江苏省海安市第一实验幼儿园 韩 铭

在海安市第一实验幼儿园门口，每天除了有“红袖套”园长和老师在导护孩子们的入园和离园外，还有另一道亮丽的风景线，那就是身披红绶带的文明礼仪小天使。他们可爱的笑容和甜甜的问候带给全园家长和小朋友清晨入园时的第一缕温馨，让文明的美好从一个笑容与一句问候开始，让礼仪之花开在幼儿园大朋友和小朋友的心里。

就这么一件看似简单的小事情——每班幼儿轮值“文明礼仪小天使”的过程中却遇到了很多问题。

一、布置了等于认真做了吗？

学期开始时，园办召集了中、大班的年级组长，让各组将“文明礼仪小天使”这一方案实施起来。中、大班年级组长一听都认为这活动方案搞起来没什么难度，下周就可以执行。他们商量了一下，决定分工来行动：大班组负责东门，中班组负责西门，各班轮流每天派两名幼儿在门口当文明礼仪小天使。年级组长们风风火火地把这一活动布置了下去。在第一周园办日常巡查中，发现每天都有幼儿在门口；第二周、第三周也还好，貌似方案执行情况还不错；可到了第四周，情况就有些不妙了：东门一周有三天门口没人，西门口也有两天不见小天使的身影了，这样的情况在后面的一两周也时有发生。这是怎么回事？

一天早上，我发现东门口没有幼儿来，忍不住打了个电话给中、大班的两位年级组长，让他们到门口来看看文明小天使的到岗值日情况。他们赶过来，看到没有文明礼仪小天使在门口迎接家长和幼儿，顿时愣住了，赶忙解释说：“这任务我们已经布置下去了，可能轮值班级忘了吧？”

通过年级组长与班级教师的沟通，我们了解到大班六个班、中班七个班，每周五天按日轮值，并不是固定的星期几由哪个班负责。教师不容易记住哪天轮到自己的班级，年级组也没有安排人员予以及时提醒。教师一旦忘记值班，就会出现门口空岗的情况，造成了该方案“三天打鱼两天晒网”的现象。

针对这样的情况，我和两位年级组长商量了对策，把方案做了一些调整：把每天轮换改成每周轮换，每周一个班的幼儿轮流担任文明小天使，不频繁地更换班级，有利于教师记住自己班级的轮周期；每周五下午，当周值班的班级教师负责通知下周轮值班级，同事间的互相提醒，能更好地避免遗忘；每天早上7:50，年级组长分别到各自年级组负责的门口检查各班小天使的到岗情况，将小事也纳入日常管理和班级考核，做到每事必有人问。这样一来，门口再也没有发生空岗的情况了。

二、做了等于做好了吗？

每天都有幼儿在门口当文明礼仪小天使，这事就正常化地运作起来了。然而，做了就等于做好了吗？很快，又出现问题了。那天，我远远看见两个孩子没精打采地站在门口，走过去定睛一看，怎么还是前两天来的小天使啊？孩子们一脸无奈地告诉我：“我们已经站了好几天了，老师说每天我们两个都来得早，就干脆让我们天天来当文明礼仪小天使吧。”我听着孩子的话，心里很不是滋味。园办的目的是让中大班的孩子通过“人人争当文明礼仪小天使”这一活动，学会用礼貌用语与老师、家长、小朋友沟通交流，在实践中感受争当文明小天使的自豪感。但落实到班级，却变成了班级教师每天应付式地派两个小朋友来点卯充数，天天来的孩子不愿意来，想来的孩子不能来，那么这个活动开展下去还有什么意义？

我思考之后，拿上手机，走进中、大班的各班班级，与孩子们展开了谈话，“哪些小朋友当过文明礼仪小天使？”“你喜欢当文明礼仪小天使吗？”“你当文明礼仪小天使是怎么做的？”有的班级孩子兴奋不已、纷纷发言，“我当过”“我也当过”“我最喜欢当文明礼仪小天使了”“我当文明礼仪小天使时会给大家带去甜甜的微笑”“我会用好听的声音向爷爷奶奶、叔叔阿姨们问好”……有的班级却冷冷清清、无人应答，只有几个小朋友举手表示自己当过文明礼仪小天使，再细细询问他们是否知道文明礼仪小天使应该做些什么，孩子们一脸茫然。

我将自己与孩子们之间的互动对话录成视频，在分组业务学习时组织教师进行观看。教师们在观看视频中发现了班级与班级之间的差异：有些班级几乎每位幼儿都做过小天使，有具体的轮值安排，甚至班级还组织孩子报名参加“我是文明礼仪小天使”的竞选活动，让孩子说说自己会怎样当文明礼仪小天使，谈谈文明礼仪小天使应该做什么，孩子们在活动中积极投入颇有收获；有的班级翻来覆去就是那么几个幼儿，没有具体的安排，谁来得早就派谁去，显得非常随意，孩子们即使站在门口了也不知道自己该干什么。班级的差异在对比中一目了然，每个人都直观地感受到“做了”和“做好”的区别，也清晰地察觉到教师面对同一活动时不同的态度与做法所带来的不一样的教育效果。小事不小，同样需要我们花心思才能做好。

三、怎样做得更好？

在大家都意识到要把这件事做好的基础上，我和两位年级组长成立了一个“文明礼仪小天使行动大家谈”的沙龙小组，鼓励各班教师报名参加。大家一起讨论制定了沙龙活动方案，双周星期五下午放学后为我们的活动时间，由四个轮值班级的教师讲述小天使在行动中的故事，讨论下一次活动的内容，以此来推动“文明礼仪小天使”活动的进一步深入。

在讨论中，教师们针对“如何开展好文明礼仪小天使活动”这一话题碰撞出了许多智慧的火花。比如说有部分班级在家园联系栏中增设了“我班的礼仪小故事”栏目，鼓励家长与幼儿争当文明人、做文明事，把发生在自己身边的文明小故事用绘画的方式记录下来分享给班级的其他小伙伴；还有教师提出的“随手温馨一拍”，他们认为现在手机普及率很高，教师、家长几乎人人都随身携带手机，在幼儿园一日生活中有很多体现文明亮点的温馨一幕，可以发动教师、家人争当有心人，将自己发现的文明礼仪亮点拍摄下来，在幼儿园网站和微信公众平台上开放文明小窗口“随手温馨一拍”，展现大家亲眼所见、亲手所拍的一个个温馨而感动的瞬间，让大家都感受到文明礼仪就在我们身边。这样的活动开展之后，受到了教师、家长、幼儿的全员关注，让小小的文明礼仪活动从幼儿园走向家庭、走向社会，产生了一定的积极影响。

随着沙龙小组活动的逐渐深入，我园的“文明礼仪小天使”活动越来越丰富多彩。“我班的礼仪小故事”“随手温馨一拍”“文明礼仪亲子小报”“童心妈妈教我学礼仪”等一个个活动，让幼儿文明礼仪教育真正地落到实处。

这样一个发生我园的小小教育管理故事，让我体会到教育管理无小事。不论什么事情布置下去都要注意抓落实，都要关注执行过程中不断出现的问题，而且要及时了解教师、幼儿的想法，不断调整实施策略，运用考核和鼓励的方式充分调动教师、幼儿、家长参与的积极性。

从“做”到“做好”的过程中，教师们悄然转变，从置之身外、敷衍了事到积极参与，感受到做好一件事和把一件事做得更好所带来的由衷喜悦与无限幸福。