动回听，甚至有每题都附二维码的听力需要逐题扫码才能听，用户体验感非常差，在这类英语听力资源中可加入循环播放、上下题切换、倍速播放等。资源库，教师对题的需求确实非常大，而且教师通常希望能够得到一些大市名校的试题，所以在收录试题的时候尽可能的增加此类题的比例，另外，试题和答案的准确性，图形是否清晰，公式是否可编辑都会影响体验感，需参考纸质图书加强编校和排版质量。

2.2 根据实际需求，打造数字教辅产品

数字教辅产品的一个重要的使用者——家长，这个群体在数字教辅的发展之初是被忽视的一个群体，那时候，几乎所有的出版商都在做微课给学生看，但事实上，家长主要是小学家长才是使用数字教辅最庞大的一个群体。但是对于常规的习题辅导，家长不需要微课，相较于微课，家长更需要一个详细的答案。

以家长需求主要集中在英语单词和词组、语文词语的朗读和作业批改为例。有孩子的家长一定都知道，英语听写和语文词语听写是学生的一项常规作业，但是很大一部分家长的发音并不标准，英语单词和词组、语文词语的朗读批改可以很好的帮家长解决这个问题，这类产品并不复杂，但是设计上需注意细节，如加入可朗读遍数的选择，词语之间的间隔选择等。作业批改也是家长的一个重要需求点，但是这个项目仍然存在一个技术难题——主观题的批改。

2.3 借助平台合作，打造优质资源

作为出版方，手握内容资源，在数字教辅发展之初，大多比较喜欢打造自己的自有平台。然而，一般情况下，内容资源是出版方的优势资源，技术资源却是短板。此外，一般出版放提供的App资源相对比较单一，引流相对困难，引流成功之后要保持用户的黏性也比较困难。与其花费大量的人力和物力打造并不十分成熟的自有平台，不如发挥自身优势，专注内容打造，而将产品的投放则借助一些已经成熟的运营平台。

以近幾年中高考逐渐走热的名著阅读为例，名著阅读比较适合做成音频——听书的形式，同时，可以根据中高考的要求进行有针对性的内容分析，然后将内容投放到如喜马拉雅听书这样的成熟平台上。

2.4 在线直播课，一个值得期待的热点

不管线上线下，就教育本身而言，顶尖的师资资源是争夺的重点，线上教育有自身特有的灵活性——不受地点的限制。从已有的操作模式来看，在线直播课是其中体验感最好的一种类型。

从运行模式来看，最开始为大班课，然后一对一模式后来居上，现在又开始开辟小班课，参考线下教育的发展模式，以及线上技术和师资的问题，预计考线上直播课将形成以为小班课为主、多种教学模式并存、分别服务于不同人群和教学目标格局。

2.5 科技的发展，期待数字教辅产品的发展

1）VR教育、AR教育和MR教育。先解释一下这3个名词，简单地说，VR是虚拟现实是指在虚拟世界营造部分现实感觉，让人身临其境。AR是增强现实，指现实世界叠加部分虚拟内容，丰富现实世界，最终达到虚拟世界。MR是混合现实，指现实世界和虚拟世界的融合，并且强调现实和虚拟互动。

研究结果表明，这些虚拟现实和增强现实的元素所产生的可视化效果，能够大大加强学生对抽象概念和不可见现象的感知。但现阶段技术还不够成熟，需要的是等待技术的发展。

2）AI教育。AI是人工智能，公认的未来教育发展的一个方向，但现在还处于发展的初期阶段，未来走势如何，值得期待。

教育信息化对数字教辅的发展提出了更高的要求。数字教辅产不是只粗放的提供资源，提供素材，或者直接由线下改为线上。数字教辅应当根据用户的实际需求，利用技术合理打造适用的产品。

此外，教育行业的用户群体正在悄然发生变化。新一代“80后”“90后”已经成为家长、教师，他们的成长伴随着中国互联网发展。为数字产品付费，更容易接受数字教辅。同时，从2018年起，教育行业的学生用户已全部变成“00后”，他们的网络消费意愿更强，消费偏好更独特，对个人体验更重视，更愿意尝试新品，数字教辅的产品未来将有更多种的可能。

参考文献

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[2]陈兰枝.中小学数字教辅出版的现状、问题与发展趋势——基于在线教育视角[J]. 华中传播研究，2015（2）.

[3]万安伦.中外出版史[M].北京：高等教育出版社，2017：3.