翟一平

青岛理工大学琴岛学院，山东 青岛 266100

1 区块链技术在图书馆智慧服务中可用性、可行性分析

1.1 区块链技术在图书馆智慧服务中的可用性分析

区块链本质上是云计算下的技术分支，最大的属性是分布式管理和资源共享。传统图书馆在管理过程中需要大量的人力实现管理与维护，成本非常高；同时小图书馆经济实力弱，对现代设备的引进能力弱。因此智慧服务成果逐渐集中在大图书馆手中，尤其是阅读过程中读者所产生的数据和价值也逐渐相应集中。这必然导致了共享经济逐渐向聚合经济转变，价值被小团体掌握在手中，难以充分实现其应用价值。

区块链的出现为这一现象找到了合适的解决方案。区块链技术使图书馆的智慧服务提供过程从单独提供转变为多方联合提供，使图书馆像用户群体一样连接成一个整体。在这一群体内各个区块所收集的数据都要求强制性开放，所以无论是大的图书馆或是小的图书馆，在这个过程中所得到的数据信息是相同的，图书馆可以基于客户的信息资源展开分析，不断满足人们日益变化的需求。在这一背景下也要求图书馆不断改进自身数据库，并且积极拓展与图书系列相关的自营业务，使有价值的信息进行更快的流通，同样也是图书馆的智慧服务体系运用区块链技术的一大表现，降低开拓市场的成本，并且使聚合型经济向共享经济转变。

1.2 区块链技术在图书馆智慧服务中的可行性分析

区块链是由交易、区块和链组成的，交易发生之后，区块链内部系统会将交易按照时间顺序对交易记录进行汇集，如图1 所示。

数据结构的特殊性和运行机制的不同，导致区块链在实现的过程中表现出4 个非常强烈的特征：去中心化、共识机制、持续稳定、可靠数据关系。图书馆智慧服务在运行的过程中对于数据量的积累非常大，并且各个区块之间的交互类型非常复杂，要求在极短的时间内完成信息的传递，这部分问题在区块链技术出现之前都难以实现[1]。而区块链的去中心化和共识机制为这一技术的实现创造了技术支持，可将区块链理念作为智慧服务进一步发展的突破口[2]。

图1 区块链交易实现和形成步骤

1.2.1 去中心化与数据处理

区块链是一种不设置中心管理，只是通过分布式计算的网状结构来实现交互的技术。传统图书馆智慧服务在构建的过程中，多是读者与智慧服务中央处理器进行直接沟通。并且在交互的过程中都是以文字信息为基础，对于交互过程中所产生的数据进行分析。将区块链技术引入智慧服务之后，各个移动终端设备都能够实现和读者之间的直接沟通，并且对于读者在使用过程中所涉及的照片、课件、音频、短视频等多媒体资源进行自动化管理。这对图书馆智慧服务所要求的高速处理能力和分析能力具有极大的帮助。

1.2.2 共识机制和数据传递

区块链技术在研发的过程中默认节点与节点之间可以实现信息交互，当然信息交互的内容是基于同样认可协议下的信息交互，而区块链的共识机制正是基于这一节点与节点之间的信息交互手段实现。传统图书馆提供的服务是单向的智慧服务系统，自上而下地为读者提供服务的一个过程，而区块链技术引入智慧服务系统中，可以实现不同子系统之间的信息交互，是一种平行地为读者提供服务的手段；同时读者和读者之间也会产生信息的沟通，在交互的过程中同样也能够实现信息传递，交织出更多知识的火花。区块链技术强调了节点在信息交互过程中的作用，鼓励节点和节点之间的信息交互，这种信息交互方式更符合人们的阅读习惯，方便读者之间的互动，进而打造有效交流的平台。

1.2.3 时序稳定与智慧合约

正如上文所说，区块链技术在工作过程中会基于用户点击系统的相互顺序生成相应的数据信息，并且储存在节点当中。这就决定了节点在信息储存过程中具有非常强的稳定性，工作人员想要对客户的点击信息进行抽取，以时间为顺序进行信息抽取的算法是最符合人们阅读规律的一种算法。同时基于区块链技术的智慧服务系统各个子系统之间因为不存在上下层的关系，所以信息的流通更加方便和快捷。其中某一个子系统如果遭到外部攻击而导致无法工作，不会影响到其他的子系统，其中任何一个节点工作数据的变更也不会对其他节点产生影响，这决定了整个系统存在不可修改和不可伪造的特征。

1.2.4 可靠数据关系和个性化推荐

现有的图书馆智慧服务系统，对于读者进行个性化推荐的前提是对于读者的阅读行为和阅读习惯及动态信息进行采集，尤其是物联网技术在图书馆应用之后，可以让读者暴露出隐藏数据，也就是我们所理解的读者个人的真实行为和想法。如何界定这部分行为和想法是读者的真实隐藏信息还是虚假隐藏信息，是工作人员需要对客户群体进行分析的主要内容，然而区块链技术在智慧服务系统中应用之后，它的各个节点上都实现了对于信息的储存，同时也避免了各个节点之间因存在层级关系而导致的无法对读者的阅读行为和阅读习惯进行自主分析的情况。读者在不同节点所暴露出来的行为，在经过各个节点的自主分析之后，所得出的统一结论即可证明是读者的真实想法，而基于这一数据可以对读者提供更加准确的图书推荐。

2 区块链技术在图书馆智慧服务中的应用研究

智慧型图书馆是我国图书馆未来发展的方向，同时，智慧这一理念已经成为图书馆用来改善读者的阅读体验、帮助读者建立起正确的阅读习惯及为读者提供更加精准的阅读信息的重要理念。

2.1 区块链技术是图书馆智慧服务模式转变的助力

2015 年，智慧服务的理念被正式引入我国的图书馆运营管理过程之中，并且这一理念对我国传统的图书馆管理模式产生了非常大的影响，在智慧服务理念的引领下，图书馆在服务方式、服务途径及服务规模和特征上都产生了相应的优化。图书馆为用户提供的服务内容也从单纯地利用模糊分析法提供系统认为读者喜欢查阅的书籍，转变为为用户群体提供更为丰富的读书内容。

2.2 区块链技术改变图书馆智慧服务管理体制

区块链技术的出现能够打破传统图书馆资源共享体制中存在的弊端，尤其是区块链的去中心化资源共享模式，能够破除传统教育行业或者培训服务行业所存在的某一领域垄断行为。在这一背景下任何科研机构或者学校单位，都可以加入以去中心化为基础的资源共享模式中。所以说，区块链技术的出现改变了传统图书馆智慧服务的管理体制，有助于切实推动图书馆资源和信息实现共享开放，打破了因地缘关系或者资金不足而导致的资源分配不合理的现象，这对于我国国有资源的合理使用及国有资产价值的有效发挥具有非常重要的作用。

2.3 区块链技术深化以读者阅读为中心的图书馆服务体系

图书馆智慧服务的发展过程中，需要基于客户群体对于图书资料的诉求来展开相应工作，同时图书馆的智慧服务体系还需要对馆内的各种材料的统筹管理、规划协调和监控进行把握，提升智慧服务的效率。区块链技术的持续性和稳定性，使其成为当前阶段图书馆在物联网交互过程中非常有效的提升交互能力的一门技术，它的出现为图书馆设备空间与智慧化服务提供了一种全新的解决方案。区块链技术凭借其强大的时间记录能力和交互能力，能够对图书馆所应用的现代智能设备进行交叉管理。例如，在图书馆中应用非常普遍的智能书架、人脸识别、文件系统等，将这部分系统进行整合，使其统一纳入区块链的各个子系统当中，可整合成一整套完善的智能资产。授权过程也需要使用区块链技术的分布式管理，对这部分设备进行相应授权。

2.4 区块链技术为客户提供更好的服务内容

图书馆为读者所提供的网络学习交流平台主要表现为两种方式：第一种是入馆培训平台；第二种是信息素养教育平台。这两种平台的构建都是图书馆更好地发挥自身价值、创造更多价值的表现。同时两个平台在构建过程中都依托了中心管理的网络学习模式，但是这一类学习模式和图书馆对于网络中心系统投入的经费力度和开发力度有直接关系。绝大多数的图书馆都因为不具备这样的经济实力和人才储备而导致信息素养教育平台名存实亡，很多图书馆信息素养教育平台都是仅作为图书交易平台或者课件购买平台而存在的，只有少部分的较大型图书馆才具备这样的资金和实力。这在社会上无疑会造成一种资源不平等的现象，较大型图书馆凭借其丰厚的财力和人才储备能够为读者提供更加优质的服务，而大多数的小型图书馆不具备这样的服务能力，逐渐丧失了在市场上的份额[3-6]。

3 结语

综上所述，区块链在图书馆中的应用能够有效带动图书馆智慧服务的构建。区块链能够为图书馆智慧服务的实现创造更加稳定的基层技术，图书馆智慧服务有数量大、速度快及类型复杂的特征，所以导致智慧服务在图书馆开展的过程中呈现出类型的复杂性和多样性的特征。图书馆个人服务过程中可通过移动终端设备、PC 端、红外扫描仪等实现对读者的意图的全方位掌控，进而对读者思维模式进行感知并及时对读者的想法进行更为直接的反馈；同时智慧服务能够对读者的反馈进行搜集和分析，及时发现系统管理过程中存在的问题。