张倩茹

(大唐国际化工技术研究院有限公司，北京 100062)

一、人文关怀和心理疏导的突出作用

人文关怀和心理疏导是贯彻和落实党全心全意为人民服务的方针，也是促使我国以人为本的具体体现，更是充分发挥对职工的激励、尊重、培养和塑造的理念。工会政工通过对职工的人文关怀和心理疏导，这样不仅可以有效的解决职工的生活问题还可以有效的解决职工的心理和情感问题，帮助职工正确面对生活的困境，帮其走出生活的阴影，树立正确的心态，强化职工的心理素质，力争将职工的心理问题扼杀在摇篮中，提升职工的社会责任感，激发职工的工作积极性，促进其健康发展。

二、引发企业员工心理问题的相关因素

（一）竞争机制的影响

在市场竞争环境的影响下，企业为了提升自身的市场地位，对员工素质以及工作绩效提出了更高的要求，大部分企业为了激励员工均会采取绩效考核机制或者优胜劣汰的上岗原则，这种竞争较强的管理方法虽然能够在短期内提升工作效率，但长期以往，员工的心理压力会逐步增大，最终由于体力和精神的双重影响，产生精力透支的问题。这种精力透支的现象会直接反应到工作中，致使员工长期处于低落和抗拒工作的情绪中。

（二）现实与心理期望的差异影响

现阶段，人们的生活质量有了本质上的提升，在基本的生活需求得到保障的基础上，所追求的生活已经不局限于吃饱穿暖，而是向往更高品质的生活。……