曾艳丽

摘要 目的：探讨护士分层管理在耳鼻喉科护理管理中的应用。方法：收治耳鼻喉患者200例，按照护理方式不同，分为试验组和对照组，各100例。分别将两组护理人员行分层管理模式和常规管理模式进行管理。结果：试验组行分层管理模式效果较好、并发症率较低、住院时间短、护理质量效果明显优于对照组，且满意度较高（P<0.05）。结论：护士分层管理在耳鼻喉科护理中护理质量与护满意度较好。

关键词 护士分层管理；耳鼻喉科；护理

随着我国医疗事业的不断发展，人们对护理质量的要求越来越高，要求护理工作更加细化。医院如何在人力有限的条件下保证护理质量，对医护人员合理配置已经成为如今护理管理新的挑战。在护理中提高护理工作的科学性和系统性，进行护理人员分层管理。护士分层管理的出发点是患者，是在实践中不断改进、提高临床护理质量。本文就护理分层管理在耳鼻喉科中的应用进行分析探究，现报告如下。

资料与方法

2016年3月-2017年3月收治耳鼻喉疾病患者200例，以护理方式的不同分为试验组和对照组，各100例，两组护理人员共10名，每组5名。试验组男53例，女47例；年龄19～61岁，平均（32.7±4.1）岁。对照组男60例，女40例；年龄21～68岁，平均（35.4±5.2）岁。试验组护理人员男1名，女4名；年龄22～39岁，平均（25.9±3.2）岁。对照组护理人员男2名，女3名；年龄20～42岁，平均（27.5±4.9）岁。两组患者以及医护人员一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。所有患者以及医护人员均知情并同意本次研究，且此次研究已由我院伦理委员会批准。

方法：对照组实施传统管理方法，依据医院护理规范制度进行护理。……