邸潇婧

（榆中县第一人民护理部，甘肃 兰州 730100）

伴随科学技术的不断进步和发展，在医院管理中，计算机得到广泛应用，并逐渐取代传统管理模式。在医院管理中，护理管理是重要内容，不仅关系着疾病治疗，同时也关系着患者康复，但实际上临床护理管理规范性不足，对于此则需要在护理管理中应用信息化系统，强化护理管理工作，提高管理效率和质量，这样才能保障患者的治疗以及康复效果。

1 信息化系统在护理管理中的应用作用

临床中，护理人员不仅任务重，而且工作量大，因此涉及到众多的护理人员，这也增加了管理难度，而传统护理管理模式信息周转慢，无法及时进行业务监督，影响组织管理的规范性。而现代护理管理不仅要求科学化，更要求规范化，因此需要对相关信息进行快速、准确的收集和处理，并及时进行反馈，使护理工作顺利开展[1]。伴随信息技术的不断发展，数字化、信息化管理模式在医院管理体系中应用，同时多种高科技数字化仪器也在医院中广泛应用，如CT、MRI等，另外医院信息化系统也在挂号、医院管理、健康体检管理等方面应用。

在护理管理中，要想建立信息化系统，则需要规范化护理管理制度，基于这一制度建立信息沟通渠道。在信息化系统建立之前，需要安排专人开展相关调研工作，并以调研结果为依据对护理管理规范进行制定，护理管理规范不仅涉及到护理管理考核标准、技术规范，同时也包括岗位职业、理论考核等内容，抽调护理部业务骨干、护士长以及管理人员组间护理管理小组，对各项制度的实施进行督促[2]。在之后的运行中，不断调整和修改不恰当的护理管理规范，使护理管理规范不断完善，为建立信息化系统奠定坚实基础。在管理规范实施期间，体会到传统管理方式信息传递的滞后性，所以应组织护理部人员学习计算机知识，熟悉各个软件操作，并了解信息传递的网络知识，为建立并普及信息化系统提供支持。

2 信息化系统在护理管理中的实际应用

①在护士工作站建设方面应用信息化系统。护士工作站是医院建立信息化系统的重要内容，同时也影响着医院信息化运行，但在护士工作站应用信息化系统存在一定难度。护理人员利用自己特有的口令和代码可以进入工作站，对医嘱信息进行查看，避免手工抄录产生的错误，使护理资源得到充分利用，使护理管理更加规范。同时护理管理人员可以利用工作站对各科室护理情况进行查询，对人力资源进行合理调配，实现动态平衡[3]。另外在工作站中录入患者基本信息、费用、药物使用等信息，这样不仅可以使护理工作时间缩短，还可以减轻工作压力，避免因医生字迹潦草而产生错误，让护理人员有更多时间和精力开展护理工作。②在门诊管理中应用信息化系统。在一些大型医院已经实现信息化门诊管理，患者自动挂号，等待叫号就诊，此种方式避免了人为分诊产生的混乱局面，使门诊护理分诊效率提高。如果患者挂号后，发现挂号科室不符合自身需求，则可直接进入分诊护士站进行重新分诊。在门诊患者医疗卡、药品发放、检查申请单、化验样品等方面均应用射频和条码识别技术，可以有效了解患者各种医疗信息，一方面可以使服务流程缩短，患者满意度提高，另一方面可以使服务质量提高，护理安全得到强化。③在病房护士站应用信息化系统。在病房护士站应用信息化管理，可以直接在电脑终端显示患者入院信息，同时可以通过床位管理系统，对患者病房床位信息进行了解，护理人员可以提前准备床位。同时医生在电脑终端录入医嘱，护士也可以直接在电脑终端查看。按照医嘱经电脑信息系统可以自动收取治疗费用和住院费用，并将收费明细显示出来。患者基本护理信息管理系统的建立，护理人员可以在电脑终端录入基本病情信息，如24小时出入量、大小便、血压、脉搏、体温等，医生可以通过电脑终端进行查看，所以病房护士站建立信息化系统，可以对患者进行动态管理，同时可以使护士工作量减少，使工作效率提高。

3 结 语

尽管信息化系统在护理管理中的应用还存在一些问题，但据实践研究指出，在护理管理中应用信息化系统，不仅可以使护理信息收集以及处理能力提高，同时也提高了反馈机制运行效率，使相关信息的传递更加及时和准确，提高了护理管理质量，可以有效完善护理管理中的问题，提高医院运行效率，因此应引起重视，注重护理管理中信息化系统的应用，使其为医院管理提供支持。