滕怀江

摘 要：文章通过“网络操作系统”这门课程的混合教学模式实践，从课程设计、环境搭建、资源建设、课程支持等方面阐述了课程如何基于公众平台开展混合教学的应用研究。通过混合教学模式实践研究显示：学生学习习惯的培养、课程资源的组织形式和质量、在线支持的及时性与有效性、过程监控的粒度与力度等对混合教学模式具有重要的影响。同时，文章研究的混合教学环境的建设与资源库生态模型，取得阶段成果，可继续深入研究。

关键词：混合教学模式；移动互联；公众平台

混合教学模式已经深入课堂，成为新的发展趋势。由于混合学习能够降低教学成本，在学习时间、地点等诸多方面更具灵活性，既能随时随地给学生提供高质量的学习资源开展线上教学，又能兼顾面授教学不可替代的诸多优点，使在线学习和面授教学互为补充，极大地提高了教学的效果和效率。因此，越来越多的高校、教师尝试开展混合式课程教学。

本文以黑龙江广播电视大学、哈尔滨信息工程学院、哈尔滨职业技术学院计算机专业3所不同性质高校的“网络操作系统”“Web综合实践”课程的混合学习模式的构建和实施为例，探討高校混合学习实施过程中的问题和对策。深入研究如何有效利用高校的网络学习环境和网络教学平台，结合混合学习理论和学科教学特点，开展高校混合学习实践，探究混合教学模式应用过程中所面临的问题与对策，方便全日制、非全日制学生进行自主学习，促进教师有效管理课程、组织教学内容、开展教学活动和加强协作交流，并根据课程学习需要进行个性化定制，提高高校教学质量。

1 “网络操作系统”混合教学模式的构建

1.1 课程基本情况

“网络操作系统”是计算机类专业必修课，是一门注重实践的课程，内容主要涉及Linux系统的使用、网络服务的配置与应用等内容。首先，该门课程专业性较强，课程学习难度较大。其次，该系统是服务器系统，日常应用较少，学生在学习这门课程之前基本都是零基础，所以教学难度较其他课程更大。再次，因为课程的特殊性，计算机类相关专业都开设了这门课程，因具体专业或专业方向不同，教学重点也有很大差异。最后，很多院校采用大班授课，学生的单独辅导机会相对较少，这在另一个角度增加了教学难度。

1.2 混合教学环境建设方法

课程团队以“引追推实践教学方法”“混合教学模式”结合，从课程建设、面授教学（职业引导）、在线学习服务、资源与技术支持、过程监督、终身化学习的资源更迭与积累（推动学习），充分发挥教师的引导、监督、资源整合的作用，激发学生的学习动力、助力职业生涯规划与发展。突出工作后学生在平台中的作用，打破学生结课就退出学习平台的现状，创建开展终身教育、资源积累的新模式。

传统学习平台很难实现终身教育的主要原因是黏度低，学生结课或者结业后就会退出平台，而使用微信公众平台作为辅助平台则可以增加黏度，有利于在各个阶段与学生建立联系，并提高学生的参与度。基于微信公众平台的混合教学环境的建设包括面授教学、在线教学以及全流程的过程监控[1]。混合教学环境的建设如图1所示。

面授包括课堂教学与实践教学，在线教学包括在线学习与支持服务。课堂教学的主要作用在于引导，以真实案例为学生讲清课程的意义、课程在职场环境中的作用，确定职场定位。其次，根据岗位工作提出案例，提供在线资源引导学生在线学习，根据案例学习情景开展自主学习，在学习过程中为学生提供在线支持服务，进行网上答疑和团队协作，在面授的实践教学中对案例进行系统学习，更进一步地学习（进一步地提高）。最后，是多元化的考核，为检验教学效果设计多元考核方案，对每个环节、案例进行考核突出过程监控。

整个在线教学在微信公众平台引入后，因实时性的增强，极大地缩短了在线支持服务的响应时间，学生能够在最短的时间内获得学习支持，提升了学习体验，增加了平台的黏度。同时，更多的问题也及时反馈到教学团队手中，使教学资源更加有针对性，教学效果显著提高[2]。

1.3 课程资源建设方法

计算机类课程资源更新快，不同行业资源的使用也不同，“网络操作系统”课程所讲授的Linux系统从RHEL6升级到RHEL7之后，很多功能、命令、都有不同，这就要求必须更新课程资源，系统升级致使资源的更新周期在3～4年，这将在教学以及学生就业后的工作中产生一系列问题和矛盾，企业需要掌握最新技术的员工，这就要求课程讲授的应该是最新的技术，也就要求教师不断提高专业水平，更新学习资源，学习资源能否服务于就业后的学生等，这些问题采用传统资源建设方法很难解决。

通过传统教学团队更新资源主要面临以下几个问题：（1）资源更新速度慢，资源速度受教师能力影响较大。（2）资源质量受教师素质影响大。（3）资源很难与一线应用相匹配。

为解决传统教学团队建设教学资源的问题，兼顾教师、学生、员工、用人单位等各方面的利益，设计出了资源库生态模型，该模型利用一定的规范促使学生在成长为技术骨干乃至项目经理的过程中既成为课程资源库的使用者，又成为课程资源库的建设者，资源库生态模型可以让资源库的建设者与所有使用者在不同阶段收益。例如，在“网络操作系统”“Web综合实践”课程资源库建设中就利用了微信公众平台的打赏功能，鼓励在校的学生和已经工作的学生投稿，从而完善资源库建设。

另外，在整个资源库的建设中，所有的参与者都是整个人力资源库的受益者，学生可以在资源库中展示自己的能力和水平，在其中的项目经理、技术骨干可以在平台中物色公司的技术人员。而项目经理与技术骨干参与的资源库与课程建设可以使教学内容、实践内容、素材资源都保持与行业一线配套。在职的技术员也可以在平台中获得知识的升级再造[3]。资源库生态模型如图2所示。

经过实践可知，基于这样一套资源建设生态环境会减少教学团队的工作压力，并提高资源质量。总结来说这样有几个好处：（1）使教师团队质量对课程的影响降到最低。（2）解决资源更新的实时性。（3）有利于开展终身教育。（4）有利于学生就业与职业规划。

2 影响混合教学实施的主要因素

通过几个学期的实践，可以发现有以下几个影响混合教学实施的主要因素。

（1）学生学习习惯的培养。实践证明，具有良好学习习惯的学生更适应混合教学，经过一轮混合教学的学生再次参加相同教学模式的课程学习时，效果较第一次采用混合教学模式整体要有很大提高。

（2）课程资源的组织形式和质量。课程资源对开展混合教学至关重要，好的资源应该是少量、高效的、准确的、直观的、可操作的、可扩展的、清晰的，要做到不同层次的同学都能找到适合自己的资源。根据图文、视频可以快速有效地解决学习问题，掌握知识点。

（3）在线支持的及时性与有效性。在线支持的及时性与有效性是混合教学成功的关键，是学生是否能够坚持在线学习的重要参考指标，如果没有及时的在线支持，学生的在线学习将大打折扣，甚至会对教学团队产生反感与不信任。在线出现的问题整理成问题库可提高教学质量，在面授中重点讲解。

（4）过程监控的粒度与力度。

（5）对很多没有好的学习习惯的学生，需要过程监控，实践证明，对在线学习的过程监控，有利于学生积极参加线上学习。

（6）优质的教学团队。虽然采用资源库生态模型弱化了教学团队对资源建设的影响，但优质的教学团队在教学整体过程中是不可或缺的，一支优秀的教学团队有利于开展混合教学，特别是资源的建设与课程支持服务[4]。

3 结语

本文研究如何有效利用高校的网络学习环境和公众平台，结合混合学习理论和学科教学特点，探讨了课程环境搭建与资源库生态模型等课程建设方法，开展高校混合教学实践。研究目前已经取得阶段成果，可继续深入研究。