刘佳玲游上

内容摘要：为了探究工作-家庭冲突对员工工作投入度的影响，以及情绪耗竭对两者关系的中介效应，本研究基于角色冲突理论和资源保存理论，构建以工作-家庭冲突为自变量、工作投入为因变量、情绪耗竭为中介变量的概念模型，并提出研究假说。通过对泉州、厦门、福州、郑州、上海等地的酒店问卷调查，运用SPSS21.0和AMOS17.0对回收的300份有效问卷进行数据分析，结果表明：酒店员工存在工作-家庭冲突和家庭-工作冲突问题;工作-家庭冲突负向影响员工的工作投入;情绪耗竭中介工作-家庭冲突与工作投入的关系;工作-家庭冲突与家庭-工作投入之间存在显著正相关关系。

关键词：工作-家庭冲突   情绪耗竭   工作投入

引言

随着经济的发展和市场竞争的加剧，酒店员工不仅面临企业对其工作的要求，还面临着家庭角色对个体的要求，当个体无法平衡工作要求和家庭要求时，个体就会陷入工作-家庭冲突中。在以儒家文化为主流文化的中国，成家和立业是人生的两大要务。人们注重家庭，愿意将更多时间和精力放到家庭生活中。与此同时，中国的工作伦理观念认为工作是维持家庭幸福的主要途径，中国人努力工作的目的是为了给家庭带来更多财富，进而提升家庭生活质量。此外，中国社会倡导集体利益大于个体利益，当个体利益与集体利益发生冲突时，会倾向于选择集体利益，因此个体员工会减少在家庭生活中的参与程度，在工作领域投入更多时间和精力，努力实现企业目标或完成工作任务。……