王成琳

(山西省财政税务专科学校，山西 太原 030024)

随着我国经济社会的发展和全球化步伐的日益加快，企业竞争日益激烈，但人才仍然是企业的核心竞争力，因此企业需要花更多精力去管理和激励员工。对于蓬勃发展的商业银行来说，其绩效管理也在不断改进，我们有必要了解现代商业银行如何进行绩效评价，绩效管理工具在商业银行如何应用，绩效管理理论如何指导具体工作。本文介绍了绩效管理的三种典型工具——关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡在商业银行的具体运用，其中在介绍平衡计分卡时，商业银行单独把社会责任放在绩效管理考核指标中，笔者认为社会责任也可以放在平衡计分卡客户层面中。最后提出这些工具的作用不是万能的，需要领导者强有力的支持、执行者正确的动机和合理的组织机制才能让绩效管理工具更好地为企业所用。

一、绩效管理工具概述

绩效管理是企业与所属单位、员工之间就绩效目标以及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。绩效就是组织期望的结果，具有经济效益和社会效益的产出，更注重过程。绩效管理和战略管理紧密相连，绩效管理运用得好，就能推动战略管理的发展，如果战略管理是方向盘，那么绩效管理就是油门。绩效管理方面的会计工具有很多，2017年9月29日，财政部颁发了《管理会计应用指引》，其中《第601号——关键绩效指标法》《第602号——经济增加值法》《第603号——平衡计分卡》分别专门介绍了绩效管理的三大工具。……