连晓卫

尽管受到线上蚕食，但对于安装类电器的购买，线下实体店仍是消费者的首选渠道。而家电线下渠道间的竞争近两年也变得尤为激烈，尤其是在三四级市场，门店扩张已经成为线上、线下各路巨头抢占的重要领域。

比如，苏宁从2017年开始，主打数码家电品类，聚焦4～6线乡镇市场的苏宁零售云实体店开始了新一轮的爆发式开店，至2020年，苏宁还要在全国24000多個县镇，开出12000家零售云门店。京东家电专卖店自2016年起步以来，两年多的发展已经遍布全国的各大乡镇，目前仍在以每天平均20余家店开业的速度在增长。

在这种恶劣的市场竞争环境之下，代理商想要更好的发展，就必须要做到离用户再进一步。同时，也必须要看到，家电市场仍处于结构优化为主的调整阶段，不同层级的市场消费升级是大势所趋。这就要求代理商营销必须要摆脱以产品销售为主，而转向满足不同消费群体的升级型需求为主，以更贴合当地市场及品牌定位的场景与顾客沟通，提供具有话题感的相应解决来打动用户，而前提条件，就是营销必须前置，抢占市场的主动权。

进小区获取第一手客户信息

受整体大环境影响，实体店到店用户数量受到很大的影响。以往代理商的专卖店做活动是引流到店，走出去到医院、企业单位等做联盟，下乡镇、进村庄去进行信息的获取。但在做这些引流活动的过程中会发现，尤其是厨卫类产品，基本上有40%以上的客户信息已经被其他行业所截留。……