王楠

摘 要：分析博物馆受新技术的影响，如人工智能、大数据、云计算以及移动互联网等现代化技术，阐述了现如今博物馆的发展趋势，从而引出智慧博物馆的概念，并且探讨了这些新型科技对智慧博物馆的建设和发展带来的机遇与挑战。

关键词：大数据;智慧博物馆;新媒体;虚拟现实;云计算

近年来，随着科技的飞速发展，新技术迅猛发展，大数据、云计算、虚拟现实、物联网、三维建模、泛在网络等新技术应用大量涌现。李克强总理更在第十二届全国人民代表大会第三次会议的政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场[1]。

在文博领域，各式各样的新概念博物馆层出迭见，尤其是以数字化、虚拟化、网络化为主要特征的数字博物馆的发展，极大地增强了博物馆的展示能力和交互能力，拓展了博物馆的展示时间和展示空间。但是数字博物馆仅仅局限于由“物”到“数”的转变，面对冰冷的机器，参观者往往体会不到人情关怀，这就促使了“以人为本”的智慧博物馆的形成。智慧博物馆将成为一个大的发展趋势。

1 智慧博物馆的概念

何为智慧？智慧出自《墨子·尚贤中》：“若此之使治国家，则此使不智慧者治国家也，国家之乱，既可得而知已。”一指聪明才智，二指梵语“般若”的意译。在汉语词典中，智慧解释为人类辨析判断和发明创造的能力。

而在汉语词典中，博物馆的释义为搜集、保存、陈列和研究人类文明发展的实物以及自然标本的机构。通常分综合博物馆、专门博物馆、科学博物馆、历史博物馆和美术博物馆等类型。伴随着社会的发展，现如今社会教育成为博物馆的一项重要职能。

那么，在科技迅速发展的今天，如何将“智慧”与“博物馆”这两个看似不相干的概念有机结合起来呢？运用人工智能、大数据、云计算以及移动互联网等技术，对博物馆全业务进行信息化，构建博物馆大数据中心，打造统一的智慧博物馆生态体系，有效提升文物的数字化保护、管理和利用水平，实现博物馆精准化管理、创新和拓展博物馆服务模式，提升博物馆综合实力，从而实现博物馆的核心价值和社会使命。

2 智慧博物馆的特点

智慧博物馆是在数字博物馆、实体博物馆的基础上充分利用物联网、大数据、移动互联、新媒体、云计算以及虚拟现实等新技术，构建的以多模态的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用为特征的新型博物馆形态。智慧博物馆的出现突破了时空限制，一定程度上豐富了展陈方式。对于实体博物馆来说，智慧博物馆已经成为其不可或缺的一部分，如同神经系统之于人体一样。

2.1 化繁为简，让工作更高效

一是将应用系统、数据资源、网络资源结成在统一的信息门户下，消除信息孤岛，为博物馆工作人员提供统一的业务系统访问入口和信息资源访问入口，为用户提供个性化服务和自定义工作台。二是根据不同部门、不同岗位，提供个性化的工作平台和事务预警，实现日常事务处理的信息化和自动化，全面提高办公效能，建立健全快捷畅通的内部通信和信息交流渠道，提高博物馆的工作协同效果。三是提高藏品征集、拨库、编目、提借、盘点、注销等日常保管工作的管理，与博物馆内其他相关业务系统互联互通，实现藏品全生命周期与相关业务的协同管理，健全藏品档案，提高藏品的管理效率和共享水平。四是能够加强对博物馆展览、活动、讲座、信息化、基建、消防等专项的管理，理顺博物馆各项业务流程和管理节点，实现项目标准清晰化、管理规范化、进度透明化、资料共享化。

2.2 虚实之间，尽显历史魅力

一是依托虚拟现实技术和文化创意，让博物馆以三维动态、双向交互的形式进行呈现，将枯燥无味的解说变为沉浸式体验，实现寓教于乐和文化遗产的全民共享。

二是利用360度全景技术弥补实体展陈的不足，突破时间的限制和空间的阻隔，让参观者随时随地、身临其境地漫游博物馆，实现更广泛、更深入的文化传播。

三是通过三维激光扫描、3D自动成像等多种数据采集技术，实现文物空间、影响、纹理等数据的采集和呈现，对文物进行永久性保存，为文物修复、研究和展示提供丰富资源和必要辅助，让文物“活”过来。

2.3 移动互联，服务无处不在

一是通过手机APP、网页和微信服务平台，提供语音讲解、全景导览、文创产品商城等服务，打造博物馆文化传播和公众交互平台。二是通过网上票务管理系统，实现博物馆门票、展览、活动和讲座等相关票务的预约、出票、校验、查询和统计等功能，有助于预测客流、提升博物馆的业务水平和观众服务满意度。

3 智慧博物馆所面临的技术挑战

3.1 物联网

物联网是新一代信息技术的重要组成部分，IT行业又叫“泛互联”，意指物物相连，万物万联。由此，“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上延伸和扩展的网络;第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络[2]。

将物联网应用与博物馆的管理、服务相结合，使博物馆有了更多的信息互动方式，而信息互动方式的多元化促进了博物馆的技术进步，进而可以更好地做到各类数据的无缝连接，同时实现了博物馆管理服务工作的实时监控。

3.2 云计算

云计算又称“网格计算”。通过这项技术，可以在很短的时间内（几秒钟）完成对数以万计的数据的处理，从而达到强大的网络服务[3]。云计算在智慧博物馆里也是必不可少的一部分。它使博物馆资源得以集中、应用逻辑分隔得以集约化，也就是说，通过云计算，博物馆可以实现不同层次的资源服务提供给不同层次的参观人员，成本较低，可靠性较强，并且具有可推广性，从而可以扩大博物馆的知名度和资源利用率。

3.3 移动互联

移动互联是“移动互联网”的简称，其工作原理为用户通过移动终端对因特网上的信息进行访问，并获取所需要的信息，人们可以享受这一信息服务所带来的便利[4]。

移动互联网的发展，不仅使博物馆可以利用移动终端与参观者进行交互，同时参观者也可以通过移动终端了解博物馆，发掘自己想要探知的文化，还可以通过移动终端自媒体等新兴媒体向其他公众展示参观博物馆的所见所闻，从而增强博物馆的影响力。

3.4 大数据

博物馆作为社会第二课堂，是为公众提供服务的社会性公共文化机构，也会受到来自数据应用技术革新的影响。大数据是一种信息资产，其强大的功能运用到博物馆的管理与服务中，将为博物馆发展贡献巨大的能量。怎样才能从各种繁杂的数据中快速获取有利用价值的信息，加以分析运用，进而为公众提供更优质的服务，是博物馆发展所面临的风险和机遇。

3.5 虚拟现实

虚拟现实技术给智慧博物馆的用户带来的身临其境的感觉，让参观人员仿佛穿越了几千年甚至上万年，重新走入当时那个年代。例如，在历史博物馆中，参观者可以通过VR眼镜或者显示头盔看到地球全貌，就如同卫星所看的地球一样。然后，参观者可以将所看到的地球影像不断放大与漫游，看到不同年代地球上的自然景观，甚至可以身临其境地体验到历史上的各种恢宏场面，不仅将博物馆蕴藏深厚的“历史送出去”，也让观者享受到“飞回历史”的体验，打破了传统的时空地域边界，为千年历史和未来科技的碰撞带来无限可能。通过人工智能以人为本、可思维化的建设，加强以公众认知为出发点，让公众在虚拟世界中也能感觉到爱。

4 小结

传统博物馆向智慧博物馆的转变，不仅是形式上的转变，更是跨越式的升级和突破。其中还存在诸多问题，如观念上的转变和技术上的难关，都需要博物馆结合自身特点，不断尝试、不断改进，进一步探索和挖掘。智慧博物馆在公众服务方面、自身发展方面具有突出优势，期待中國博物馆业的智慧化脚步勇往直前，迈上新的台阶。■

参考文献

[1]国务院研究室.《政府工作报告》学习问答[M].北京：中国言实出版社，2015.

[2]晨曦.说说物联网那些事情[J].今日科苑，2011（20）.

[3]许子明，田杨锋.云计算的发展历史及其应用[J].信息记录材料，2018（8）：66-67.

[4]向青.移动互联在云计算时代的应用与发展[J].网络安全技术与应用，2013（7）.