李秀英

【摘 要】 目的：探讨人性化服务在社区门诊输液护理中的应用效果，给临床护理服务提供理论依据。方法：选取2015年3月-2016年3月在我社区站门诊输液的80例患者为研究对象，根据患者来社区站输液时间的先后顺序分2组，各组40例。常规组给予常规护理，人性化组给予人性化护理服务，对比两组患者的护理效果。结果：人性化组的护理满意度（92.50%）明显高于常规组（75.00%），组间差异具有统计学意义（χ2=5.214，P<0.05）。结论：在社区门诊输液护理中应用人性化护理服务，有助于改善患者的护理满意度，值得推广。

【关键词】 人性化服务;社区门诊输液护理;应用效果;

【中图分类号】R197.324【文献标志码】A【文章编号】1005-0019（2019）09-104-01

近年来随着医疗事业的推进，我国医疗事业处于不断创新与改革阶段，护理服务也得到不断的完善[1]。社区门诊是给患者输液的主要场所。随着我国人口老龄化以及环境污染等各种因素，多种慢性疾病的发生率呈现逐年上升的趋势，社区门诊的逐步完善，越来越多的患者选择社区门诊输液治疗[2]。本次研究探讨人性化服务在社区门诊输液护理中的应用效果，现具体阐述如下。

1 资料与方法

1.1 资料

选取2015年3月-2016年3月在我社区站门诊输液的80例患者为研究对象，入选患者均了解本次研究的目的并同意配合;排除伴有严重心、肝、腎功能障碍患者。根据患者来社区站输液时间的先后顺序分2组，2组的输液时间都在3天以上。其中常规组的40例中，22例男性患者，18例女性患者，41-68岁的年龄范围，（50.35±1.26）岁的平均年龄;人性化组40例中，23例男性患者，17例女性患者，40-69岁的年龄范围，（50.32±1.23）岁的平均年龄。两组在年龄、性别方面，统计学无意义（P>0.05）。