基于信息化视角的高校教务管理的思考及探索

2019-03-12窦红双

理论观察 2019年11期

窦红双

关键词：高校;教务管理;信息化

中图分类号：G647.3 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2019）11 — 0155 — 03

教务管理工作是高校教育工作的核心，在高校中，教务管理岗位是一个特殊的岗位，教辅人员既要接受学校教务处的管理，又要接受学院的领导，日常工作既繁琐又责任重大，工作中的小差错都有可能引发严重的教学事故，因此，教务管理工作必须严谨精细，尽力杜绝较大差错。传统的教务管理因为依靠管理人员手工完成，正确性与时效性都难以保证，在信息化时代背景下，传统的管理方式很难适应学校发展的速度，难以满足教学辅助需求，因而，把教务管理人员从繁琐的手工操作中解放出来，提高学校教务管理信息化水平，使教务管理工作越来越现代化、越来越规范化势在必行。本文将从打破传统管理体系与方法，实现教务工作全程信息化管理，使管理工作更加智能化等方面进行分析研究。

一、高校教务管理的国内外研究现状

目前，我国高校校园网规模都已达到较高水平，信息化建设也达到了前所未有的程度。然而，高校教务管理的信息化却未能同步跟进，特别是部分非重点院校，差距还不小，教务信息化水平迅速提升迫在眉睫，一些专家学者对此提出了很多见解。华中师范大学刘建清提出首先要利用信息化的平台处理信息化公开与人性化服务的关系、学生网络评课评师与信息管理的关系、课程资源建设与有效应用的关系。燕山大学王柏娜认为，应该加大培训力度，提高教务管理人员的整体素质;不断完善教务管理系统的服务;构建完善的网络安全体系。他们的建议与国内其他许多学者不谋而合。国外高校教务管理信息化研究比中国要早得多。美国教育部率先推出了“明星学校”计划，二十世纪九十年代的“国家信息基础设施”报告中就提出了教育信息化的问题。尽管国内外学者对此已有一些研究，但在高校教务管理信息化研究与创新方面可借鉴的方法与经验仍然还很少。

二、高校教务管理信息化过程中存在的问题

（一）高校教务管理信息化的管理理念陈旧

一些经济欠发达地区，高校教务管理信息化依旧秉持传统管理模式的管理理念。虽然在教育思想大讨论中提倡要把大数据、高科技、信息化等充分运用好，但实际工作中贯彻得并不到位，创新管理意识始终滞后，无法满足新时代的发展要求。部分教务管理人员由于对新事物接受能力弱，对引入的新型教务管理系统不愿学习掌握，导致科学化、规范化的教务管理模式不能有效普及推广应用。而由此带来的问题接续发生，如新软件被弃用或者功能无法充分发挥，系统本身存在的不足更难以被发现，对进一步开发与完善产生直接影响。教务管理系统搁置的时间越长，滞缓的资源信息就越庞大，教务系统发展创新的距离就越远。所以，教务管理人员的信息化观念急需改变。

（二）对管理人员重视程度不够

一些高校抓不住教务管理工作的重心，各项奖罚激励机制不落实，甚至缺失，影响了整个高校教务管理工作的稳步向好发展，信息化的新思想无法“开花结果”。首先，管理信息化人才的发展总体规划欠明晰，不重视对教务管理人员的关心培养，实施的待遇如评定职称、薪酬工资等落后于教师队伍，潜移默化地挫伤了教务管理人员的工作热情。其次，二级学院教务管理人员配备不足，在教务管理工作量大、事务多、环节繁杂、责任重的情况下，工作强度与既得利益不成正比，一定程度上弱化了教务管理人员的敬业精神。再次，对教务管理人员的经常性培训不力，导致个人办公自动化能力水平参差不齐，而教务管理工作中遇到的问题又形形色色，加之相互协作的工作氛围不浓厚，使一部分教务管理人员难以把自身所负责的工作线上、线下有机结合，最终，整体工作的推进过程受阻，效率低下。

（三）教务管理信息系统后续建设资金投入不足

网络系统运维的程度决定着高校教育信息网络化建设的品质及速度。伴随计算机网络信息技术的发展，各方面对于网络的应用也都在不断地加强，升级改造则是网络系统面临的难题，软件的经费投入是一笔较大的资金投入，必须及时提供后续的相应费用，才能保证管理系统更好发挥出应有的作用。而一些高校只在初期的网络系统建设上投入首期资金，在后续工作上仅投入一些必要的通信费用，维持网络正常运转，在其他的方面就没有资金投入了。网络系统得不到及时的升级改造，便会长时间停留在建设初期的层面上，自然无法发挥更强的作用。

三、高校教务管理信息化问题的解决对策

（一）树立高校教务管理信息化理念，进一步提高观念认识

高校教务信息化管理理念能有效改变高校教务管理的传统模式，在统一协调和规划教学任务、明确各自的权利和责任等方面发挥较强的“催化”作用，必须及时转变，迅速更新。一方面，独立学院要正确对待教学教务观念转变。要正确看待传统教学教务管理方式，做到取舍有度，既要采用信息化管理等现代管理平台，又要吸取传统管理方式的既有成效，将学院教学教务管理工作做好做实。另一方面，要教育全院教职员工充分认识信息化教学教务管理系统的重要性，充分认识信息化管理技术对本校教学管理的积极影响，让教师、学生真心认可教学教务信息化系统。

（二）加大高校管理人員培训力度

一套科学、完善的高校教务管理信息化系统是否被合理运用到工作中，取决于高校行政管理人员综合素质水平的高低。强化教师和行政管理人员综合素质可从以下三方面入手：一是通过对行政管理人员的管理手段和管理方法的培训带教，引导他们主动学习新的管理方法和经验;二是制定有效的激励机制，激发管理工作人员的积极性，让他们体会到多劳多得的政策优势;三是注重交流经验，定期派送行政管理人员和教师外出学习，拓宽行政管理人员的工作视野。除了这三个基本方式外，还要从制度上确保管理者综合素质提升的积极性、主动性。

（三）整体提高教辅人员的素质和能力

教辅人员的素质和能力情况对高校教务管理系统信息化建设也有着重要的影响，提高他们的素质和能力能够为高校教务管理系统信息化建设提供有力的人力资源保障。加大对教辅人员的培训，让他们充分理解教务管理系统的内容和意义，在工作的时候能够充分利用教务管理系统进行工作，保障教务管理工作的科学性和严谨性。加大对技术人员的培养，让他们了解教务管理系统软件设计原理，了解教务管理系统硬件组成情况，不断对系统进行更新，在教务管理系统出现问题的时候能够及时快速地解决问题，为教务管理系统信息化建设提供技术保障。高校教辅人员的素质提升对高校教务系统信息化建设和完善起着重要的作用，能保障教务管理系统信息化建设的进程。目前，各个高校都在开展教学教务信息化管理平台建设工作，对现有教辅人员的综合素养尤其是运用信息化手段开展管理工作的能力提出了更高的要求。在今后工作中，独立院校一方面要加大对教辅人员的培训力度，重点针对教学教务管理信息化等内容开展讲座和培训;另一方面，应通过引进高端创新人才，提升整个教学教务管理团队的业务水平，努力构建一支工作效率高、专业能力强、高素质、有大局观的新时代教辅队伍，进而推进教学教务管理信息化体系建设，营造良好的工作氛围。

（四）做好顶层规划，加大信息化资金及人才投入力度

高校的教育信息化工程长远复杂，需要校领导高度重视，依据学校自身的特点制定长远的规划，并从全局上指导协调网络信息建设，确保能有计划地投入资金以供使用，减少闲置和浪費。教务管理系统需要学校各部门的通力合作，实现全校性的共享和开放式数据管理，因此，系统设计时要保证每个部门使用的数据类型以及技术的开发等保持一致，尽力将教务管理系统、学生管理系统、人事管理系统、资产管理系统、科研管理系统、财务管理系统等统筹规划，开发一个全校主要事务一体化的校级管理系统，实现这个目标，将会导致人力物力投入加大，学校应根据实际情况调动相关部门协同进行，确保系统开发有序推进。

（五）加强教务管理系统建设，引进高校教务无纸化管理模式

要有效实现高校信息化建设的改革创新，必须建立有效的教务管理系统，并配套相应的管理制度。为使高校管理信息系统适应新形势新要求，除了需在教学管理实际工作中应用新技术新方法，完善数字化校园外，还应逐步推进无纸化管理模式，坚决破除传统手工处理模式产生大量纸质材料堆积成山、事务性文件资料使用后再无人问津等资源浪费的问题，将“低碳、环保、绿色”的生态理念固化于心。同时，有力提高材料印制、收集、送达等云空间保存方式的便捷高效。注意将教务管理信息化向末端节点延伸，将部分事项通过移动APP、教务信息查询终端机、LED信息发布屏等载体进行传输，让教务管理信息公开内容随时、随地被教师、学生获悉，全面提高教务管理信息传播的便捷性、时效性。

四、推动高校教学教务管理信息化的意义

高校教学教务管理在现代网络信息技术的支持下已经可以实现高度的自动化状态，各种教学教务信息都可以借助计算机进行处理，不仅有效解决传统方法信息层层传达的工作困境，更能缓解教务教学信息存储的困境。在高校教学教务数据信息共享、交换及互动愈发频繁的背景下，信息化教学教务系统与传统教务管理模式相比还具有更高的工作准确性，能保证高校教学教务管理系统向数字化、无纸化、智能化、综合化和多元化的方向发展。此外，高校教学教务管理信息化系统通过既定的程序对数量庞大的教学信息进行管理，在保证教学信息处理规范化的同时更能保证教学过程的畅通和高效。教师和学生可以根据自己权限登录教学教务信息管理系统查询教学资源，使教学教务管理从以往封闭状态向更加封闭、透明的方面转变。建立高校教学教务管理信息系统可以有效促进各部门之间的数据和信息交换与流通，保证资源利用率达到最高，可以更好地促进教学质量的提升。

（一）教务管理信息化是教育体系改革的需要

当今科学技术发展日新月异，社会信息化程度越来越高，互联网、通信、多媒体等科学成果的应用越来越普遍，这些成果的普遍应用使得各行各业的管理更加现代化和科学化。随着学校的发展，学生与教师人数的增多，教务信息管理的个性化、多样性、具体化日益凸显。如果还沿用传统管理模式与方法，将会阻碍高校教务管理向更高水平迈进，影响教育改革的步伐。所以，要抓住机遇，快速发展教育，尽快适应教育改革的需要，就必须加快教务管理信息化建设的进程。

（二）提升教务管理的工作效率

在高校中，从最初的课程管理到最终的成绩管理，整个教学活动的数据都需要在教务管理系统中进行，传统的教务管理模式通过工作人员手工处理各项事务，工作量非常大，重复性高，工作效率会降低。另外，数据的处理、传递过程中也容易出错，修改起来更是费时费力，而教务系统信息化能够很好地弥补传统管理系统的不足，提高准确性，使用技术软件完成教务工作，处理各项数据，既能减轻管理人员的负担，也能提高工作效率。

（三）教务管理信息化是高校管理信息化的关键。高校管理信息化是提升高校综合办学水平，促进高校竞争力的重要方面，而提高高校管理信息化的关键又在于加强对教学管理的信息化建设。如今高校教务数据共享，信息互动愈发频繁，教务系统的信息化将使高校的管理越来越趋向数字化、无纸化、智能化，各部门之间的数据和信息交换与流通更顺畅，资源利用率及教学质量也会得到很大提高。