魏开放，沈 辉 （南通江东物流有限公司，江苏 南通 226463）

WEI Kaifang,SHEN Hui (Nantong Jiangdong Logistics Co.,Ltd,Nantong 226463,China)

1 “互联网+交通运输”产生的背景

随着互联网和新技术的发展，互联网已经渗透到社会各领域，延伸到各个行业，包括物流运输业。传统行业借助互联网进行转型升级催生了“互联网+”的新概念。“互联网+”表面理解就是“互联网+各传统行业”，就本文探讨的主体内容而言，“互联网+传统行业”即“互联网+交通运输”，更具体的来说就是“互联网+物流运输”。“互联网+交通运输”不是浅层次的两者简单组合，而是基于互联网平台，通过利用先进物流技术助推物流运输业实现跨越式发展。它创造了新的发展生态，也代表一种新的社会形态。事实证明，将互联网的创新成果深度融合于物流运输中，不仅起到优化运输结构的作用而且起到整合物流资源的作用，提升物流运输行业的创新力和服务效率。交通运输系统作为物流活动正常运行的保障，越来越需要通过互联网思维和方法不断改进和完善运作方式。面对现代城市交通遇到的各种急需解决的问题，“互联网+交通运输”便应运而生，它是解决物流运输顽疾的有效途径。

2 “互联网+交通运输”在物流运输中的优势

2.1 提高物流运输服务的信息化和智能化水平

信息技术在物流运输中起着非常重要的作用。“互联网+交通运输”依托计算机、射频识别、传感、卫星定位、互联网、大数据等信息通信新技术，将互联网与传统交通运输业完美融合，提升交通运输行业整体信息化和智能化水平。通过对大量交通数据分析使物流资源得以合理分配，运输高效优质运行，服务更智能、更人性、更科学。

2.2 改善交通运输状况，保障交通安全

“互联网+交通运输”充分优化人、车、路之间的网络，提高信息采集强度、采集量及信息处理水平，把所得信息通过各种渠道传送给需求者，提高物流运输的应变性，使运输更智能、精细和人性。此外，“互联网+交通运输”综合利用先进技术对整个交通运输体系进行智能化管理，从而打造一个全域或区域内的实时、精准、高效的综合运输和管理系统，改善交通运输状况，保障交通安全。

2.3 提升物流运输时效性和服务水平

“互联网+交通运输”通过智能交通技术手段改善和提高交通运输系统的综合服务水平，首先，借助“互联网+交通运输”能够减少交通拥堵，优化运输路线，降低空载，进而保证了货物运输的时效性，节省了运输时间；其次，运输的时间和距离减少，可降低运输过程带来的潜在货物风险，最大程度保证货物完好。

2.4 提高物流运输企业的效率和经济效益

“互联网+交通运输”有助发展快速、便捷、优质的物流运输服务，实现对客户运输方式的动态有效管理和实时控制。优化的交通运输结构，合理的物流规划设计使交通管理手段多样化，能减少停车等待、道路阻塞，确保道路通畅，提高运输效率。合理规范的运输提高能源利用效率，降低运输中的能源消耗，提高了经济效益。

2.5 有助于改善环境，创造良好的生态效益

随着我国逐步加大环境保护力度，环境保护越来越受到重视。物流活动特别是物流运输活动对环境影响更为直接和突出。“互联网+交通运输”将在很大程度上改善环境，助推社会生态建设，一方面它通过利用智能交通技术提升物流运输综合管理水平，构建合理高效的道路运输体系；另一方面为发展绿色环保物流运输提供新的方法和思路，有效地促进资源的循环利用，降低了能源消耗，减少污染物和废弃物的产生。

3 物流运输企业面临的机遇

3.1 享受先进的物流软件服务和硬件设备

从整个物流运输行业层面来看，物流领域的科技进步和创新使物流硬件设备、设施更加自动化、专业化和智能化，物流作业效率和人力成本均得到明显提高和改善。随着互联网技术的进一步发展，特别是以物联网技术为代表的物流信息化，已经对现代物流管理、服务模式和业态创新产生了巨大的影响。各种先进的物流软件的应用将不同程度地改变企业原有管理经营模式，激发企业发展潜能，使企业发展迈上新台阶。

3.2 获取和共享实时物流资源

共享经济时代，先人一步获得物流资源就能抢占行业先机。“互联网+交通运输”为行业参与者及时获取物流资源提供了平台，开拓了高效的渠道。在此平台上人们能及时获得和共享物流信息资源、物流技术、设备资源、物流人力资源，使供应链各环节得以互联互通。物流资源共享不仅可以提升物流资源的利用率，优化物流活动和物流配置，而且可以提高物流运输效率。

3.3 高素质的物流专业人才资源

随着社会生产力的大发展，物流运输业在促进国民经济发展中起到重要作用。货物的流通离不开物流的支持，物流行业的发展也促进了对物流专业人才的强烈需求，我国物流的不断发展必将对物流从业人员提出更高的要求，物流从业人员的技能和专业素质必须跟上物流发展步伐。我国越来越多高校开设物流专业培养高技能和业务素质过硬的人才来满足物流人才需求。丰富的物流专业人才资源进而促进物流运输行业整体质的提升。

3.4 更加完善和健全的物流政策环境

保障物流行业的规范性和有序发展，必须有相应的物流制度和体系作保障。我国为了完善物流行业政策法规，为物流业营造良好的环境，相继出台了一系列措施[1]。为促进交通运输信息化健康发展，提升行业管理水平和服务水平，交通运输部于2013年4月23日发布了题为“交通运输部办公厅关于发布交通运输信息化标准体系表（2013年）的通知”，制定了《交通运输信息化标准体系表（2013年）》，确定了交通运输信息化标准体系框架。2013年9月30日，“交通运输部政府信息公开”网站上发布了《关于推进交通运输信息化智能化发展的指导意见》，为发挥信息化智能化在引领交通运输转型升级，推动交通运输现代化发展提供了指导意见。2016年4月25日，交通运输部官网发布了《交通运输信息化“十三五”发展规划》，旨在推进智慧交通建设，提高交通运输信息化水平。2016年8月25日，交通运输部发布《关于推进交通运输行业数据资源开放共享的实施意见》，促进行业提质增效与服务水平。

4 物流运输企业面临的挑战

4.1 物流运输成本高带来的挑战

运输成本上升是大多数物流运输企业面临的共同挑战，对其经营发展产生了一定的阻碍。从企业自身层面来说，成本上升不是单一因素导致的，这其中包括自身的人力成本、各种机械及设备运营成本、原材料成本及税收成本等。另一方面，企业未采取合理有效的运输方式降本，单一运输方式的运输业务占比过大，多式联运不足也是成本上升的原因。再次，运输工具资源未得到高效运用，空载运输、迂回运输导致能源浪费的问题突出，能耗成本增加。

从企业外层面而言，我国尚未建立高效、合理、便捷的综合交通运输网络，物流基础设施不健全。物流市场存在不规范，乱收费、乱罚款现象普遍。

4.2 资源、环境约束带来的挑战

随着我国互联网的高度普及和电子商务的蓬勃发展，物流市场规模随之不断扩大。然而，大多数物流运输企业对节能减排的认识仍然不足，资源节约和环境保护意识薄弱，运输活动中资源浪费的问题突出。城市交通压力的加大、能源消耗和环境污染的加重，继续采取粗放型的物流运输模式已不能适应资源节约型、环境友好型社会的发展要求。物流运输行业作为社会活动的参与者，在节能减排上理应有所作为，为资源节约和环境保护做出贡献。传统物流运输企业在资源节约型、环境友好型社会的新形势下转型升级，必将投入大量资金和人力，这也是企业面临的不小挑战。

4.3 激烈的行业竞争带来的挑战

物流运输行业日趋壮大和成熟，行业竞争者快速增多，行业竞争压力不断增大。我国物流运输企业一方面要面对国内新生和老牌企业竞争，另一方面也面临跨国物流企业的竞争压力[2]。竞争的存在必然导致优胜劣汰，面临的挑战不容忽视。下面仅以公路运输从业人数为例说明近年来物流运输行业仍然处于激烈角逐状态。2007～2016年，10年间我国公路运输业从业人数如图1所示：

4.4 智能技术运用带来的挑战

传统物流运输企业信息化、智能化水平低，缺乏新技术应用的经验[3]，开展信息化智能化建设，企业不仅要投入大量资金，而且短时间内无法适应新技术运用，促使经营和管理成本的上升。

（1）硬件运输设备设施的智能技术运用

“互联网+交通运输”大背景下，互联网技术和物流信息技术在物流运输业得到广泛应用，交通运输设备设施越来越智能化，信息化程度越来越高，传统物流运输企业如果不及时更新物流设备设施，很难跟上现代物流发展的步伐，必将被行业淘汰。

（2）智能化物流系统的运用

随着移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信新技术的快速发展和推广应用及自动化等技术的逐步成熟，物流信息管理系统、车辆定位监控系统等各种物流行业的信息化系统不断推陈出新，这就要求物流运输企业根据自身经营需求采用先进的物流信息系统，提升企业信息化水平，进而增强在行业的综合竞争力。

4.5 物流人才储备不足带来的挑战

随着信息技术在物流企业的深入运用和物流管理的高要求，物流运输业的竞争已从早期低端的价格竞争转向物流专业人才的竞争。物流专业人才是企业实现战略目标和可持续发展的首要资源，是企业实现更好、更快发展的原动力。实际上，我国比较多的传统物流运输企业仍然存在对物流专业人才重要性认识不足，对物流人才的重视和激励不够，人才培养和储备工作严重滞后等诸多问题。物流人才的短缺对物流运输业未来如何更好地向前发展提出了非常严峻的挑战[4]。

4.6 传统思维束缚的挑战

受传统物流理念的影响和束缚，我国物流运输企业普遍缺乏创新精神和意识。主要表现在：一是物流运输企业在发展中迈不开步伐，缺少创新的魄力和勇气；二是围绕传统物流运输业务打转，与现代物流脱轨；三是缺少衍生业务和高附加值的增值服务，无法做大做强。

5 意见和建议

物流运输行业有机遇亦有挑战，企业要学会运用“互联网+交通运输”新思维取长补短，适应新环境的发展要求。抓住机遇主动迎接挑战并采取措施克服，就会不断促进企业前进发展。针对文章中提到的物流运输企业面临的挑战，以下意见和建议提供参考。

5.1 完善物流人才培养和激励机制

物流企业要高瞻远瞩，把人才培养确立为企业发展战略的核心任务，物流企业的终极竞争归根到底就是物流人才的竞争，要留得住人才、用好人才，打造一支稳定的物流人才队伍。

（1）注重人文关怀，及时了解员工需求，帮助其排忧解难，增强物流员工归属感。（2）提供良好的发展平台。充分认识和了解员工的特长，鼓励和引导他们充分发挥专业技能，让每个人都能在适合的岗位上发挥作用。同时，领导要积极通过授权管理，为员工能动性的发挥提供一种宽松的氛围。（3）保障物流人才的权利和利益，制定好的奖励制度，使员工能真正把企业当成家，不懈地为企业做出贡献。

5.2 优化组织结构，建立高效管理体系

物流运输企业要敢于打破传统部门化的组织结构，实现扁平管理。扁平化管理可以扩展管理者控制幅度，使信息传递更及时有效；提升企业适应市场变化的能力；促进优秀物流人才更快成长；利于节约管理成本。总而言之，扁平化管理可以减少管理层级，提升管理水平和决策效率。

5.3 提升机械、设备设施等硬件的智能化水平

高效的物流运输作业离不开智能化的机械、设备，采用技术含量高的物流机械和设备，提升物流运输企业的作业自动化水平。智能化的物流机械和设备设施不仅可以提高作业效率，在环保、安全、节能等方面也起到很大作用。

5.4 完善物流企业信息化建设

智能化的物流硬件对企业至关重要，软件系统也同样影响企业的发展。具备一定规模和人才储备的物流运输企业可自行开发物流软件系统，提高服务水平。对于人才储备不足且资金有限的企业，可以采用专业的物流管理软件，快速提升公司信息化水平。

5.5 开展物流业态创新

随着物联网、互联网、物流新技术等的不断涌现，我国物流行业转型升级呈现出可喜态势。依托“互联网+”物流运输企业完全可以大有作为，要不断创新经营方式、经营技术和经营手段，摆脱被动成长局面。