李飞燕 中国人寿保险股份有限公司上海市分公司

中国梦的铸造需要深化供给侧结构性改革，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合。支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。当下的世界，互联网技术已然渗透到了人类生活的方方面面，保险行业概莫能外。互联网技术和保险业的结合创造了保险业的一个新纪元。身处这样一个物竞天择的突变环境中，寿险公司唯有经过艰难的进化，不断从内重塑自身，对传统的价值理念、创造逻辑以及思维方式提出挑战，使公司实现自我重构、管理进化以及互联网化的转型，涅槃重生。

如今，社会的变革日新月异。随着互联网特别是移动互联网的发展，企业在业务的拓展和发展中，正逐步将内部的业务流程和外部的商务活动与互联网结合起来，从而有效提升企业整体的核心竞争力，这一趋势称为企业互联网化发展趋势。互联网和蒸汽机、电力一样，本质上是一种生产力。它改造了企业价值传递的环节，从消费侧扩展到生产侧，从用户端扩展到企业端，重塑了商业链条，要求企业以客户为中心进行全流程再造，用互联网思维重塑外部销售、服务流程并倒逼内部运营、管控流程的变革，为客户提供更好的体验，创造更高的价值，从而实现商业模式的转变。它也意味着一种能力，或者称为外在资源和环境，意味着对企业的又一种赋能。只有这样，才能有效地提高企业内部的管控、价值链、全生命周期的信息化能力，提升整个企业可持续的竞争优势。……