张玉双 吴竹南

【摘 要】 家电制造企业质量保证承诺，会导致未来质量保证费用的发生。根据会计谨慎性和对等性原则，计提产品质量保证费用是运用会计估计对质量维修、退换货等产品质量问题或有事项的预计负债。由于未来发生质量保证费用的不确定性，计提金额存在著利润调节空间，降低了财务报告真实性。文章试图克服公开财务报表中质量成本“少数据”“贫信息”的缺陷，运用灰色系统预测法，构建产品质量保证费用线性-灰色GM（1，1）预测模型，从历史客观的角度预测未来维修费。结果表明，该模型较一般线性预测模型和灰色GM（1，1）预测模型能够更加精确地拟合维修费的变动趋势，客观反映企业真实财务状况，提高财务报表质量。

【关键词】 预计负债； 产品质量保证； 灰色系统理论； 家电制造企业； 会计估计

【中图分类号】 F230 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2018）20-0145-03

一、引言

2017年，中共中央 国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》颁布后，各类产品和企业的服务质量日趋受到重视。对家电制造业而言，强化自身产品质量管理并提升产品售后服务是应对激烈竞争的法宝，越来越多的家电企业重视产品质量保证和售后承诺，并提供周到的售后服务和高于国家产品“三包”要求的质保承诺，如延长质保期限、发生故障时免费维修和调换货等，所发生的维修、退换货等产品质量保证费由家电企业承担，计入企业财务报表。

关于产品质量保证费用的会计处理，国内不少学者对其做了大量研究。……