刘寒冰

（国网河南省电力公司巩义市供电公司，河南 巩义 451200）

随着我国社会经济持续快速发展，人们对用电的需求也在持续上升。与此同时，电力技术也在不断地提高，智能化应用于抄表与核算，不仅避免了传统抄表与核算工作量大、工作效率低下、耗费时间长等的弊端，而且顺应了营销体系的需求。对于电的收费采取自动化不仅提高了工作效率，而且节省了人力资源和时间。一方面能够提升抄表核算的便捷性，另一方面可以减小工作人员的工作量，大幅减小人力抄表计算时错误的产生概率，提升了抄表和计算的工作成效，供电企业的业务水平得到了有效提高。智能化的抄表与核算已是电力行业的发展趋势。

一、智能化技术在供电企业抄表核算收费业务中的重要性

（一）弥补传统抄表核算收费方法的缺陷

供电企业传统抄表核算收费方法是人工核算的方式，该方法会受到技术水平与管理效果等诸多限制，钞票核算收费的过程也很繁杂，每个企业都有各自的标准，极大地降低了供电企业抄表核算收费的工作效率。将智能化技术应用到抄表核算收费业务中，可以极大地提高工作效率，节省大量的人力资源，有效降低抄表核算收费过程中的安全风险，对电力行业的发展有着重要意义。

（二）满足供电企业大营销体系建设的需求

供电企业的传统模式，即人工抄表，手工计算，可以说是对人力资源和时间等的严重浪费，工作效率也无法得到充分保障，影响服务质量，导致服务机制僵化，显然这种模式已跟不上时代发展的需求，最终使供电企业人力资源和客户服务资源被大量浪费，无法有效建立以客户为导向的高质量服务机制。……