罗伟

摘 要：在科技飞速发展的今天，微信作为一款社交软件，在大学生日常学习和生活中占有重要地位和作用，国内各大院校的图书馆都逐步创建了微信公众平台，该文分析了高校图书馆微信公众平台在图书馆建设中的重要意义及微信软件的功能特点，提出如何应用好微信公众号平台的思考和建议，以期微信能在图书馆阅读推广中发挥重要作用。

关键词：高校图书馆 微信 公众平台 应用服务

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）02（a）-0-02

随着移动网络的不断发展，腾讯公司所创造的交友聊天软件与大数据汇聚平台——微信问世，微信公众平台更加具有易读性、时尚性，给以年轻用户为主要受众的大学生群体提供了崭新的平台，也为各高校图书馆提供了一个除网站之外，开展阅读推广、服务推广、与读者联系沟通的新途径和新方法。越来越多的高校图书馆在网站建设的同时，更加注重微信公众号平台的建设和使用推广，使得高校图书馆微信公众平台成为建设高标准高校图书馆的一项重要内容。

1 建立高校图书馆微信公众平台的重要意义

高校图书馆是大学生的第二课堂，图书馆的优劣最能够彰显高校综合实力和学术影响力，因此高校图书馆的健康有序发展成为高校建设的首要目标。特别是随着数字化时代的到来，高校图书馆作为高等学校的信息资源中心，不仅承担着服务教学科研的重要职责，同时也愈来愈多地承担着文化普及推广、服务地方经济建设的社会职能。

微信是一个免费的可以实现实时通信的应用程序，利用数据网络可以即刻发送文字、图片等内容。微信公众号可以将自身品牌特色利用公众平台推广给所有关注其微信公众号的用户，通过这种方式，极大程度地降低了宣传所需的成本，同时又可以迅速高效地提高其自身的关注度和知名度。探索建立高校图书馆微信公众号平台，能够大幅度增加图书馆线上与线下的服务功能，增多与读者沟通的路径，有助于高校图书馆阅读推广及服务推广的顺利开展，有助于高校图书馆服务模式和改革与创新，有助于及时了解读者意见与需求，有助于拓宽大学生阅读渠道增加阅读平台，有助于推动周边地区文化经济建设。现代化数字手段在高校图书馆中的应用，对图书馆的馆藏文献信息结构的优化、读者阅读习惯信息的科学整理与归类、后期创新以及科学的数据统计分析都有着重要的意义。

2 高校图书馆微信公众号平台的功能特点

书籍是人类进步的阶梯，图书馆为读者提供各种知识与信息，微信是中国最大用户群体的移动即时通信软件。将以上二者结合，建立高校图书馆微信公众号平台具有适合新时代发展的功能特点，主要包括以下几点。

一是使用简单便捷。关注微信公众平台十分方便，只需要对该平台的名称进行搜索即可。目前微信通过关联QQ、手机号可以进行登录和操作，且可适用于各种类型、大小规格的电子终端，特别是手机终端。

二是信息时效性强。手机随时随地查看各类信息，微信公众号推文一经推出，读者往往通过即时更新就可以接收到消息的推送，及时了解新闻、通知等各类资讯，及时掌握各类信息，消息传递的速度和范围明显优于广播、电视等媒介。

三是视觉效果明显。腾讯官方统计的数据显示，拥有大量碎片时间的大学生是微信用户的主体，占到了64%。微信提供的交流方式多种多样，如使用文字、语音、图片、小视频，这些有趣的功能吸引了非常多的用户，同时也迎合了当代大学生的阅读习惯。

四是受众人群广泛。在当今数字化时代，手机几乎人人必备，无论年龄、性别、民族、学历，基本都会使用手机和操作手机上的各类应用软件，使得推广高校图书馆微信公众号具有可操作性。

五是运用成本适宜。高校图书馆微信公众平台的运营和维护费用远远低于各类数据平台和传统的纸媒宣传方式，可以节省大量的运作资金。

3 高校图书馆中应用微信公众号平台的思考和建议

3.1 馆藏信息的查询功能

高校图书馆微信公众号平台可以时时对接图书馆网站，进行馆内文献资源的查询和馆藏文献目录的检索。用户不再受到仅能使用电脑终端来进行馆藏查询的限制，而可以直接使用智能手机上微信公众平台来进行查询和借阅，可随时随地的进行使用，打破了时间与空间的束缚。通过查找馆内数据库信息，可以查找读者所需要的论文、报告、古籍文献等电子资源，且不受时间和空间的限制，在任意一台电子终端，都可以查询和下载电子文献；通过与OPAC书目检索模块对接，可以检索所需的纸质图书，根据系统上显示的图书的索书号、馆藏地等信息，在图书馆内快速查找到自己所需要的纸质图书，并进行借阅。

3.2 图书馆信息推送服务

高校图书馆微信公众号平台在消息推送服务上起到了不可替代的作用。图书馆可以即时发送学术讲座预告、各类活动通知、运营团队原创推文、各类新闻稿件及宣传材料。这种推送方式和以往使用海报或者传单进行宣传和推广的方式相比，具有即时、高效、低成本、宣传面广等优势，不同的高校图书馆微信公众平台推送的标准和风格一般针对学校的特点并结合时下热点进行推送。

3.3 参考咨询服务

高校图书馆是服务于高校教学科研的重要机构，而学科服务和参考咨询服务是微信公众平台重要的一项咨询服务内容。对读者在图书馆的微信公众平台提出的咨询问题，微信平台可以为读者提供关键词自动回复的功能，即微信搜索引擎通过分析读者输入的关键词进行自动反馈。这种操作方式既改变了读者以往需要翻看完所有“常见问题”才找到答案的情况，也在很大程度上减轻了图书馆咨询窗口工作人员的工作量。

3.4 阅读推广服务

阅读推广服务是微信公众平台针对不同群体的读者提供的推介服务功能，通过定时定量向用户推送馆藏好书，推送部分精彩片段，激发读者阅读兴趣，引导读者从碎片化阅读转为精读馆藏好书。高校图书馆的读者以大学生群体为主，图书馆应以读者为导向，结合大学生群体的阅读特点，注重大学生群体的专业兴趣和个性需求和，通过大数据分析将读者进行分组管理，根据用户的不同喜好，推送个性化的馆藏资源。

3.5 开展社会化服务

高校图书馆应结合新时代的发展要求，积极探索社会化的服务模式。一方面探索建立吸引社会读者的平台服务，通过在馆内张贴宣传海报和图书馆官网发布阅读推广信息等方式扩大公众号的社会知晓度和关注度，向附近正在使用微信的用户推送图书馆阅读推广相关信息，推荐馆藏好书，引导社会各类读者使用平台。另一方面探索走出校园，通过张贴宣传海报、悬挂横幅、播放宣传视频、分发宣传手册、开展宣讲会、设立咨询点等多种方式宣传微信公众号，配以二维码掃描，引导社会受众关注公众号，通过阅读提升读者群众的综合素质，从而促进社会主义核心价值观的建设，带动周边地区文化经济发展。

3.6 读者自助服务

通过微信公众号平台与图书馆OPAC对接，读者可在高校图书馆微信公众号平台根据自身需求进行自助服务操作。最受读者欢迎的功能一般包括读者图书荐购、借还时间查询、借阅记录查询、办理图书预约、办理图书续借等服务，实现线上交流互动，使得图书馆服务更为人性化和合理化。

4 结语

党的十九大报告指出，优先发展教育事业，加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育内涵式发展。构建高校图书馆微信公众平台，拓宽对于人们传统图书馆服务功能的认知，为读者提供了更加便利化的服务，已然成为图书馆阅读推广的重要手段。为实现我国的教育强国之梦，高校图书馆必须意识到微信在图书馆阅读推广中的作用，合理地运用微信促进图书馆阅读推广工作向纵深发展。

参考文献

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