胡晓芳

摘 要：从第二次工业革命开始，汽车这一交通工具开始进入了大众的视野，伴随着当今时代的迅猛发展，人们对汽车的需求量日益增加，对汽车的喜爱处于痴迷的地步。在这样的情况下，促使汽车维修和管理占据汽车行业的重要地位，为了顺应现如今的形势，更是采取了更多新型的措施来提升工作效率和工作质量。鉴于这一问题，本文将针对任何在维修过程中使用维修工时定额方式开展汽车维修管理活动进行深入的剖析和研究，為有效的提升汽车维修的工作效率给予借鉴。

关键词：维修工时定额；汽车维修管理；有效运用

随着如今市场经济快速蓬勃发展的状况下，对汽车维修市场价格的管制工作也日渐开放起来，这样的形势出现后，让汽车维修价格的方向变得更为开放和自由，对汽车行业的快速发展起着一定程度的推动作用。随着维修工时定额形式的广泛运用，很多的问题也逐渐涌现出来。比如说，因为维修价格和维修工时这两者之间存在紧密联系，这样的情况，维修工时定额方式是否还有存在的价值。

1 维修工时定额方式的简介

1.1 工时定额方式的含义

什么是工时定额方式，就是指在特定的生产组织模式或是特定的技术状态下，遵循着产品的生产加工工序完成指定的产品，在这一系列的过程中用到的所有时间的总和。完成一个工序用到的时间就是时间定额，这也是劳动生产率的指标。现在的生产工作需要的就是根据时间定额来开展生产工作计划的制定、核算成本、人员编制和设备数量的确定，从而实现生产面积上的规划。由此可见，工艺规程中占据重要地位的就是时间定额了。依据企业中的生产技术方面的条件来确定时间定额，这方面的实现，很多的工人在经过努力之后都能够达成，部分的工人还会有超出的现象发生，更有甚者还会存在达到或是无限接近于平均先进水平。这种通过将时间定额进行合理化的方式，可以很好地达到调动工人积极性的目的，有助于提高工人技术水平的提高，实现劳动生产率的提高。伴随着现阶段不断的完善企业生产技，定期的修订时间定额，确保时间定额一直保持在平均先进水平。

1.2 维修工时定额方式的定义

维修工时定额是指有了各种设备的修理复杂系数和每一修理复杂系数的工时定额后，同时也就可以计算出计划期内完成全部修理工作所需要的总劳动量[2]。在平时是会用一个修理复杂系数所需的劳动时间来表示，J——设备修理工时定额；G——设备修理实耗工时；X——先进性系数，取值范围为0.03～0.17上式以五级修理工技术水平为基准计算。

2 在汽车维修管理中运用维修工时定额方式有什么用

2.1 当前汽车维修管理过程中存在的问题

纵观当前的汽车维修行业，发现其中存在各种问题，有：（1）诚信方面；（2）质量方面；（3）不到位的个性化服务；（4）相关维修人员自身的技术缺乏实践和管理能力；（5）维修价格方面。在统计分析法、经验估计法、标准资料法等这些方法的广泛运用的过程中，还出现一些问题，比如说缺乏科学性数据、繁琐的表格线性化工作、计算过程复杂、低下的工作效率等。经过调查总结发现，这些问题出现的而主要原因在于工作研究、实地测定等一些先进的定额制定方法的应用不足[3]。落后的制定方法因为受到工时定额数据上出现的一些主观因素，使得数据在准确性方面得不到保证。积累的工时定额数据不仅数量庞大，又缺乏可以对数据进行有效评估和分析的工具，这些种种不利的条件，让科学定额上的调整停滞不前，不利于形成先进、科学、合理、稳定的定额基础标准。

2.2 维修工时定额方式的作用

2.2.1 有效解决诚信问题

在如今的汽车维修方面，维修工时定额方式体现的地方，不仅体现在企业一定生产能力条件下进行依法审核工作以及诚信经营，而且还体现在一定的社会经济和技术条件下从事汽车维修工作所花费的必要劳动时间[4]。

2.2.2 质量问题上的有效解决

鉴于如今的维修管理工作中还存在着各种问题，这时就需要实行定额管理，可以更为直接的反映汽车维修企业的劳动生产率水平。比如说，在企业基础设施建立、技术资料、企业管理、施工能力等这些方面，做到严格的执行国家或企业的技术规定和标准以完成汽车方面的维修工作，实现企业效率和社会效益提升的目的。

2.2.3 有效解决个人服务

如何解决维修企业经常出现的个人服务问题，就需要汽修行业及时的制定具有科学合理的工时定额管理机制，从而达到为客户带来便利的目的。

2.2.4 有效的解决人员技术方面出现的能力不强问题

现阶段为什么会出现维修人员专业技术不强的情况，为什么会出现这样的情况，主要是因为这些维修人员没有受到相应的培训。想要解决这方面的问题，需要企业做到实行维修工时定额方式，以实现提升维修人员综合素质方面的目的，并且这方面也是满足了行业乃至国家度规范车辆维修质量和技术标准这两方面的要求。

2.2.5 有效解决维修价格问题

价格之争是由来已久的，并且会一直存在着，但是市场秩序的混乱的标准并不是指不同的企业在不同层面上的价格竞争，而是企业在对维修工时定额方式进行规范时的明码标价，这也是为消费者提供更多空间选择的一种手段。为了标准维修质量，很多企业会自行定价，然后再去向相关政府部门提交申请，并在申请通过后，公示在广大消费者面前，确保拥有良好循环模式的市场秩序。

3 如何有效的使用维修工时定额方式开展汽车维修管理

3.1 定制科学合理的维修工时定额方式

当前的汽修行业想要促使自身拥有科学合理的工时定额方式，就需要做到全面了解和掌握自身在实际工作中的各方面状况，合理化的制定汽车维修工时定额方式，让制定的方式能够符合全面实际工作需求[6]。与此同时，在进行合理化的调整经营相关模式时要使用更具科学性的维修维修维修工时定额方式，内部资源方面要加以优化整合，在企业或是行业上的一些政策和措施章要做到宏观调控。

3.2 基础的市场机制

在汽修管理的过程中，想要充分有效的利用工时定额这样的方式实现提高工作质量和工作效率的目的，就需要在了解市场需求的同时结合自身的运营情况，明确现阶段自身企业在市场经济中占据什么样的优势。通过对相关信息的了解和掌握，制定合理的工時定额制度，以满足维修中相应救援网络的要求。在实现有效建设救援网络的同时，自身要做到规范统一、自主经营、有效服务、协调运作等，这些都是可以体现在救援机制中的。

3.3 定期对员工进行系统的培训

在制定更具合理性的维修工时定额机制，为了能够满足市场机制的需要，就必须提升日常监督工作人员的力度。通过这样的方式，让职员可以主动地去学习一些关于汽修方面的知识，更好的掌握先进的汽修技术，更好的提升职员的专业能力。并且职员的维修管理水平也是需要不断的提升和创新的，这样的额方式，可以实现职员在专业素养以及专业水平这两方面的提升，促使专业技术方面的培训机制可以更为健全。并且在日常工作中，对职员进行定期培训，或是开展一些相关的讲座等，有助于提高职员的专业技能，让职员在时间发展的时候能够拥有更大的空间和舞台。

3.4 严格的遵守相关规定和标准

想要实现维修工时定额方式在汽车维修管理实践的过程中显得更为有效，需要的是在制定相关体系的时候严格的参考汽车维修行业的国家的相关规定和技术标准。这样就可以在进行汽修的运行管理的基础上，尽可能的减少出现维修纠纷现象，在维修质量问题上要做到及时的纠正，并针对产生的纠纷进行有效的解决。建立并完善汽修企业在维修工作中的投诉程序通过这样的方式，可以起到消费者相关合法权益得到保护的作用。

3.5 进行充分的市场调查

为了实现维修工时定额方式上的加强和有效应用汽车维修管理的目的，就需要在构建过程中全面的市场调查汽车维修市场与本行业，进行深入的分析、调查得出结果[8]。实现汽修管理当中的维修工时定额这样的方式更具实用效果和更加的合理性，并且在此基础上，创新和改进汽车相关维修技术。

4 结语

综上所述，在汽车维修管理的过程中使用维修工时定额方式的时候，要做到分析维修企业在实际的发展情况，掌握更为正确的工作研究方法。同时，选择正确的维修工时定额方式，使得制定出的劳动工时定额更为合理且切实可行，充分的调动出维修工人的工作热情，让企业的劳动效率能够呈现提高的趋势，为汽修行业更好的生存和持续发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]李志善.维修工时定额方式在汽车维修管理中的实践[J].汽车与驾驶维修（维修版），2018（02）：88.

[2]曾建.维修工时定额方式在汽车维修管理中的有效运用分析[J].信息化建设，2016（01）：278.

[3]卞剑萍.汽车维修管理中维修工时定额方式的运用[J].汽车工业研究，2014（08）：56-57.

[4]周廷萱，易红，周凌.汽车维修工时费计核方法探讨[J].汽车维护与修理，2001（04）：37-39.

[5]宋伟.计算机在汽车维修企业管理中的应用[J].汽车维护与修理，1998（10）：2-3.

[6]邹翔.维修工时定额方式在汽车维修管理中的应用研究[J].丝路视野，2017，（20）：157.

[7]王昆，孟宪光.汽车维修工时定额管理在行业管理中的地位和作用[J].汽车维护与修理，2012，（2）：25-26.

[8]马明金，白刚.汽车维修工时定额管理在行业管理中的地位和作用[J].吉林交通科技，2008，（1）：69，61.