马先翠 朱庆江 马萍萍

【摘 要】 随着我国医疗事业的飞速发展，人们对医疗服务质量提出了更高的要求，妇产科作为医院中的重要科室之一，具有患者多、工作量大的特点。基于这种情况下妇产科护理问题屡次出现，对患者满意度造成严重影响。为了改善这一现状，医院应加强对妇产科护理工作的管理，根据实际问题提出解决对策，从而更好地满足患者需求。本文将对妇产科护理中存在的不足及建议展开分析。

【关键词】 妇产科护理;不足;建议

【中图分类号】R715【文献标志码】A【文章编号】1005-0019（2019）09-148-02

本次研究将通过分析妇产科护理中存在的问题，来达到解决问题的目的，使医院患者治愈率全面提升。现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究将选择2014年2月～2015年2月间我院妇产科收治的患者90例进行分析，对患者开展问卷调查，患者年龄均27.5岁，对护理工作中的不足展开研究。

1.2 方法

对我院妇产科90例患者采取问卷调查方法，其中45例为管理前，另外45例为管理后，对妇产科护理干预效果及满意度进行统计。

2 结果

2.1 比较两组患者护理满意度

3 讨论

通过上述调查，导致妇产科护理中问题发生的原因包括：缺乏较强的护理服务、意识、对妇产科护理认识不足、缺乏完善的妇产科护理制度、详情如下：

3.1 缺乏较强的护理服务意识

近年来妇产科逐渐成为热门的行业，备受社会关注，妇产科护理人员数量逐渐增加，然而从实际情况来看，妇产科护理人员素质水平参差不齐，学历有高有低，接受能力较低，一旦面对紧急情况无法立即采取措施，对患者及患者家属带来伤害，出现护患冲突。

3.2 对妇产科护理认识不足

目前我国医疗事业对医护人员提出了更高的要求，然而从实际情况来看，许多护理人员还缺乏发展意识，在护理中语言过于生硬，对于患者的问题无法及时作出解答，从而埋下诸多护理隐患。

3.3 缺乏完善的妇产科护理制度

为确保妇产科护理工作的有效落实，完善的护理制度至关重要，但部分护理人员并未按制度来开展工作，导致规章制度形同虚设。此外医院在人员管理中依然采取直接管理模式，对护理人员绩效造成影响，从而产生护理意识淡薄的现象。

3.4 轻视妇产科护理培训

为促进妇产科更好地发展，人才作为一项不可或缺的要素，其素质水平对妇产科护理起到一定影响。经调查发现，我国妇产科大部分护理人员较年轻，缺乏一定工作经验，而医院部门也未对产科护理培训引起重视，导致护理人员无法掌握设备操作技能，在这种情况下引发了医疗事故。

通过笔者调查发现，医院妇产科护理工作中还存在许多亟待解决的问题，若不及时改善便会影响护理干预效果。

3.4.1 加大护理人员培训力度

为促进患者满意度的提升，医院部门应对护理人员加强培训，进一步提升服务质量水平。并时刻提醒护理人员遵循法律法规开展工作，与患者构建和谐的护患关系。通过护理培训使护理人员传统服务意识得到创新转变，将患者放到第一位，通过学习护理知识使医疗纠纷发生率降到最低。

3.4.2 对妇产科管理制度加以完善

与此同时医院还应将工作重点放在管理制度方面，按规章制度来执行各项护理工作，从而避免医疗纠纷事件的发生。另外医院还应对患者管理制度加以强化，并对激励机制进行建立，激发护理人员的工作热情，确保护理工作的有效实施，在培训管理中，应将安全意识、服务态度、工作业务纳入其中，根据实际问题提出解决对策。

3.4.3 树立良好的服务意识

另外护理人员还应树立良好的服务意识，加强患者对病情的了解，在妇产科护理中护理人员可对新生儿喂养方面的知识进行讲述，对于患者提出的问题应耐心解答，对患者情绪引起重视，并与患者保持良好的互动与沟通，在用药时应对患者实际病情加以考虑，确保安全用药的实现。

本次研究对管理前后的护理干预效果以及护理满意度进行了比较与分析，研究结果显示，管理前非常满意患者15例，占比33.33%、一般6例，占比13.33、不滿意患者24例，占比53.34%、护理差错5例，占比11.11%，管理前满意率为46.66%;管理后非常满意患者32例，占比71.11%、一般患者11例，占比24.44%、不满意患者2例，占比4.44%、护理差错例数为1例，占比2.22%，管理后满意率为95.55%，两组数据比较差异显著，具有统计学意义。

综上，影响妇产科护理工作的因素诸多，主要包括：缺乏较强的护理服务、意识、对妇产科护理认识不足、缺乏完善的妇产科护理制度等原因，据此医院应对各项问题引起重视，并提出一系列有效的管理对策，使妇产科护理安全性全面提升。

参考文献

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