闫晓伟

摘 要：探讨产科病区护理风险因素及管理方法。方法 回顾2009年1月～2010年12月收治的2578例孕产妇的临床资料，将其分为对照组1275例和干预组1303例，两组孕产妇的一般资料均无显著性差异，具有可比性。通过比较两组差错、风险发生率、护理质量、患者满意度，分析产科病区护理风险因素，探讨管理方法。结果 干预组实施护理风险管理后，差错（2例）、风险事件（3例）、护理纠纷（2例）的发生率均明显低于对照组（P<0.01），而护理质量（98.9±0.8分）、孕产妇满意度（99.1±0.5分）均显著高于对照组（P<0.01）。结论 产科病区实施护理风险管理有助于改善病区风险发生情况，提高护理质量，改善护患关系，值得进一步推广。

关键词：产科；风险因素；管理

1资料与方法

1.1 一般資料 我科于2010年实施护理风险管理。本组2578例孕产妇，其中2009年收治1275例作为对照组，年龄21～43岁，平均（27.6±4.8）岁，顺产妇838例，难产妇383例；2010年收治1303例为干预组，年龄22～41岁，平均（26.9±5.1）岁，顺产妇912例，难产妇391例；两组孕产妇一般资料无显著性差异，具有可比性（P>0.05）。我院产科共有护士28名，年龄22～54岁，平均（28.1±5.9）岁；大专以上学历25名，中专2名；有助产士、护士双执业执照12例，护士执业执照16名；主管护师6名，护师10名，护士12名；工龄<5年9名，5～10年13名，>11年6名。

1.2 方法 对照组实施传统管理方法，干预组实施护理风险管理的方法，具体措施有：（1）组织风险管理小组，明确分工；（2）强化专业技能培训，重视风险意识教育；（3）规范护理工作流程，认真记录工作细则；（4）建立风险事件评估表，定期讨论分析风险因素；（5）对重症等特殊孕产妇实施重点监管。记录差错、风险事件、护理纠纷发生情况，对护理质量和孕产妇满意度评分并实施统计。

1.3 统计学方法 采用用SPSS11.0软件处理数据，计数资料以例数或百分比表示，采用χ2检验；……