马晓玲

（鄄城县妇幼保健计划生育服务中心，山东 菏泽 274600）

妇产科是医院中比较重要的科室，护理人员的综合素养对产妇以及幼儿的生存质量造成影响，需要提高护理人员的工作能力，给产妇和新生儿提供更好的护理服务。随着生活质量的稳定提升，人们对妇产科的护理质量提出更高层面的要求，科学减少护理工作中的风险，从而提高护理工作质量[1]。本文主要分析妇产科工作中常见的护理风险和针对性护理对策，给患者开展更高水准的护理服务，从而保障妇产科护理工作的质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年6月～2019年6月本院收治的妇产科患者72例作为研究对象，根据数字选择的方式将其分为两组常规组与观察组。其中，常规组平均年龄（27.06±1.27）岁，16例患者为妊娠合并贫血症，14例患者为胎位不正，6例患者为早产；观察组平均年龄（27.25±1.35）岁，14例患者为妊娠合并贫血症，15例患者为胎位不正，7例患者为早产。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），排除竞争异常的患者，家属和患者同意开展本次护理对比。

1.2 方法

常规组实施常规形式的护理，观察组分析护理风险并制定针对性的护理对策。首先，强化科室护理人员的法律认知程度。妇产科需要定期给护理人员开展知识教育和技能培训，让他们对法律知识进行深度的认知，树立法律思维。同时，妇产科也需要组建护理服务监督小组，对护理人员的工作情况和质量进行监督，更好的落实责任意识[2]。此外，妇产科也应该端正护理人员的工作意识，强化他们的沟通能力，防止护理人员将一些负面情绪带入到临床护理中。而护理人员应该保障工作语言的文明程度，借助温和的语言和患者实施沟通，掌握患者的需求并提供合理的护理服务，提高产妇对护理工作的满意度。

二是构建科学且全面的妇产科护理制度和操作规范。妇产科需要根据相关的服务制度和护理操作要求制定全面的护理制度，通过专业培训的方式增加护理人员对岗位工作的认知，提升护理人员的综合技能和服务意识，让他们更好的投入到临床服务中。这样可以引导护理人员更好的投入到护理操作中，给妇产科护理注入更多的推动力，强化最终的护理服务质量。

三是建立科学的绩效考评制度，引导护理人员投入到护理服务中。妇产科应该根据工作情况制定科学的考评制度，给护理服务工作注入更多的支持和保障。针对那些工作能力较差、存在多种护理差错的人员，妇产科需要进行惩罚；针对那些工作能力比较强，有着较强服务意识的护理人员，妇产科应该对他们奖励。

1.3 疗效判定标准

对比两组患者的护理效果，分析两种护理方式的运用效果。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以表示，采用t检验；计数资料以例数（n），百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

常规组患者对护理工作的满意度低于观察组，同时前者出错率也高于后者，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理满意度等情况的分析[n（%）]

3 讨 论

通过对两组患者的数据进行对比分析，得知常规组患者对护理工作的满意度（75.00%）低于观察组（94.44%），前组护理人员的出错率（22.22%）也高于后者（0.28%），体现出明显的差异。同时，常规组的护理纠纷为16.67%，观察组为0.28%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

这说明对妇产科患者进行临床护理中增加风险预防，根据风险预防进行护理措施的优化制定，减少护理差错事件的发生。试试这样的产科护理能充分强化护理效果，更能科学规避护理差错问题的出现，收获患者更好的信赖和认可，所以体现出临床运用价值。