丁 鑫,汪京强,王晓燕

(1.华侨大学 a.旅游学院;b.国家级旅游虚拟仿真实验中心,福建 泉州 362021;2.泉州纺织服装学院 经管系,福建 泉州 362700)

1 引言

良好的旅游目的地形象成为当今游客选择旅游目的地的重要考量因素。自学者Hunt首次提出旅游形象的定义后,关于旅游目的地形象的研究逐渐成为学术界探讨的热点话题[1]。Gartner提出，旅游目的地意向认知意向、情感意向、意动意向三部分组成[2]。此后,Balogulu、Mc Cleary对已有研究的成果进行了梳理,认为旅游意向包含认知形象、情感形象、整体形象三个基本维度[3]。20世纪90年代国内学者才开始从不同视角对旅游目的地形象开展研究,研究内容主要集中在旅游目的地形象构成要素[4-6]、旅游目的地影响因素[7-10]和形成过程[11-14]等方面,对旅游形象的理论研究相对较少。从研究方法上看,早期重实践且多为定性研究,近年来才逐渐开始重视定量研究方法的运用,如李玺应用非结构化测量方法对旅游目的地形象感知进行了研究[15],辜应康引入内隐联结测验对旅游目的地形象偏好进行了探讨[16]。

随着互联网技术的发展,越来越多的学者开始结合网络信息与量化技术开展对旅游目的地形象感知研究,如利用网络文本信息、UGC图片元数据、数字足迹等。基于网络文本信息,刘欢对江西婺源、张珍珍对西安、张春娥对广州、马勇对袁家村等地的游客感知形象分别进行了研究[17-20];邓宁基于图片元数据分别对北京和罗马的目的地形象感知进行了探讨[21,22];董基于Web2.0图片交互平台对枫泾古镇的游客意象进行了分析[23];潘植强、张琦基于数字足迹分别对新疆天山世界自然资产和沈阳市周边乡村旅游点形象感知进行了研究[24,25]。……