刘晴 张健明

摘要：利用智能信息技术开展养老服务的“智慧养老”模式为应對我国不断加剧的老龄化形势提供了新的思路和路径。虽然，我国许多地方开展了“智慧养老”模式的试点实践，但就其所应发挥的潜力而言，“智慧养老”模式的健康发展仍然受到受众群体差异性显著、产品适老化设计不深入、缺乏行业标准、服务平台归属问题难界定等瓶颈的制约，亟需提高老人对养老产品的使用水平，加强对智慧养老产品的设计，制定智慧养老行业标准，为“智慧养老”模式的实现提供基础。

关键词：城市社区；智慧养老；瓶颈

一、引言

人口老龄化是当今世界面临的重大社会问题之一，我国的养老形式格外严峻。预计到2020年，全国60岁以上老年人口将增加至2.55亿人左右，约占总人口比重的17.8%。然而，现有的养老服务仍然不能满足老年人对高质量养老服务的需求，家政、医疗、安全、休闲娱乐等各个养老服务体系都面临着问题。

2008年，美国IBM公司在纽约首次提出“智慧地球”理念。依据这一理念，“智慧城市”建设热潮在全球兴起，在“智慧城市”建设过程中，许多城市积极利用信息技术和智能技术推动公共服务开展，养老服务同样搭上了智慧科技的快车。为了使老年人不受养老院地理空间的束缚，英国生命信托基金会倡导通过智能家居为老年人提供居家养老服务，这种养老模式被称为“智能居家养老”。至此，“智能养老”逐渐为“智慧养老”所取代，其实质是利用先进的信息技术，链接、整合社会优质资源，为社会提供养老服务的一种新型的养老模式。……