戴 伟

(宝鸡文理学院，陕西 宝鸡 721000)

当前，信息技术已经在社会各个行业中得到了广泛的应用，虽然当前社会互联网的应用十分广泛，并且其能够对各方面信息进行越来越有效的收集和提供，但是在此基础上，在“有序化”方面，互联网信息却一直不能够得到完善，甚至处于逐渐下降的状态之中，所以对互联网搜索进行应用所得的信息，需要用户再一次进行自主筛选，导致用户的工作、学习负担增加。但是就目前的情况来看。用户对于图书馆资料信息服务提出了越来越多的个性化要求，为了顺应时代发展和满足用户的个性化需求，图书馆内应该实行资料信息的个性化服务。

一、图书馆资料信息个性化服务

随着时代和科学技术的发展，人们对现代化的服务提出了越来越高的要求。在图书馆方面，出现了一种新型的、现代化的服务模式，也就是“资料信息个性化服务”。对其进行应用，能够根据用户的需求对相关信息进行搜索、分析、组织和整理，从而满足用户对于信息的需求。并且与传统的图书馆资料服务模式相对比，新型的现代化图书馆的特点主要存在于三个方面：第一，在服务内容方面，现代化的服务模式更加具有针对性，其能够对用户的需求进行深入分析，帮助用户对适合个人需要的信息进行筛选，使用户的教学或科研的需求能够得到更加有效地满足，相对于常规服务来说，具有显著的针对性：第二，现代化服务更加的便捷，其能够对传统上图书馆的开馆时间和闭馆时间的限制进行突破，保障用户能够在任何时间、任何地点对所需的信息进行检索和下载，充分的对服务模式的便捷性进行了体现；第三，在与用户进行沟通的方面，现代化服务能够根据用户所需的资料对服务进行。提供具有较强的时效性和主动性能够快速满足用户的需求，以促使用户的效率得到有效提高。

二、加强图书馆资料信息个性化服务理念

(一)树立起全新的服务理念

对于图书馆中的工作人员来说，应该积极对新的个性化服务理念进行树立，将读者放在图书馆工作的首位，使图书馆工作的开展以读者为中心，尽可能地为读者匹配最适合的个性化服务。根据目前我们能够获得的经验，对新的、个性化服务理念进行树立，其中最重要的，就是相关工作人员能够树立起“以人为本”的服务思想，所以在图书馆方面，只有切实地从读者的角度出发，以满足读者需求为目的，才能够更好地为读者进行服务。

(二)建立现代化的信息资料服务平台

为了保障在图书馆方面的个性化服务水平能够得到有效提升，在图书馆内应该建立起相应的个性化信息资料服务平台，对经过专门的系统进行应用，根据不同读者自身的特点为其提供个性化的、具有针对性的信息资源。以此为基础，图书馆方面还应该积极对读者的信息需求进行吸收，尽可能的满足读者需求的多样性。

(三)进行用户分析

对用户的信息需求进行满足是图书馆发展信息服务的重要基础之一，因为不同的用户对于服务的需求各不相同，所以用户对于信息的需求具有一定的个性化，用户对信息进行解锁的主要原因就在于其对信息具有一定的需求而能否将用户对于信息的需求转化成为实际的检索行动，需要与用户自身的信息意识强弱、信息检索能力以及所处的环境进行综合分析，所以，为了能够有效满足用户对于信息的需求，图书馆方面应该积极对用户的信息行为进行分析，从中探索、总结对于信息检索的用户应用规律，从而能够对用户的信息要求、兴趣爱好、行为习惯等进行进一步的掌握，从而开发出更加符合用户习惯且更加具有针对性的图书馆资料信息服务系统，以提高客户将信息需求转化为信息检索行为发生的几率。

(四)保护用户隐私

为了能够将个性化服务进行更加有效地开展，图书馆方面需要对用户的个人信息进行一定程度的采集。但是在当今时代，图书馆方面必须对用户的感受及隐私进行尊重和保护，图书馆方面必须对用户的个人信息进行良好的保护，避免出现用户隐私泄露的情况。但是就目前为止，全世界范围内尚无个人信息保护的统一标准，所以如何能够形成一套可以保障用户信息不受侵犯的信息监管机制，成为图书馆方面需要面临的一个重要问题。

三、结束语

根据当前的科技发展情况来看，单一地对传统的信息服务模式进行应用，已经不能够满足时代的发展和用户的需求，所以必须实施个性化服务，以保障图书馆能够得到良好的发展，那么在图书馆内应该建立起相应的信息服务平台，从而提高图书馆的竞争力。