王要峰 杜玉良

从政治工作内容看，心理服务工作是经常性思想工作的重要组成部分。没有专业心理服务知识支撑，教育管理战士往往花费很大精力。方法得当，问题迎刃而解；方法不当，还会加重逆反心理。心理学认为，逆反心理是指个体用相反的态度与行为来对外界刺激做出反应的现象。它是一种心理抗拒反应，是个体在适应环境过程中的一种正常心理现象。根据情况不同，典型的逆反心理又分为超限逆反、自我价值保护逆反和禁果逆反三种。

超限逆反。超限逆反是机体过度地接受某种刺激后出现的逃避反应。对任何刺激，包括能给个体带来巨大满足的刺激，人的接受能力是有限的，如果超过限度，对个体就是一种压力甚至是伤害，个体就会采取措施来逃避刺激。有一个例子可以解释超限逆反。马克·吐温听牧师演讲时，最初感觉牧师讲得好，打算捐款；10分钟后，牧师还没讲完，他不耐烦了，决定只捐些零钱；又过了10分钟，牧师还没有讲完，他决定不捐了。这就是适度和超限刺激在同一个人身上带来的不同心理反应。有的政治指导员可能发现某个战士有思想问题了，出于较强的责任心，多次找他谈心，刚开始发现还有效果，结果次数多了反而没什么效果了。这就是过于频繁的谈心，导致这名战士出现超限逆反心理，从而对指导员的劝导做出相反的反应。

这启示我们，谈心工作要把握好“度”，重在实效。不能说话喋喋不休，对战士频繁或长时间“刺激”，使其产生逃避反应。……