袁满

【摘要】    随着市场化经济体系的不断深入，企业之间的竞争板块逐渐从单一的产品或业务品质转移到了全方面的竞争，为确保可以在激烈的市场竞争当中脱颖而出，企业必须不断优化自身的供应链结构，强化供应链管理工作。本文从通信行业供应链管理现状出发，深入分析了通信行业供应链建设现状，并对供应链信息化建设的发展趋势进行了探究。

【关键词】    通信行业    供应链管理    信息化管理

引言

在客户需求逐渐趋向于多元化发展的背景之下，如何通过对产业结构的调整来达到满足客户基本需求的目的就成为了通信企业现阶段主要的工作方向。在信息化时代当中，各个企业对于通信板块的重视程度不断提高，这也为通信行业的发展创造了有利的客观条件。

一、通信行业供应链信息化管理的现状

在国家的大力扶植和推动之下，通信行业的发展较为迅速，其不仅体现在通信行业的产业规模方面，更体现在其经营范围方面。从通讯企业客户群体的角度来看，大部分客户虽然对于通信建设的认可程度较高，但却普遍存在着投资力度不足的现象，客户企图通过较低的成本投入来获取更高的经济效益，这也为通信企业的业务扩展造成了一定的困难。从某种角度来看，客户公司希望通过低成本的付出来获取的高额的回报是一种常见的现象。因而这一因素不应当成为限制通信公司扩展业务的主要原因。从通信行业的市场现状来看，市场上存在着多家可以提供信息化建设服务的企业和机构，其建设水平和服务质量参差不齐，往往会在进行业务宣传时采取夸张式的宣传方式，甚至会对客户公司的切身利益造成一定的损坏。在这种市场大环境之下，通信企业的人脉范围及与客户之间所建立的关系则成为了决定通信企业业务拓展情况的关键因素。

一般情况下，通信企业会将企业的服务模式视为拓展业务的主要卖点，且通信企业并非是直接将产品销售给客户企业，而是采取租赁的形式，让客户付出较低的成本而换取高质量的信息化服务，并将客户投资在信息化建设方面的成本转化为客户的业务或产品销量，从而为客户企业创造更高的经济效益。

在这种模式当中，通讯企业对于销售的重视程度相对较低，客户企业无需花费太多的成本，即可享受到全面的服务内容，且无需对产品进行后期维护和管理，从而帮助客户企业从根本上实现了对企业运营成本的有效控制。其次，租赁模式的应用可以有效降低客户企业所面临的投资风险以及短期资金周转困难的局面，当客户企业对于成本的担忧得到了解除，则势必会加强双方的合作联系，并能够通过长期的战略合作来实现双方关系的不断上升，甚至会致使客户企业对通信企业产生一定的依赖感。实践证明，这种业务销售模式所取得的销售效果要远远高于传统的直接业务销售，且能够得到客户企业的充分认可与信赖。

在进行业务拓展的过程中，通信企业往往会采取直接贸易的方式将信息化建设的研发成果和技术应用成果提供给客户企业，而相关硬件设施的建设则可以采取外包的形式，交由其他公司负责。在这种模式当中，通信企业所要面临的经营压力和管理压力相对较小，其可以将工作的核心与重点放置在技术研发和客户群体的维护及扩展方面。前者是通信企业保持市场竞争力的基础所在，后者则是通信企业实现盈利的关键。通信企业可以在这种经营模式的辅助之下，围绕自身的核心业务加快客户网络的建设。同时，通信企业需要不断对自己的服务内容及产品形态进行细致化管理，优化上下游的供应链关系，强化对于产品生产和服务内容的全过程管理，并加强信息化技术的应用，建设以信息化技术为基础的管理平台，并借助平台实现对于全部环节的有效监督管理。这样一来，通信企业的全部贸易流程可以得到进一步的简化，减少多余的贸易环节，实现贸易质量和效率的持续提升。其次，通信企业需要进一步扩展资源范围，加强对于资源的利用和整合，推动自身的市场核心竞争力不断提升，从而为客户企业带来高质量的通信服务。

从本质来看，传统的信息服务公司往往会对通信产品及服务采取打包处理的措施，而现代化通信企业则仅仅会为客户企业提供基本的模块化通信。由此可见，通信行业具有一定的特殊优势，且这一优势是其他行业所无法比拟的，其掌握的资源总量则直接决定着通信企业的盈利情况。而在面对非主营项目的环节时，通信企业则会采取外包的方式，根据不同经营环节的基本内容，将其外包给专业的机构和企业负责，或者将其外包给通信企业自身所属的集团公司负责。从集团公司的角度来看，其往往会考虑到成本问题及质量问题等多方面的因素，而在为子公司提供非主营项目帮扶的情况时，并不会直接采取大包大揽的方式。由此可见，通信行业中的集团公司负责对核心业务环节的全面把控，而子公司则负责直接与客户群体进行接触，并为客户提供通信产品及服务。

二、信息化供应链管理系统的建设

在建设供应链管理系统时，通信企业首先需要对客户企业的业务范围及上下游供应链进行全面的分析评估，制定信息化发展目标及建设计划，并将建设计划采取细致化处理，分层分阶段开展建设工作，且需要注重每一层、每一阶段之间的有效衔接。若建设计划所设置的目标过高，超过了通信企业的可控范围，则会导致信息化系统具有较为复杂的组成结构，这显然不利于后期的维护和管理。同时，通信企业需要加强对于渐进式演进策略的使用，对每一阶段的建设工作和质量进行评估，逐步实现系统建设难度的下降。从供应链信息化建设的现状来看，信息化供应链管理系统具有一定的技术复杂性，且系统内部各个软硬件之间的联系性协调也是需要重点关注的问题。正因如此，通信企业需要在建设时严格遵循基本的建设原则，确保建设计划可以有序的得到落实。同时，通信企业需要加强对于建设环节的全过程监督控制，重视信息的反馈，并对建设计划进行及时的调整，评估计划的可行性。信息化供应链管理系統建设完成之后，应当对其采取实时监控处理，观察其在建设初期所存在的运行问题，避免其实际应用效果偏离预期的建设要求。在对于系统进行优化的时，通信企业需要充分考虑到优化措施应用所带来的弊端及影响，因而供应链管理系统的任何一个环节进行调整后均会对其他的环节带来一定的影响，甚至会阻碍整个系统的正常运行。

三、通信行业供应链信息化建设的发展趋势

从通信企业的客户角度来看，客户对于通信服务及通信产品的关注点集中在自身可以获取的通信资源与经济成本方面，其对于性价比因素的敏感度较高，且在通信行业内容竞争较为激烈的情况下，通信企业的供应链运营需要面临相对较大的风险。此外，由于现阶段国家对于节能环保的重视程度较高，通信企业需要充分考虑对环境风险对于客户企业所带来的制约及影响，并在确保信息化供应链管理系统运行稳定、可靠的基础上，尽可能降低前期建设成本及后期的运营成本。

四、 结语

综合来看，供应链管理信息化目前已经成为了时代的发展趋势，通信企业需要加强对于通信技术、信息化技术的研究，优化自身的服务质量，为客户提供优质的通信服务。

参  考  文  献

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