(台玻安徽玻璃有限公司 安徽 凤阳 233100)

前言

当今企业竞争日益激烈，企业在竞争中寻求生存，寻求发展，企业必须加强企业管理。企业财务成本管理是企业管理的重要组成部分，做好财务成本管理，完善企业管理，从而实现企业战略实现。战略成本管理扩展了成本管理的“空间”，从关注内部活动扩展到企业外部，从而产生了企业价值链。

一、企业价值链阐述

企业价值创造过程是很多不相同，但相互关联的价值活动过程。现在生产性企业不再是简单产品生产单位，是很多活动的组合。从产品的研发到产品生产、销售等很多活动的组合。就像一个链条一样把企业的活动有机的组织在一起，而形成一个价值链。每一项活动都需要消耗资源，从而创造价值，所创造出的价值又传递给下一个活动，最后传给我们的客户。企业的每一个活动是都要对企业，对客户要有价值，而不是简单的跑流程，做传递的活动。

二、企业各项活动之间存在紧密关联

企业成本管理价值链分析，明确所有的活动都是项关联的。TG集团TA公司是一个高薪技术企业，其主要产品在线LOW-E高档、低辐射、镀膜、节能玻璃。其活动产品生产所需原料采购、组织生产、产品销售等一系列活动，这些活动之间紧密关联，是上游、下游的活动关系。

三、企业价值链活动价值增值最大化

企业价值链活动有的增加价值，创造有形、无形价值。有的活动不增加价值，不能创造有形、无形价值。TA公司是一家有竞争力的企业，其需要增加企业价值，需要对价值链上的各活动进行有效分析，同时价值链上活动不能每一项都独自完成。因此TA对没有增加值的活动给予剔除，或者对价值链增值小的部分进行委外加工。TA公司对不是核心产品生产步骤部分包装进行了委外，以突出企业的核心能力与企业竞争力，是的企业各项活动创造价值最大化。

四、企业价值活动不仅包括企业内部活动，还包括企业外部活动

对企业价值链分析，不仅要分析企业价值链上企业内部活动，还需要分析企业价值链上的外部活动。从而形成企业与企业之间的资源共享平台，以实现企业间基于竞争的合作共赢。

(一)企业内部价值链分析

企业内部价值链包括基本活动与辅助活动。基本活动包括：1.进货活动；2.生产活动；3.出货活动；4.销售活动；5.售后服务活动 共五个活动。辅助活动包括：1.企业基础设施；2.人力资源；3.技术研发；4.采购 四中活动。这些活动是企业内部价值链活动。

1.企业内部价值链基本活动是有机的、项联的。一个基本活动出现问题，导致其他基本活动增加成本，从而使得总体成本增加。

(1)进货活动是企业内部价值链基本活动的开始，企业要组织生产，首先从原材料进货活动开始。TA公司为了降低生产成本，降低原料进货成本，其将公司建在靠近主要原料产地。TA公司产品节能玻璃，石英砂是其主要原料。而石英砂是由矿石破碎加工而成，TA公司将公司建在矿山企业附近，降低了原料汽运成本。同时TA公司为降低其他主要原料运输成本，将公司建立在码头附近，通过船运来降低运输成本，因船运成本远远低于汽运成本。同时，TA公司为降低原料码头装卸成本，收购了一航运公司的码头。在码头与原料库之间原料运输，TA公司采用了短泊委外运输。原料在入库前经过化验，其成分符合标准后，仓储办理入库手续。仓储管理部门对每种原料按照库位存放，设置原料库存标示，促使原料领用有条不紊。每月TA公司定期、不定期的对库存原料进行盘点，加强库存管控。

(2)生产活动是企业内部价值链基本活动最主要活动。企业将现有资源组织投入生产，产出客户需要产品活动。TA公司将原料按照生产工艺投入窑炉，熔解流出，到产品冷却成型，产品检验合格包装、入库。产品在生产过程中电力、气体辅助生产车间配合作业。机修、公用、制程、环安对产品生产各个工段进行检验、检修，以加强企业生产活动控制。企业为增强竞争力，降低产品成本，对相同的投入量，要降低产品单位成本，必须提升产品成品率，提高产品产量。每一个生产工段的控制，都是对提升产品合格率的有效保障，一个生产环节出现问题，就会导致产品合格率下降。因此，企业要降低产品成本，做好产品生活活动控制至关重要。

(3)出货活动是企业内部价值链基本活动重要部分。企业将生产的产品传递到客户手中，出货活动是重要一环。当今企业管理在中，客户自身对进货管理采用JST管理方式，要求供货方及时准确提供其生产所需原料。企业为满足客户要求采取APP下单，ERP 出货作业管理。TA公司产品通过ERP库存管理系统提供给营业部门，营业部门将客户需要产品销售信息，通过APP传递给客户。客户根据自己需求再通过APP下单，TA公司营业接到客户APP下单，通过ERP 传递到出货部门，出货部门即可快速、准确的将客户所需要产品出货给客户。企业出货及时准确得到客户认可，增加客户满意度，赢得客户信赖，从而增强企业竞争力。而企业通过ERP出货管理方式，降低出货错误率，减少出货时间，也就降低企业出货成本。

(4)销售活动是企业内部价值链基本活动重要一环，其包括：广告宣传、促销活动、销售人员、产品报价、销售渠道、销售定价。TA公司有自己的销售营业部门，自己的销售团队，其产品地位于国内市场。其定期参加玻璃行业产品展销会，做好产品宣传。产品销售渠道分经销商销售、加工厂销售、关联公司销售。产品销售定价参照同行业企业WY、TJB销售市场公布价格，结合自身产品特色，关联公司定价考虑公司盈利能力及税收政策定价。在销售报报价方面，按照不同客户群体及订购购量，现金购买及承兑购买给予合理报价。销售活动是企业盈利的关键，企业战略成本管理，销售活动的管理至关重要。TA公司加强了销售活动的控制，制定了各种控制办法和具体措施，通过销售产品价格和同行业对标企业比较，确定销售人员工资水平。

(5)售后服务活动是企业内部价值链基本活动不可缺少活动，其包括按装、维修、培训、零部件工业、产品调整。当今企业无不重视自己产品售后服务，产品销售的好，赢得口碑必须做好售后服务，让客户满意。TA公司也不例外，对于客户提出异议第一时间予以解决。对于品质异议会同品质管理人员赶往客户现场予以解决处理。对于部分产品应运输过程中出现破损，及时给与客户调换、折让。因产品特殊性，客户在产品装卸出现问题，TA公司会派员对客户进行装卸培训，降低客户产品装卸损失。

2.企业内部价值链辅助活动是企业价值链基本活动的保障，企业在进行内部活动价值链基本活动同时，还需要做好企业内部价值链辅助活动控制。

(1)企业基础设施是企业内部价值链辅助活动重要组成。他包括：行政管理、计划、财务、法律、政府事务、质量管理。企业基础设施建设与完善，是企业实现企业战略保障。服务于企业企业内部价值链基础活动。TA公司有自己的行政管理部门、计划部门、财务部门、品质管理部门。涉及法律事项，其长期与法律机构合作，法律机构常年提供法律咨询，以降低企业法律风险与对风险控制。

(2)人力资源管理是企业内部价值链辅助活动组成部分。他包括：招聘、雇佣、培训和薪酬计划。企业正常运营离不开人力资源。TA公司因在建设规划设置靠近原料产地，当地人力资源匮。招聘人力用工足，需要招聘人才确实存在问题，同时存在人员流失。对此，企业制度了一系列具体人员招聘管理办法，招聘大学毕业生，通过对大学毕业生培训，使其成为公司有用人才。在薪酬方面制定了基本工资+月奖+季奖的管理模式，激励员工、留住员工。

(3)技术研发是企业内部价值链辅助活动非常重要部分。当今企业要占有市场，具有竞争优势，需要不断产品开发，开发客户需要产品。技术研发包括：基础研发、工艺设备研发、服务程序研发。TA公司是高新技术企业，每年进行大量研发投入，每年要投入几千万技术研发经费。在设备改造创新、工艺改造创新、新产品开发等方面都取得了重大成就。通过这些研发，降低了产品成本，提供了客户对不同产品要求，取得了企业和同行业的竞争优势。

(4)采购活动是企业内部价值链辅助活动不可缺少部分。其包括：供应商管理、原物料采购、办公用品采购、设备采购、工程建筑物采购。企业生产活动所需要主要原料采购，其原则上需要三家以上合格供应商，企业采购必须加强供应商管理。

(二)企业外部价值链分析

当代企业正在发生巨大变化，向全球经济一体化转变。企业寻生存、寻求发展，必须加强企业与企业之间的合作、共赢；单一企业不寻求与其他企业合作将无法生存。企业外部价值链主要包括纵向价值链和横向价值链。

1.纵向价值链，它是企业上、中、下游价值链分工的价值定位。是企业与供应商、客户之间价值链关系。TA公司生产所需的主要原料石英砂，其是一个重要的自热资源，原料生产厂商矿石开采受到政府部门管控。同时现在社会越来越注重环保、节能。政府对自然资源管控力度越来越强。原料不仅在供应量方面受到限制，其价格也是在不断提升。TA公司石英砂原料主要由TG集团关联公司FY公司提供，这样保证了石英砂原料长期稳定供应。TA公司其产品另一重要原料纯碱，其是产品原料的重要组成，能否持续供应与所供应价格，决定产品能否正常生产及产品成本。TA公司纯碱原料主要由TG集团关联公司SJ公司提供，这样保证了纯碱原料长期的稳定、合理的价格供应。TA公司产品销售，在国内市场各销售片区，建立了销售经销商，通过与经销商长期合作关系，促使产品稳定销售，控制了市场稳定占有率。纵向一体化节约了企业间的交易成本，稳定了企业产品生产与产品销售。

2.横向价值链，他是同行业之间的价值关系。企业为减少企业竞争压力，通过企业横向一体化，实现规模经济降低产品成本，从而提升企业在同行业间的竞争优势。TG集团在国内有二十多家企业，关联公司直接相互合作，产品细分，不同产品规格直接相互调拨，减少本企业产品生产规格，降低产品生产之间转回成本，提升产品产量。通过产品之间相互调拨，提供了客户需要产品，增加市场占有量，提升了企业竞争优势。

结论

战略成本管理是企业战略实现的保证，价值链管控是战略成本管理的重要组成部分，企业通过价值链分析与控制，可以实现成本领先战略，提升企业核心竞争力。