9月7日由计世传媒集团《新金融世界》杂志社主办的“第六届中国金融互联网创新发展战略高峰年会”在有丝路重镇、黄河之都美称的兰州圆满落幕，来自全国各地商业银行、保险、券商、基金、期货、消费金融公司和IT互联网企业的代表100余人出席本届年会。

计世传媒集团《新金融世界》执行总编谌力代表主办方致辞。他表示：“从2012年第一届在北京成功举办中国电子银行互联网创新发展高峰年会开始，平台已经走过了六年的岁月。2018年峰会的维度由银行互联网创新扩展到大金融的互联网创新，覆盖了银行、保险、券商等多类金融机构， 围绕‘场景+平台’的主题展开深入的金融创新交流。”

中国人民银行数字货币研究所研究一部负责人 蒋国庆

新网银行首席信息官 李秀生

金融科技带来创新与监管的转变

“移动化、智能化、数字化”是未来银行经营与服务不可忽视的趋势。十三五金融规划中特别强调了两个要求，一是监管科技与转型，另一个是云计算的金融服务。

中国人民银行数字货币研究所研究一部负责人蒋国庆在峰会上表示：“金融科技是以技术为基础的，随着技术的提升，数据维度的丰富，应用场景逐步的打通，组合创新技术代替了单一的原生技术，能够提供更加优质的基于技术的金融服务。而对于监管科技的转型，监管由原来的排爆式监管、事后监管，转型为行为监管和功能监管。”

同时，金融科技“新”的业态也给监管带来了一定的难度。金融科技的监管目前处于银保监会、证监会以及工信部三方监管的边缘区域。去年七部委联合发文风险提示对ICO进行整治，而今年变为五部委发文做风险提示。同时，牵头部门也有所变化，去年由人民银行牵头，今年由银保监会牵头。监管形势的复杂性，新因素的难定性带给金融科技监管新的挑战。

从2014年到2017年，互联网金融的迅速发展是由两个主要因素引导的。一是宽松的监管环境，二是技术背景的支持，为场景金融的发展提供了良好的技术条件，其中包括大数据、移动互联网、人工智能、云计算技术的创新。

对于互联网银行的发展，新网银行首席信息官李秀生谈到：“新网银行确立了以线上金融为主的发展策略，依托大数据与人工智能，连接目前在线的互联网场景，利用流量平台，寻找目标对象，推荐适合产品并识别潜在反欺诈对象。”

另一方面，李秀生表示，中间技术服务商如果仅仅依靠技术也不能发挥其最优作用。比如，不同的银行场景所面向的客户类型群体不同，其风险也有所不同。因此，对于风险控制，须由技术机构与商业银行合作来完成，也只有联合银行经营风险的能力，服务商才能建设合理的风险决策体系。

金融业互联网平台化与场景化的创新管理

东兴证券互联网金融部研发总监 潘志华

平安产险科技中心移动互联网团队技术总监 彭铁磊

随着客户交易行为的变化，证券行业的服务模式也面临着巨大的挑战。客户交易行为大部分转变为线上化，但客户经理与线下的工作人员还是以线下一对一的沟通方式和客户进行交流，造成80%以上的客户实际上得不到服务。这种低效的客户经营工作服务模式，使得客户数据大量流失。

东兴证券互联网金融部研发总监潘志华分享了如何线上线下协同，提高客户价值的经验。他表示：“我们采用平台+人协作的模式，在线上为客户提供标准化的管家式服务，可以实时的跟踪，掌握所有用户轨迹的数据，并且将数据标签化，通过这些标签化的数据为客户提供精准化的服务。同时，梳理出所有与客户相关的触点，这些点放在具体的场景里面，又产生不同的应用，而不同的信息，通过不同点的传递可能会更有价值。”

对于未来展望，潘志华认为通过技术赋能与连接，围绕“平台+场景”，建立一流的互联网金融平台，仍然是最核心的工作。如何围绕服务场景提升效率，提升客户的贡献值，是今后主要工作的重点方向。最终的目标是打造数字化、智能化证券零售的新服务，实现零售业务质的升级。

平安产险科技中心移动互联网团队技术总监彭铁磊分享了平安产险在平台和创新方面的实践。作为“金融+科技”转型最重要的平台，平安产险的发展策略是利用OMO模式，把线下的客户引流到线上，形成三个维度的生态体系；整合集团的资源，在整个平台内构建全方位的服务体系；通过场景构建，更多接触用户的触点，沉淀用户的属性数据以及行为数据，从而了解客户需求，提高服务效率与服务质量。

随后，彭铁磊进行了场景模拟案例分析，对于车祸现场如何精准定位客户，他表示：“智能网格技术将城区划分成网格的方式，系统根据过去事故发生的频率、车路堵塞的情况，以及由于单行道造成的道路交通情况，进行路线规划。但是这个规划并不固定，会根据采集的数据和人员的分配进行实时动态的调整，比如早晚高峰的应用情况便有所不同。”

在移动互联的时代，互联网的平台经营既是技术手段、产品服务、经营理念的不断创新，更是整个发展战略和金融业态的深刻变革。轻型化、移动化、场景化的平台在以手机为主的移动终端承担了重要角色。

金融互联网场景化为获取丰富的优质金融资产、降低获客成本、提高流量导入以及客户黏性等问题提供有效的解决方案。而场景化的构建最有可能在充值、交易、支付、转让等具有金融属性的行为环节，以及电子商务、娱乐、沟通交流和信息获取等社会环节实现突破和成功。