【摘要】本文以移动短视频平台为研究对象，从使用与满足理论出发研究用户使用移动短视频平台的基本状况。以移动短视频平台及用户为对象，对移动短视频平台的特点及用户习惯进行分析，并结合传播学相关理论进行研究的较少。通过调查研究发现，移动短视频平台的用户偏年轻化，三四线城市的用户占比较大，用户学历普遍偏低；网络的提速降费以及平台操作的便捷性为用户使用移动短视频平台提供了可能性；移动短视频的社交化属性日益增强；寻求娱乐是用户使用移动短视频APP的重要原因。

【关键词】移动短视频；使用与满足；快手APP

【中图分类号】G606 【文献标识码】A

一、研究背景

中國拥有着庞大的互联网受众群，根据最新统计，我国互联网普及率已经达到了57.78%，网民有8.02亿。在网民中，电脑已经不再是上网的首选，手机成为介入网络的便捷设备，使用手机上网的人群达到98.3%，并且比例不断攀升。根据数据显示，2018年第二季度，我国移动短视频的用户规模已经达到2.41亿。

互联网信息内容传播的“碎片化”以及移动终端的普及，使网民形成碎片化信息获取的习惯并且使用的媒介也越来越多的从PC端转向移动终端。人们的信息接收和内容识别习惯也从文字、图片、音频信息内容的接受向多种元素于一体的视频转变。

“使用与满足”理论兴起于20世纪40年代，是大众传播媒介适度效果理论的经典模式之一，它将研究的视角从媒介转向使用媒介的受众。随着研究的进一步深入，受众在大众传播中的地位也在发生着改变，一步步从被动变为主动。了解用户对短视频的使用与满足便于对移动短视频应用更好地发展提供一些建议。

二、移动短视频

移动短视频是近年来随着互联网兴起而出现的一种移动网络视频社交新媒体。目前，对于移动短视频学界尚未出现一个权威的定义。一般而言，移动短视频即在互联网技术发展下，依托于移动智能终端的可以即时拍摄和在线编辑与分享几秒到几分钟不等的新型视频形式。

移动短视频虽然出现的时间比较晚，但经过近几年的发展，日益成为用户群体间的一种社交潮流，平台从简单的视频剪辑处理的工具转变为可以进行社交互动的新型社交平台。

移动短视频除了相对常规视频而言时长短、内容精悍外，还有串座门槛低、内容碎片化、社交属性等特点。视频的拍摄不需要笨重的设备，只需傻瓜式的一键美化，不需要人们掌握太多的视频拍摄技巧和编辑技巧。其碎片化的内容也适合人们在移动和短时休闲状态下进行观看。同时平台基本都设有便于社交的窗口，有快捷的方式将用户内容分享到社交网络。

（一）快手APP

快手APP是属北京快手科技有限公司及其关联公司所有及运营的互联网平台，前身是“GIF快手”，诞生于2011年3月，2014年更名为现在的“快手”APP。快手平台凭借独特UGC内容运营模式和尽量少干涉用户的理念，在众多短视频平台中脱颖而出。

快手不会给任何人贴标签，它是一款面向所有普通人的产品，不是针对某一类少数人。快手的创始人宿华认为，平台只是为用户提供了一个进行内容分享的地方，并不会刻意地引导用户应该怎样做，更多的是用户进行法律允许范围内的随性创作。

（二）快手APP特点

1.个性化算法推送

快手的视频推荐采用智能算法推送。算法推送是一种智能推送机制，通过强大的算法和数据抓取技术，可以较为精准地描绘用户画像，根据用户的喜好推荐视频。每个人的喜好不尽相同，每个人的客户端首页呈现的视频内容也是不一样的。

2.平台内容去中心化

快手最大的特点就是用户平等，平台面向的是普通大众。不同于其他平台邀请明星和网络大V入驻的模式，快手平台的视频分享与曝光是依靠算法来实现的。其自己的定位是普通用户的视频分享社区，强调其社交属性，去中心化的内容分发使其对网络明星及大V的依赖性较小，更接地气。

3.界面简洁、操作简单

打开快手APP的界面会发现只有“关注”“发现”“同城”这三个主栏目，界面的右上角有一个小小的摄像机图标表示录制视频，除此之外别无其他，对内容不会做具体区分。

4.用户需求分析

（1）便捷性需求

移动短视频平台的低门槛化操作为用户接近和使用媒介提供了可能性。传播学者施拉姆提出过受众媒介选择或然率公式，说受众的媒介选择主要与两个要素相关，一是获得价值报偿的大小；二是获取信息所付出的吃力程度，报偿越多、越省力就越容易实践接触行为。

快手平台首页只有“关注”“发现”“同城”三个版块，界面被紧凑的视频占据，内容简洁明了，信息直达视线；在视频制作上，随时随地想拍就拍，即时上传，美化编辑门槛低；互动社交也十分便捷，双击视频即点赞，点击“+”号就可以关注自己喜欢的用户。

移动短视频平台的便捷化操作为三四线、低学历用户参与网络社群进行创作和社交提供了很好的渠道，只需简单学习便可以熟练运用，减小了他们使用的费力程度，同时可以吸引更多的用户并增加用户的忠诚度。

（2）娱乐消遣需求

娱乐消遣需求是人们使用媒介最常见的需求之一。娱乐是通过表达情感和情绪，或者发挥自身和他人的技能，带给观看者喜悦并具有一定启发性的活动。娱乐——追其本质是令人感受到精神上的愉悦，得到某一方面的情感宣泄。

娱乐在当代社会快节奏生活的的状态下变得越来越重要，它充当着社会的减压阀，通过娱乐人们可以调节情绪、转换心情，使情感得到宣泄。移动短视频凭借自身视频短小的优势和娱乐化内容很好地迎合了现代人高强度压力下自我释放的需求。

（3）社交互动需求

视频社交是互联网时代的一种新型社交方式，相比单纯的文字、语音、图画等而言具有独特优势。移动短视频以一个动态的形式呈现，内容和意义的传达更加清晰明了。短视频的形式更加立体地满足了用户的多样需求，激发了人们表达、沟通的欲望。

通过发布视频，人们收获点赞、评论、关注和分享，移动短视频平台的这些社交互动方式增加了用户粘性，满足了用户潜在需求。用户的视频分享使人们可以进行更多的人际互动。社交可以帮助人们消除孤独感，获得归属感。

（4）资讯获取和技能学习需求

网络时代社会瞬息万变，人们只有掌握社会动态才能与时俱进。施拉姆曾将传播对环境的监控功能形象地比喻为社会雷达。传播的环境监控功能与雷达收集和处理信息具有类似性，因此被喻为社会雷达。移动短视频平台在一定程度上也起到了“社会雷达”作用，人们观看不同的视频，从碎片化信息中感知社会动态。

除了获取资讯外，人们对一些专业知识也很有兴趣。在没有网络和便捷的视频平台之前，知识类内容一般都是从书籍或者身边人的教授中获得，人们能够接触到的内容较为有限。而移动短视频平台的众多UGC内容如瀑布般呈现，极大地拓宽了人们的视野，有众多内容供人们挑选。

（5）自我展示需求

移动短视频平台的低门槛化操作以及去专业化促进了用户自我展示需求的满足。以前，视频的制作与发布需要专业化的团队，而网络和移动手机的普及使人们可以随时随地想拍就拍，视频的制作与发布的便捷促进人们自我表达欲望的提升，个性化的自我表达也促进了短视频平台内容的多样化。

每个人都在社会中扮演着多重角色，角色虽然不尽相同，但人们都渴望把自己最好的一面展现出来，他人的赞赏、认可和鼓励会增加人们继续使用现有平台的意愿。在平台，每个人都用自己独特的视角看世界，每个人都是多样生活的记录者，也可以根据真实情况表达自己的社会态度。

（6）个性化信息消费需求

大数据、人工智能等在互联网行业中的热度只增不减，越来越多的互联网公司加入这股浪潮，“大数据+人工智能”的信息推送方式备受推崇。快手公司很早便着手搭建数据与人工智能团队并不断发展创新。基于大数据和人工智能的算法推荐为人们对视频的个性化消费提供了渠道。算法推荐在移动短视频平台中的运用也越来越普遍，它是一种基于用户习惯的内容筛选和推荐机制，用户喜欢什么便推荐什么，不喜欢什么便减少它的出现。

平台的智能推荐使得尼葛洛庞帝所预言的“我的日报”成为可能。

三、结语

通过对移动短视频平台用户使用与满足的分析，可以看出，移动短視频具有操作便捷、去中心化、个性化推荐等特点，但平台的内容低俗化和同质化是造成用户流失的一个因素。算法推荐是一把双刃剑，可以满足用户个性化的需求，但也会造成信息茧房和低俗化泛滥，使平台的不良风气盛行。移动短视频平台未来要更好地发展需要用户方与平台方共同努力，用户应积极提高自己的媒介素养，树立正确的价值观；平台方应加强监管，有自己的价值观，而算法是由人编制的，因此算法也带有一些主观因素。算法规则必须符合积极健康、阳光向上的社会价值观，平台在发展中应不断改进算法，推荐个性化的、更符合用户兴趣的正能量作品，在尊重用户表达权的同时营造良好的社区环境。

参考文献：

[1]刘芳.危机过程中流言的传播与控制[D].北京：北京印刷学院，2005.

[2]张琳.移动短视频发展及其应用探析[J].出版广角，2017（14）.

[3]王晓红，包圆圆，吕强.移动短视频的发展现状及趋势观察[J].中国编辑，2015（3）：9-14.

作者简介：孟元元（1995-），山东聊城，天津师范大学研究生。