孙璐

摘 要：互联网的兴起带动了许多衍生产品，其中，以互联网为销售渠道的互联网保险也因此蓬勃兴起。当前互联网保险进入创新的阶段，开发理念、销售模式也日渐成熟，但是在产品的开发方面仍存在一定的滞后性。本文立足于当前互联网保险行业的新发展动态下，探究保险产品的开发策略，当前的互联网保险行业的发展提供参考。

关键词：互联网；保险产品；开发策略

一、互联网保险产品开发理念与模式

传统模式下保险产品的开发以产品为中心，客户通常只能在保险企业的推介下被动地选择保险产品，因而在产品开发方面具有一定的局限性，从而限制了客户群。随着互联网保险的兴起，互联网保险的开发、销售模式日趋成熟，各个保险公司之间竞争也日趋激烈。在该情况下，互联网保险产品要想抢占市场就要转变产品的开发理念与模式。因此，当前的产品开发以客户体验为中心，将保险产品的选择权交到客户的手中，以客户的实际需求设计产品，从而顺应市场的实际需求。客户体验为中心的开发理念中客户从产品识别、购买、使用过程中可获得良好的心理感受，提高客户的满意度，从而实现扩大市场、企业与客户的双赢目的。传统的开发模式是保险企业占据主动地位，在日益激烈的互联网竞争中传统研发的产品无法做到抢占市场份额。因此在产品开发时应增加与客户的互动，鼓励客户参与开发，提高产品与市场需求的适应性。……