何旭东 郑俊 赵文滟

摘  要： 随着旅游产业进入“旅游+互联网”时代，旅游行业呈现出高质量发展的趋势，文旅融合形成产业联动，电子商务技术成为快速发展的重要路径。网络信息化、大数据和旅游电子商务大行其道的今天，景区作为提供服务的管理方，必须推动自身与信息技术、互联网技术进行融合，从传统服务业向现代智慧服务业转变。文章研究了旅游电子商务平台的特点，结合当前智慧景区建设的实际，提出了基于旅游电子商务的智慧景区服务系统的架构设想。

关键词： 智慧景区; 旅游电子商务; 旅游+互联网; 大数据

中图分类号：F592;TP39          文献标志码：A      文章编号：1006-8228（2019）05-94-03

Abstract： Today， tourism is in the era of "tourism + internet". The tourism industry shows a trend of high-quality development. The integration of culture and tourism forms industrial linkage， and e-commerce technology has become an important path of rapid development. Nowadays， network technology， big data and tourism e-commerce have attracted much attention. Scenic region as the manager， who provides services for tourists， must promote the integration of themselves with information technology and Internet technology， and transform from traditional service industry to modern intelligent service industry. This paper studies the characteristics of tourism e-commerce platform， and combining with the reality of the current construction of intelligent scenic region， puts forward the framework of intelligent scenic region service system based on tourism e-commerce.

Key words： intelligent scenic region; tourism e-commerce; tourism + internet; big data

0 引言

隨着旅游业不断发展，旅游方式呈现出多样化的发展趋势，游客群体正在从传统的跟团大众化旅游，向着个性化的方向发展。旅游产业进入“旅游+互联网”时代，旅游行业呈现出高质量发展的趋势，文旅融合形成产业联动，电子商务技术成为快速发展的重要路径。在网络信息化、大数据和旅游电子商务大行其道的今天，景区作为为游客提供服务的管理方，必须考虑自身与信息技术、互联网技术融合，从传统服务业向现代智慧服务业转变。智慧景区建设与旅游电子商务融合，为智慧化系统的建设提供了新的发展方向。本文研究的是在旅游电子商务平台技术基础上，建设智慧景区服务系统的一种方案。

1 智慧景区的定义

智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地……