◎ [美]戴夫·克彭

这天，我的女儿生病了没上学，我也没去公司，干脆在家办公。公司总经理萨姆给我打了个电话：“戴夫，出了点事，我觉得你可能需要坐下来听我说。”

我的直觉告诉我接下来不会是什么令人愉快的事。

“男士洗手间里发现了可卡因，我们认为是佩顿干的，有人看到了。很抱歉，通知你这么糟糕的消息。”

一路听下来，我先是震惊，之后否认，接着是愤怒，最后是感伤。其实仔细想想，也不是那么不可思议，我也不是一点儿蛛丝马迹都没有察觉，只是一直没到忍无可忍的地步罢了。

佩顿是一名销售经理。和许多人一样，他刚进公司时表现非常抢眼，精力旺盛、热情洋溢、工作认真，但是很快我就察觉有什么不对。他太能忽悠，言语夸大，做事不踏实。后来渐渐有传闻他好像吸毒，曾和下属喝得烂醉，还对异性口无遮拦。

我很早就知道佩顿是个麻烦，但是我耻于承认这点。我只是秉承着用人不疑的原则，希望佩顿能够明白我的良苦用心，也希望自己没有看错人。

但是听到萨姆的话，我意识到不能再装聋作哑下去了。我请了一个邻居帮忙照看女儿，自己乘坐最早的一班火车进城赶到了公司。在跟佩顿和人事部的人面谈之后，佩顿离开了公司，以后我再也没见过他。

这不是我唯一一次当断不断，但的确是因为没有及时做出解雇决定而后果最为严重的一次。有很多次我曾看好某些人，却很快发现他们其实并不合适。虽然给这些人换个岗位，他们可能会干得很好，但说实话，在一段关系中，如果双方总是有点别扭，不能契合，肯定是有原因的，也许分道扬镳反而对彼此更好。

“谨慎聘用、果断辞退”是商界广为人知的一句格言，因为英明的领导都知道把错误的人安排在错误的岗位上对整个公司而言可能是个灾难。所以，你需要非常用心地找到对的人，在招聘员工时必须慢慢来；可是，一旦你从心底里认识到某个员工并不合适，就要当机立断，马上放弃。

这个理念绝不仅仅适用于商业领域，它对所有关系都适用。你可以回忆一下，有多少次你勉强维持一段恋情，总想着给对方一个机会，希望对方能为你改变，最终却不得不结束这段关系，甚至可能还会为自己耽搁这么久才下定决心恨不得捶自己一顿？

人类讨厌承认错误。以我自己为例，对于佩顿，我只是想欺骗自己雇佣这个人并没有错。所以，哪怕有迹象表明我确实错了，我却仍然放任这段雇佣关系持续，宁可奢望奇迹发生，也不愿意面对残酷的现实。我们都要小心，这是大脑对我们的恶作剧，叫作“认知失调”。我们想要相信自己做出了正确的决定，所以即便有证据证明这决定是错误的，我们也会倾向于拒绝相信证据，或者需要过了很久才愿意接受现实。

所以，在工作之外，我们也需要做到“谨慎拿起，果断放下”。