文 | 张 冉

伟大的领导者都有一个共同点——他们都是伟大的沟通者。

作者：戴安娜·布赫 翻译：美同 出版社：北京联合出版公司

好的管理者并不一定是好的领导者，领导者不同于管理者的维持现状，他更强调改善现状、提升绩效、创造更多的价值。正如管理学大师彼得·德鲁克所说：“领导力是从更宽广的角度看待问题，是提升绩效到更高的水平，是塑造摆脱了常见缺陷的人格。”

如果你想成为一名伟大的领导者，你应该牢记下面这些原则，它可以帮助你。

1.问询：清楚表达你在做什么

作为一名领导者，你每天都会听到很多问题，有重大的，有琐碎的。但是，有一个问题，你每次都要答对，那就是：“你正在做什么事？”

不要试图将同一个演示讲给不同层次和类型的听众听，因为，他们很可能会认为，你不知道如何总结和概括，也不理解自己的工作对整个组织的意义。

此时你应该成为一名翻译，你要这样表达：“所以，对组织，或是对我们的客户、对我们的合作伙伴，或是我们的供应商来说，这就是什么……”

如果你的回答足够清晰、及时且有针对性，那么你的话就能让听众听明白、感兴趣。

2.理解：提防沟通链断裂

仅仅能够回答“你正在做什么事”这个问题是不够的，让自己的团队成员知道他们要达成什么样的结果更为重要。

在大多数的调查中，经理们都表示，他们的团队成员了解组织的目标和计划。但是团队成员们自己却说他们不了解。美国盖洛普公司的调查也显示，只有50%的员工“强烈同意”他们知道自己的工作要达到什么标准。