朱文生 （广东惠州市第十一小学方直分校）

班主任与学生沟通交流是班级管理的重要任务，也是对学生进行教育的主要途径。学生犯错误是非常正常的事情，小学生犯错误更是屡见不鲜，没有不犯错误的小学生，只有不知如何更好地改进和提升自己的苦恼。班主任在工作中要善待学生的错误，做好与学生的沟通交流，尊重每个犯错误的学生，用智慧的语言启迪学生，用巧妙的沟通方式促进学生自我改进和完善。

一、始终怀揣一颗宽容之心

教师和班主任的主要工作是传道授业解惑，是帮助学生更好地发现问题，促进他们不断自我完善和提高，帮助学生更好成长和发展。每个人都会犯错误，小学生更是问题连连，这是小学生的特殊年龄和心理决定的，也是他们在成长过程中的基本表现，更是促使他们快速成长的重要节点。小学生不是中学生，更不是成年人，成年人也经常犯错误，大人很多时候明明知道不应该做的事情依然控制不住自己，明明知道不应该有这样的行为习惯，却还是不能一下子克服掉。何况还是个孩子的小学生，他们的自我管理能力还没有提高，他们的认识和判断能力相对较低，他们的自控能力明显较差，犯错误是在所难免的。这样，每个班主任遇到犯错误的学生，就具有了宽容的基础和前提，就具有了更好地与学生交流沟通的良好心态，也就能够更好地与学生沟通，保障班主任工作的实效性，将工作做到学生心理，见到成效。

二、将尊重正放在师生沟通的桌面上

每个人都有被尊重的需求，也都有尊重别人的义务。学生尊敬老师，老师尊重学生，这样才能更好地沟通和交流，才能构建更加融洽的师生关系。班主任尊重班级的每个学生，不管学生的成绩是否优异，无论他们是否犯了错误，受尊重是一种基本权利，尊重是处理各种问题的重要前提。善待学生的错误，从尊重开始，打开他们的心灵之门，与学生平等的交流，将工作做到学生的心理，真正让学生信服。为此，每个班主任在与犯错误学生沟通时必须以尊重为前提，摆正自己的态度，再探究学生存在的问题，针对他们的错误，分析问题，讲清道理，指出缺点，告诉方法，确保其真正改正。

例如，开学一段时间以来，笔者发现小张同学上课不能集中精力，思想开小差，每次上课都要多次提醒，其他任课教师也多有反应。几次班级测试，成绩都不理想，成绩下滑较为明显。笔者主动找到这位小张同学，没有严厉的评判，也不放大他的错误，而是以一个朋友的身份和口吻询问是否有心事，是否遇到了重大的个人问题或者家庭问题，老师愿意帮助你保护隐私，更愿意帮助你解决问题，一起走过去。学生竟然和盘托出，说自己远在外地打工的父亲过年时给自己买了一个游戏平板，很喜欢玩，总是盼着放学回家玩。一下子明白了其上课走神的原因了，笔者没有生气，更没有批评，而是称赞其真诚，将班主任当朋友。笔者就以一个朋友的口吻，向其讲解道理，告诉他如何忘掉游戏，怎样通过兴趣转移彻底放弃游戏，并与其家长进行了微信联系沟通，得到了家长的配合。很快这名学生变得更加积极了，成绩也快速提升了，由此可见，尊重是沟通的重要前提，更是成功的保障。

三、用真心换得学生的悔心

善待问题学生，做好与他们的沟通交流，让学生能够真正回心转意，能够真心悔改，需要班主任用一颗真心换取。与学生沟通和交流，需要各种道理讲解，更需要对学生进行真诚沟通，需要灌注更多的情感，做到以情动人，以理晓人，用真心换得他们的悔心。班主任与学生沟通交流，最为核心的是心的交流，让每个学生感到班主任是真心对待每个学生，真心关怀这些犯错误的学生。每个学生知道自己烦了错误，本身对班主任怀有一定的敬畏之心。作为班主任，与犯错误学生沟通交流，他们天生就有芥蒂，何况是问题学生，此时最需要的就是真心，让学生能够真正感知班主任是真心待他们，真心为他好。相信每个班主任处理犯错的学生，其出发点都是真心对学生好，但是，学生一般不能直接感受到，而且很多班主任没有让学生感受到自己是真心对待他们。这是班主任与学生沟通交流的症结所在，也是班主任工作的诀窍，真心对待学生，又要让学生切实感受到班主任真心为他好，这样就能换得学生的悔改之心，能够达成更好的教育效果，而不是激发师生矛盾，更不会引发学生仇杀班主任的悲剧发生。

班主任是一个班级的核心，每个学生在成长过程中都会犯各种各样的错误，一个优秀的班主任一定会注重与学生的沟通和交流，善待他们的错误，用真心、爱心、宽容之心换取学生理解之心、悔改之心和进取之心。在与学生沟通交流中不断改进工作方法，不断反思和总结经验，走进学生的心灵，帮助学生更好地生活学习和成长，服务他们的全面进步和终身发展。