刘省波 薛恒

[摘 要]文章就汽车保险理赔的相关概念和内容进行了概述，分析了当前我国汽车保险理赔中面临的主要问题，提出了一系列提高我国汽车保险理赔效率和质量的策略和措施。

[关键词]汽车保险;理赔;保险监管体制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.33.056 随着社会技术的不断发展，当前我国对于汽车的使用总量正逐年上升，与汽车相关的各行各业也随之得到了发展。汽车保险作为汽车服务中不可缺少的一部分，对汽车服务业务的有效开展起着十分重要的作用。但是根据相关的调查研究可以看出，当前越来越多的汽车意外事故缺乏适当的处理，导致销售者和客户不甚满意。同时有的消费者不遵守社会规则和道德素养，进行保险欺诈、高额索赔、制造纠纷等不良的消费行为，在一定程度上损害了被保险人的合法利益，也在一定程度上阻碍了我国汽车保险理赔行业的进一步发展。基于此，相关行政职能部门应当加强对汽车保险理赔的管理，树立良好的社会风气。基于汽车保险理赔过程中存在的主要问题，进行了科学合理的分析，并且提出了相关的科学的策略措施，确保汽车保险理赔的科学性、合理性和有效性，促进社会的和谐发展。

1 汽车保险理赔的相关概述

所谓保险理赔，主要是指保险人在出现意外事故时，保险公司根据前期签署的相关赔偿协议进行赔偿，从而降低保险人的经济损失。在实际工作过程中，大多数保险人都是为自己的车辆进行保险的购买。……